人际关系心理学第3章

第三章 人际印象研究人际印象形成 的过程与特点、 人际印象形成过程中的心理效应，以及 如何在人际交往中给他人留下良好的印 象，从而为建立良好的人际关系创造一 个有利的心理环境和氛围十分重要。

第三章 人际认知印象一、人际印象及其影响 二、人际印象的形成模式及特点 三、人际印象形成中的心理效应 四、人际印象管理

一、人际印象及其影响(一)人际印象的概念1、人际印象：就是通过人际交往留在 人们记忆中的人际认知客体的形象。 人际印象依赖于记忆而存在，并随着 记忆的淡化而消逝。

一、人际印象及其影响(一)人际印象的概念2、人际印象与人际认知的区别： 人际认知以知觉为基础，人际印象则依 赖于记忆而存在。 人际认知带有主观性，人际印象有概括 性。 人际认知具有表层性，人际印象有内在 性。

一、人际印象及其影响(二)人际印象对人际行为的影响1、对主体而言，人际印象会促成自我角 色形象的形成。 2、对客体而言，人际印象会产生来自他 人的期望效应。 3、从主客体关系来说，人际印象直接决 定了主客体之间的互动。

二、人际印象的形成模式与特点(一)人际印象形成的模式思考： 你对他人认知的过程中，有积 极的评价，有消极的评价， 你对他人的的印象是怎样形成的？哪 些因素起作用？

二、人际印象的形成模式与特点(一)人际印象形成的模式1、累加模式：形成印象时使用各种品质 的累加值。(Fishbein,Hunter,1964)

二、人际印象的形成模式与特点(一)人际印象形成的模式2、平均模式：以特性的平均值来形成对 他人的印象。(Anderson,1965)

二、人际印象的形成模式与特点(一)人际印象形成的模式3、加权平均模式：注意了极端品质的影 响。(Anderson 1968修订)

二、人际印象的形成模式与特点(一)人际印象形成的模式上述三种模型都有其局限性： 分值的确定 忽视认知者的能动性

二、人际印象的形成模式与特点他人有意义的特性1 他人有意义的特性2 他人有意义的特性3 系 统 化

对 他 人 总 体 印 象

他人有意义的特性

…

…

人际印象的形成过程

二、人际印象的形成模式与特点(一)人际印象形成的模式五种有较大权重的因素： 可信度高的信息源所传递的信息 知觉者亲自所见所闻的有关信息 认知对象具有特别重大的刺激性的积极 和消极的信息 最近和最先获得的认知对象的信息 与认知者先前的印象特别不一致的信息

二、人际印象的形成模式与特点(二)人际印象形成的特点1、一体性(整体性) 指人们根据自己

的知识经验把直接作 用于感官的认知客体的多种有意义的属性 整合为统一整体的过程。

二、人际印象的形成模式与特点(二)人际印象形成的特点2、主导性 中心特质——主导印象 边缘特质 人们对一个人的印象往往倾向于一个 主导形象

二、人际印象的形成模式与特点(二)人际印象形成的特点3、联想性 联想是指人们记忆中的事物间的相互 联系。是人际关系形成过程的重要心理机 制。

二、人际印象的形成模式与特点(二)人际印象形成的特点4、比较性