杭州志愿者发展现状调研报告

关于杭州志愿者发展现状调研报告

寻访志愿者足迹，共创品质新杭城

——杭州志愿者发展现状及其影响的调研报告

杭州师范大学钱江学院理学系 崔丽燕 丁微微 李苏秀 袁潇

【摘要】：杭州师范大学钱江学院理学系应用化学专业0601班的四名同学自发组成了“杭州志愿者发展现状及其影响的调查”研究小组。研究小组在浙江工商大学、浙江财经学院东方学院、浙江工业大学之江学院、浙江树人大学等五所高校和西湖边群众开展了关于《群众对志愿者活动看法的调查问卷》、《杭州市志愿者活动现状调查问卷》的调查研究。除此之外，研究小组还多次走访了杭州市科技交流馆、杭州志愿者协会等单位进一步了解杭州志愿者的发展现状。在此基础上进行杭州志愿者发展现状及其影响的问题的总结、概括、分析、并谈了自己在调查过程的感受。同时，提出相对合理可行的解决方案。

【关键词】：志愿者 组织现状 发展现状

【前言】党的十七大和全国两会提出了构建和谐社会，更加强调了实现和谐社会需要所有人的共同努力。杭州以生活品质之城打响它的品牌，近几年志愿者事业在杭城日益新盛，开始成为杭城一道亮丽的风景线。但是，志愿者事业是否有盲目性，在大学参加志愿者是否成为加分的砝码；青年和中老年志愿者在参加志愿者的动机上是否有本质区别；想做志愿者的大学生人数越来越多，是否会导致人力资源浪费；在已经组织过的世博会等志愿者活动中，志愿者是否真正起到应有的价值。因此，杭州师范学院钱江学院理学系“杭州志愿者发展现状及其影响的调查”研究小组针对以上问题，以调查问卷的形式对浙江工商大学、浙江财经学院东方学院、浙江工业大学之江学院、浙江树人大学等五所高校和西湖边群众开展了关于《杭州市志愿者活动现状调查问卷》、《群众对志愿者活动看法的调查问卷》的调查研究，并走访了杭州市科技交流馆、杭州志愿者协会等单位进一步了解杭州志愿者的发展现状。同时，号召更多的市民尤其是在校大学生关注并以正确的动机参与到志愿者行列中去，在研究小组各个成员的积极努力和市民的积极

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配合下，问卷调查的过程进行的很顺利，调查研究活动也开展的有声有色。

【正文】

一．研究问题的提出

志愿组织反映的是人为了满足社会需要，以自己微薄的力量贡献社会，从而共同实现和谐社会的愿望。党的十七大和全国两会提出了构建和谐社会，更加强调了实现和谐社会需要所有人的共同努力。一个国家志愿精神也是一个国家公民社会发达、成长和社会文明的具体标志。

杭州以生活品质之城打响它的品牌，近几年志愿者事业在杭城日益新盛，开始成为杭城一道亮丽的风景线。杭州全市已有50万余名志愿者，建立了3000余支志愿服务队，355个备案登记的志愿服务组织，449个社区志愿服务站，586个社区志愿服务基地，2000余支社区志愿服务队。近三年来，志愿者参与西博会、休博会、动漫节、女足世界杯、特奥会等全市大型活动200余个，约61万人次志愿者参与服务，提供志愿服务时数595万余小时。杭州志愿服务工作走在了全国的前列。被评为“全国学习雷锋、志愿服务”先进集体、杭州市精神文明建设突出贡献奖、“中国十大杰出青年志愿服务集体”等荣誉称号。

