第二章 电子商务网站的规划

第二章 电子商务网站的规划

商务教研室 2008年 2008年3月

学习目标和能力要求 了解电子商务网站规划的原则、步骤和类型； 了解电子商务网站规划的原则、步骤和类型； 了解电子商务网站规划的原则 学习和掌握域名的涵义、分类以及申请注册； 学习和掌握域名的涵义、 学习和掌握域名的涵义 分类以及申请注册； 学习和掌握网站栏目规划和内容设计的方法 学习和掌握网站栏目规划和内容设计的方法 和步骤； 和步骤； 学习和掌握网站总体设计的原则和步骤，对 学习和掌握网站总体设计的原则和步骤， 学习和掌握网站总体设计的原则和步骤 网站风格、美工、 网站风格、美工、布局等设计要素在一定程度 上进行把握。 上进行把握。

电子商务网站的规划

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类型 原则 步骤 注册 分类

链接 板块 目录 美工 风格 布局 域名 栏目

规划

总体 设计

电子商务网站的规划

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商务网站规划概述

规划的意义和作用

是企业电子商务战略管理的需要。 能够促进企业经营管理的信息化和网络化。 能够提高企业成员参与电子商务的积极性。

电子商务网站的规划

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商务网站规划概述

规划与设计的原则明 确 体 站 方 计 目 标 与 用 户 需 求 用 明 了 题 鲜 明 主 洁 案 简 安 全 构 速 结 快 体 设 总 网 访 问 网 站 电子商务网站的规划

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商务网站规划概述

开始 立项

规划的步骤

前期市场调研与情报搜集 情报分析与项目实施可操作性评估 确立不同实施阶段的完成目标 制定实施各阶段的流程图与进度表 流程优化 是否最优？ 是 制定战略规划 结束电子商务网站的规划 商务教研室 课程组 2008年 2008年3月

否

网站规划的类型 宣传型网站的规划内容 企业形象宣传(公司介绍、理念、组织机构等); 企业形象宣传(公司介绍、理念、组织机构等); 企业形象宣传 产品介绍(产品种类、型号、价格、使用说明等); 产品介绍(产品种类、型号、价格、使用说明等); 产品介绍 企业最新动态(公司大事、招聘信息等); 企业最新动态(公司大事、招聘信息等); 企业最新动态 简单的企业广告、友情链接等； 简单的企业广告、友情链接等； 简单的企业广告 联系方式(电话、传真、电子邮件等)。 联系方式(电话、传真、电子邮件等)。 联系方式

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网

站规划的类型 宣传型网站示例：http://doc.guandang.net 宣传型网站示例：

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网站规划的类型 企业门户网站的规划内容 企业基本信息发布、企业动态与新闻； 企业基本信息发布、企业动态与新闻； 企业基本信息发布 企业产品与服务、产品搜索与索引； 企业产品与服务、产品搜索与索引； 企业产品与服务 在线客服、电子邮件与个性化服务； 在线客服、电子邮件与个性化服务； 在线客服 BBS论坛与在线商务社区； BBS论坛与在线商务社区； BBS论坛与在线商务社区 网站访问统计与分析。 网站访问统计与分析。 网站访问统计与分析

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网站规划的类型 企业门户网站示例：http://doc.guandang.net 企业门户网站示例：

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网站规划的类型 B2C、C2C网站的规划内容 B2C、C2C网站的规划内容 用户注册及信息管理(用户注册、修改、注销); 用户注册及信息管理(用户注册、修改、注销); 用户注册及信息管理 商品信息发布及其管理(上柜、促销、下柜、搜索); 商品信息发布及其管理( 商品信息发布及其管理 上柜、促销、下柜、搜索); 网络广告发布及其管理(发布、竞价、排名); 网络广告发布及其管理(发布、竞价、排名); 网络广告发布及其管理 商品购买及在线支付(浏览、购物、结算); 商品购买及在线支付( 商品购买及在线支付 浏览、购物、结算); 物流配送管理(送货、验货、收货、退货); 物流配送管理( 物流配送管理 送货、验货、收货、退货); 商品库存管理(进、销、存、货架管理与调配); 商品库存管理( 货架管理与调配); 商品库存管理 客户服务(投诉受理、处置与反馈，意见和建议); 客户服务( 客户服务 投诉受理、处置与反馈，意见和建议); 在线论坛(心得体会、经验交流、使用技巧、BLOG); 在线论坛(心得体会、经验交流、使用技巧、BLOG); 在线论坛 网站及板块的流量统计与分析(点击率、商品吞吐量、 网站及板块的流量统计与分析( 网站及板块的流量统计与分析 点击率、商品吞吐量、 客户行为分析)。 客户行为分析)。

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网站规划的类型 B2C网站示例： B2C网站示例：http://doc.guandang.net 网站示例

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网站规划的类型 C2C网站示例： C2C网站示例：http://doc.guandang.net 网站示例

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室

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网站规划的类型 B2B网站的规划内容 B2B网站的规划内容B2B商务的两种形式 商务的两种形式 EDI方式 方式 电子交易市场方式(主要介绍) 电子交易市场方式(主要介绍) B2B商务 商务 政 府 机 构 仓 银 行 储 企 业 运 输 企 业 的 供 应 商 买 方 卖 方

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网站规划的类型 B2B商务活动的供应链关系 B2B商务活动的供应链关系买方 B2B交易市场 买方 供应链、交易信息 EDI系统

供应商

制造商

运输商

销售商

用户

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网站规划的类型 B2B网站的业务规划 B2B网站的业务规划 会员管理(身份管理、资料管理、权限控制); 会员管理(身份管理、资料管理、权限控制); 会员管理 产品管理(目录管理、目录视图、目录查找); 产品管理(目录管理、目录视图、目录查找); 产品管理 交易流程管理和订单管理； 交易流程管理和订单管理； 交易流程管理和订单管理 交易管理(交易询盘、洽谈、定价); 交易管理(交易询盘、洽谈、定价); 交易管理 网络支付(确认支付方式、支付流程) 网络支付(确认支付方式、支付流程) 网络支付

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