关于我国网上药店发展的几点思考

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广东药学院学报

Ｆｅｂ．２０１２。２８（１）

关于我国网上药店发展的几点思考

邓燕萍，党丽娟

（广东药学院药科学院，广东广州５１０００６）

摘要：目的分析网上药店利弊，提出发展网上药店的建议。方法通过查阅文献和登录网上药店网站进行调查，了解网上药店状况。结果网上药店有成本低、潜在消费者数量大、购买方便等优势，但存在销售处方药、过度促销、网站建设和配送系统不完善等问题。结论网上药店是药品零售企业的一种发展趋势。目前还存在一些亟待解决的问题。政府和企业应采取有效措施促进其健康快速发展。关键词：网上药店；优势：问题；建议

中图分类号：Ｆ７６３文献标志码：Ａｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓ８ｎ．１００６－８７８３．２０１２．０１．０２ｌ文章编号：１００６ｊ８７８３（２０１２）０１－００７６—０３

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２００５年１２月，国家食品药品监督管理局发布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》（以下简称《暂行规定》），标志着我国网上药店开始合法地走进药品市场。《暂行规定》指出，互联网药品交易服务包括３种，其中之一是向个人消费者提供的互联

网药品交易服务，即企业与消费者之间的药品电子

家，９０％以上的药剂师协会下属药店都开展网上药

品预订服务。瑞士每销售５种药品，就有１种是通过网上售出的。美国网上药店的数量达到了ｌ药店ＣＶＳ年销售额超过１５０亿美元口１。

０００

多家，市场规模将近１７００亿美元，其中最大的网上

商务，这种企业建立的网站就是通常所说的网上药店。只有取得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》（以下简称双证）的连锁药品零售企业开办的网上药店才是合法的。

网上药店作为药品流通新的发展方向，已成为

药品销售的一种发展趋势。首批网上药店是在１９９９年推出的，大多是在美国…。在国外，网上药

截至２０ｌＯ年１０月，我国取得双证且经ＳＦＤＡ登记在册的网上药店仅３０家，其中大约２／３在正常经营。国外的发展让我们看到我国网上药店还有很大的发展空间，但目前才刚刚起步，它有自身的优势，也存在着一些问题，本文据此提出相关意见和建议。ｌ网上药店的优势

网上药店密切了药店与顾客间的联系，提高了顾客的忠诚度，增强了企业的赢利能力。与传统实体药店相比，网上药店具有其自身的一些优势。

１．１网上药店成本低

店已经被人们普遍接受。根据医药商业协会最新公

开的数据显示，目前发达国家网上药店的销售额已经占药店整体销售额的近２０％。在欧洲大部分国

收稿日期：２０１１．１２．０６

作者简介：邓燕萍（１９８５一），女，硕士研究生，Ｅ——ｌａｉｌ：肥ｘｊｉ锄２０００＠８ｉ蛆．洲；通信作者：党丽娟，女，教授，硕士生导师，主要从事

药事管理与制药工程研究，Ｅｍ“ｌ：ｄａｆｌｇＩｉｊｕ卸＠ｔ伽．∞ｍ。

网络出版时间：２０１２—０１．０９

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网络出版地址：ｈ婶：／／ｗｗｗ．ｃｎｋｉ．ｎ∥ｋｃｍｓ／ｄｅｔａｉ肌“．１４１３．Ｒ．２０１２０１０９．１３１３．００２．ｈ缸ｌ

万方数据

第１期邓燕萍，等．关于我国网上药店发展的几点思考

开办网上药店，可以节约运营成本，从而使药品

价格的降低有了更大的空间。网上药店为企业带来

的成本节约主要有２个ＨＪ：一是门店租金成本。房租占药店成本的一大部分，网上药店不需要租门店，就可以省下一笔开支，尽管开办网上药店也需要租用网络空间，但相对于现实中租用门店而言要便宜许多；二是库存成本。大量的库存会占用企业资金，使资金周转速度减慢，时间成本增加。对于一个连锁药房来讲，本身已经有了药品储存的条件，如果开通网上药店，只是前期准备需要较大的劳动量，还有就是网站建设，主要是一些人力的投资。网上药店根据客户订单采购和发送药品，实现了零库存，加快了资金周转，同时省去了药品仓储、保养等诸多费用。企业开一家分店与开网上药店比起来，规模是巨大的，要选一个好的地址，考虑因素众多，还要付高额的房租，药品存储设施也要重新建设。目前网上药店建网站费用大概为１０万元左右，比投资开一家实体门店低很多ＨＪ。

１．２潜在消费者数量巨大

从理论上来讲，全世界数以亿计的网民都是网上药店的潜在消费者，仅中国就有３亿多人上网，他们可以进入任何一个网上药店咨询医药信息或者买药。每家实体药店的潜在消费者与网上药店比起

来，可以说是九牛一毛。虽然不可能所有网民都在

网上买药，但就算只有千分之一甚至万分之一的人，

数量也是巨大的。

１．３顾客购买方便

与传统药店相比，网上药店没有时间地域限制，

扩大了市场范围，不仅可以实现真正的２４小时营业，而且业务空间可辐射至全国乃至全世界。且网上药店提供的药品种类丰富，消费者可以足不出户购买到所需药品，方便快捷。消费者可以通过不同

的网站直观比较价格，议价能力明显提高，也更容易

获得产品详细的信息以及权威的用药咨询服务。而对于注重隐私的患者和身体 …… 此处隐藏：5215字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……