在这当中有人大力支持志愿者事业，有些却提出反对的态度，我们为此提出疑问：

1.志愿者事业是否有盲目性，在大学参加志愿者成为加分的砝码？

2.青年和中老年志愿者在参加志愿者的动机上是否有本质区别？

3.想做志愿者的大学生人数越来越多，是否会导致人力资源浪费？

4.在已经举行过的世博会、西湖博览会、国际动漫节等志愿者活动中，志愿者是否真正起到应有的价值？

针对以上这些问题，在我们力所能及的范围内，我们杭州师范大学钱江学院应用化学4名2006级本科生在杭州师范大学社会科学部熊乐兰老师和辅导员倪龙海老师指导下，对浙江工商大学、浙江财经学院东方学院、浙江工业大学之江学院、浙江树人大学等五所高校，西湖边群众和杭州市科技交流馆、杭州志愿者协会等单位开展了此次调查研究。

二．调查方法的介绍和调查地的选择

调查方法：

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本次调查主要采用的是问卷调查和访谈相结合的调查方法。因为被调查人数较多，我们抽取了浙江工商大学、浙江财经学院东方学院、浙江工业大学之江学院、浙江树人大学等五所高校，以调查问卷的方式进行了随机抽样调查。在西湖边，我们是（与被调查群众面对面）以调查问卷和一边访谈一边做调查记录相结合的方式进行调查的。在杭州市科技交流馆、杭州志愿者协会等单位我们也是（与被调查群众面对面）以一边访谈一边做调查记录的方式进行调查的。

调查地的选择：

由于本次调查的时间和调查小组人员的有限，我们选择了学校近边的浙江工商大学、浙江财经学院东方学院、浙江工业大学之江学院、浙江树人大学等五所高校，杭州市科技交流馆和杭州志愿者协会，以期由个别推知一般，举一反三。

虽然在调查范围上存在种钟局限性，也不可避免的地会造成我们得到的信息的有限性。但我们同时也认为这五所学校和两个单位具有很好的代表性。

此外，《群众对志愿者活动看法的调查问卷》调查点设在西湖边，一方面这样可以让调查进行的更加便捷，同时西湖周边人群流动大，人群的性别、年龄以及工作领域等比较均衡，具有较大的随机性，可以让调查更加全面。

【附】调查地基本概况介绍：

杭州市科技交流馆组建于1983年，2007年9月增挂杭州市科技工作者活动中心牌子，座落于杭州市延安路483～497号，为浙江省最早成立的科普场馆之一。

场馆大楼建筑面积近4000平方米，于2007年10月20日装饰一新，重新开放。大楼共三层，其中一、二层为展览展示大厅，一层可举办各类科技、科普展览及为企事业单位提供科技成果展示的平台；二层是未成年人科普教育基地和学生的第二课堂，是学生素质教育的良好场所；三层主要是为科技工作者提供科技交流、再学习的平台，可容纳近200人的学术报告厅和可容纳150人的多功能厅及会议室、数字化阅览室、科技资料阅览室（二个阅览室筹备中）。

杭州市科技交流馆（以下简称“交流馆”）具有一支科技、科普志愿者（以在校理工科大学生为主）队伍。他们具有科学知识水平、科学传播能力，热心

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社会公益事业，在不谋求任何物质利益的前提下利用自己的爱心、时间、知识和技能为科技馆展览、展教工作无偿服务参与、组织各类科技、科普活动，为提高中小学生和市民的科技、科普素质和社会的文明程度而提供志愿服务。

杭州志愿者协会是组织开展杭州市志愿者活动的部门。已经组建了敬老志愿者服务队、礼仪志愿者服务队、助残志愿者服务队、假日旅游志愿者服务队等多支志愿者服务队。已经承办了许多志愿者服务活动。

三．调查问卷的分析

调查对象概况：

本次调研对象主要由三部分人群组成，一部分是在校大学生，分布五所高

校，涉及到二十二个专业学生，而且人数比例比较均匀。一部分为杭州市当地

常住、流动群众。另一部分为杭州市科技交流馆和杭州志愿者协会的工作人员。 其中，《杭州市志愿者活动现状调查问卷》的350份问卷调查，调查对象全部为在校大学生，其中一本重点高校大学生占14. …… 此处隐藏：7661字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……