修身养性、自我提升之演讲篇：业务员口才训练

演讲口才培训严建江Training& Development Department

课程目标 如何做一个好的演讲 如何组织一个演讲 分辨紧张的信号并缓解紧张 展示有效的语言/非语言沟通技巧 运用视觉辅助材料 有信心、有能力的演讲 成为合格的销售代表Training& Development Department

我们将收获……

建立认识

获取经验

建立自信

专业的演讲

FOCUS(关注) Fine Tuning (不断的调整)—修改幻灯片 Outcomes(注重目标)—演讲目的 Chunking(层次分明)—思路清晰 Unlimited Points of View(运用不同的观点)—旁征博引 Success Assurance (成功的信心)—自信就成功了一半

Training& Development Department

医药代表的演讲目的 有效地传递产品信息； 增加与客户之间的相识度 宣传企业形象； 解决客户使用产品的疑虑。 增加与客户沟通的平台 增进客户感情

Training& Development Department

演讲第一次演讲第二次演讲第三次演讲

“说说我自己”

“一次难忘的经历”

“专业的演讲”

2-3分钟 2-3分钟

5-7分钟 5-7分钟

10-12分钟 10-12分钟Training& Development Department

辅导的职责—听众的职责 观察和聆听 给予反馈 发展 支持Training& Development Department

说说我自己

姓名 我来自何处 我到此的原因 我的家庭背景 我的工作 我的爱好 我对未来的期望 ……

学习过程无能力

有意识无能力有意识

无意识无能力无意识

有意识有能力

无意识有能力有能力Training& Development Department

成功的周期1.学习有一定风险

4.自我尊重

2.演练

感觉很好

学习

3.建立自信Training& Development Department

演讲周期道知成何如否达是标?目

1.准备

在开始前必须做什么?

4.达成目标

2.介绍

如何保持清醒?

3.吸引注意力

如有何个一的好场开白?Training& Development Department

演讲周期在每一个阶段 1.准备

你做什么?你做什么?4.达成目标 2.介绍

你说什么?你说什么?你如何做/如何说?你如何做/如何说?

3.吸引注意力

Training& Development Department

演讲准备

新闻报道模式 新闻大纲 具体内容 总结

Training& Development Department

PPP模式 听众可以获得什么?听众可以获得什么? 他们为什么花时间?他们为什么花时间? 听众

Pay -Off收获

Purpose目标

目的 为什么?为什么?

Process过程 大纲 我们如何达成目的?我们如何达成目的?Training& Development Department

沟通基础模式我我的观点利益

2-方面

主题

听众他们的观点

行动为什么要这么做?Training& Development Department

你想要说服谁？在设计一次演讲时，心里不知道演讲对象是谁，就好像写情书时不知道发给谁一样。 AT&T公司——肯·汉默，AT&T公司——肯汉默，AT&T从来就没有愚蠢的听众。如果他们不理解你，那是因为你不会沟通。——哈韦·高乐伯，美洲快运——哈韦哈韦·

你说什么没有用，起作用的是听众所听到的。——内德·奥巴赫，波士顿——内德内德·塞第克斯我不分析我的听众，我分析听众中的每一个人。——勒维尔·贝伦，麦肯锡——勒维尔勒维尔·公司Training& Development Department

听众资料分析

年龄层 性别 学员人数 文化程度

工作经验 专业知识 职务职称 听众特质