培训课程开发精要2(2)

布鲁姆分类法概览

大约50年前，在本杰明·布鲁姆的带领下，某教育心理学家小组提出了一个划分智力行为的体系，该体系具有重要的学习意义。布鲁姆的分类法* 已经为培训界和开发界所熟知。他为技术交流人员提供了一个合理的框架，让他们利用该分类法来确定文件中可以带来附加值的部分。

布鲁姆的分类法——一种将事物划分成不同领域的方法——包括三种存在共性的学习类型，即认知型、情感型和动作技能型学习。每种学习类型均可能受到特定活动的驱动。我们在介绍每种学习类型时会描述与这些活动相关的动词。

认知型学习必须与事实性知识相关。认知型学习设计到六种知识，它们的复杂程度逐步加深。大多数培训课程的开发都属于认知型学习的范畴。

认知。是指“回忆或认识事实”。代表该学习程度的动词包括：安排（arrange）、复

制（duplicate）、标记（label）、列举（list）、记忆（memorize）、冠名（name）、排

序（order）、认识（recognize）、联系（relate）、回忆（recall）、重复（repeat）、复

写（reproduce）和陈述（state）等。

领会。是指“对关系和意义的理解”。代表该学习程度的动词包括：分类（classify）、

描述（decribe）、讨论（discuss）、解释（explain）、表达（express）、识别（identify）、指示（indicate）、定位（locate）、认识（recognize）、报告（report）、复述（restate）、复习（review）、挑选（select）和翻译（translate）等。

应用。是指“能够将解决方案恰当地应用于不熟悉的情景”。代表该学习程度的动

词包括：应用（apply）、选择（choose）、演示（demonstrate）、改编（dramatize）、利用（employ）、例示（illustrate）、说明（interpret）、操作（operate）、练习（practice）、编排（schedule）、草拟（sketch）、解决（solve）、使用（use）和记录（write）。

分析。是指“能将某种情景分解为不同的组成部分”。代表该学习程度的动词包括：

培训课程设计 分析（analyze）、评价（appraise）、计算（calculate）、分类（categorize）、比较（compare）、对比（contrast）、批评（criticize）、区别（differentiate）、辨别（discriminate）、区

分（distinguish）、审查（exanine）、试验（experiment）、质疑（question）和测验（test）等。

综合。是指“能将各种要素结合成一个整体”。代表该学习程度的动词包括：安排

（arrange）、组合（assemble）、收集（collect）、创作（compose）、建构（construct）、创造（create）、设计（design）、开发（develop）、阐述（formulate）、管理（manage）、组织（organize）、计划（plan）、筹备（prepare）、建议（propose）、安装（set up）、记录（write）等。

评价。是指“评估事物价值的能力”——一种主观性的能力。代表该学习程度的动

词包括：论证（argue）、评估（assess）、归属（attach）、选择（choose）、比较（compare）、辩护（defend）、估计（estimate）、评价（evaluate）、判断（judge）、预测（predict）、评级（rate）、挑选（select）、支持（support）和估价（value）等。

情感型学习鼓励感情和情绪。它通过代表态度、意识、兴趣、关注、关心和责任感的行为来教授知识。代表情感型学习的动词包括：接受（accept）、企图（attempt）、挑战（challenge）、辩护（defend）、争议（dispute）、参加（join）、判断（judge）、赞扬（praise）、质疑（question）、分享（share）、支持（support）和志愿（volunteer）等。

动作技能型学习要求身体行动与思想结合起来，例如，使用工具、跳舞或进行体育活动等。代表动作技能型学习的动词和短语包括：弯腰（bend）、抓住（grasp）、处理（handle）、操作（operate）、达到（reach）、缩短（shorten）、伸展（stretch）、凭触觉辨认（discern by touch）、用手势交流（communicate using hand signals）等。

实时推理

下面的例子是一个实时情景，它说明了遵循系统化方法开发培训的重要性。

我的咨询任务是评估电力行业为电力调度员开办的一种为期两年的课程，并提出使该课程更有效的方法。

我的最重要发现是，这个为期两年的培训课程的目标与该课程所设计交付的东西并不配套。课程的既定目标是训练学员准备承担系统电力调度员的职责，尤其是发电系统的调度工作。但是，调度员分为两种水平。一种是处理传输和配送的，另一种是处理发电的。后者属于较先进的水平。课程内容、在岗培训作业和能力测试都是为传输和配送系统的学员制定的。目的与现实之间存在着巨大的差距。

各种要素之间的冲突是造成这种局面的原因，其中包括：公司最近的裁员缩减了填补关键职位的熟练员工人数；在本领域实施培训课程的压力；试图利用现有参考资料拼凑培训课程，完全不考虑这些资料的适用性；没有花时间去说明问题并确定建议解决方案是否行之有效。

培训课程设计

如何预测培训“暴风雨”

下面任何一个与目标相关的症候都可以预报培训开发的暴风雨天气： 在课程内容开发出来之后才确定目标。

目标与课程目标、分析结果或内容不相关。

把目标的绩效标准确定为精通水平。

目标与学员的专门知识水平不符。

目标不是可验证的。