个案社会工作在矫治青少年网瘾中的应用与意义(3)

案父：唉，其实我也知道这些。但是有时侯也是控制不了自己。哎。看来真的应该找个时间好好和静下心来和他谈谈，了解一下他内心的想法，其实觉得他是不理解我们在外面的辛苦。 工：是这样子，双方互不沟通的结果就是矛盾越来越大，永远得不到解决。你们真的应该坐下来好好谈谈。

案父：一开始的时候也不是没好好和这孩子谈过，但是他也答应会改，但是感觉他是反复无常，经常这次答应会改。后来发现又犯了，就像吸毒一样。

工：孩子在这一阶段往往都是自控能力较弱，所以应该建立一套长效的机制，这就要求家长和老师经常的关注孩子的生活状态。可以有目的的锻炼孩子的自控能力。比如让孩子参加某某训练营，这个训练营专门面向青少年，全军事化管理，可以在纪律和意志方面给孩子很好的锻炼，同时让他知道父母的艰辛。解决问题就要双方的良性沟通。

案父：好吧。我可以再试一下。

总结：SY 的父亲并不是那种不明事理的人，我能感觉到他对儿子的爱，只是方法有偏差。

最后案主的父亲决定决定和案主商量暑假时把案主送到某某军事训练营锻炼，并且保证今后将更多的关心案主的内心世界。

第四次会谈

理论指导：网瘾青少年在学习上遭遇挫折后，又得不到家长老师和同学的理解，经常性的遭遇挫折困境后，青少年往往会有自卑感，并且开始厌学、逃避现实，譬如案主就把网络当作自己宣泄压抑情绪的工具，网瘾青少年缺乏学习和生活的目标，在网络世界中迷失自我。以至失掉对未来的信心。这种状态在我的案主身上表现的很明显。

针对这种情况。今天我带SY到当地的大学参观，让他看到大学生活的丰富多彩。给他介绍很多从学校里走出去的成功人士生活经历，告诉他每个人在生活的轨迹上都会或多或少的出现过偏差。但是只要及时的调整。经过个人的努力，最后还是能够取得成功。

工：你觉得大学生活怎么样，以后你想上大学吗

案：挺羡慕的，当然想像他们一样上大学，但是就我现在的成绩是不可能的。

工：你以前的成绩不是还好吗，成绩下降是在迷恋上网络后的事啊。你没有尝试过改变自己吗

案：我有时也想好好学习啊，但是失败了，感觉自己落下的功课太多了，赶不上去，而且我也离不开网络，往往控制不了自己去网吧的欲望。游戏对我的吸引力太大了，

工：网络游戏的确是一种很好的娱乐方式。大多数年轻人都很喜欢，但是什么事情都要有个限度，太多就像人吃好东西吃多了一样，同样不利于身体健康，所以我并不认为适当的玩玩游戏是件坏事。有很多人就是从游戏认识了电脑，但是他们并没有在网络世界中迷失自我，而是把电脑作为一个很有用的工具，并且在这个领域取得成功。

案：是的，我在网上也看到了这样一些故事，很钦佩那些人，觉得他们真的很出色，也很坚强。

工：那你想变成他们那样优秀的人吗，如果想那就从现在起有个改变吧，我相信你也能够和他们一样出色，

案：真的吗，我真的很想像他们一样优秀。有时也感觉自己在网上浪费了太多的时间，应该好好学习才对，但是是不是我以后就不能上网了不能玩游戏了。

工：当然不是，我认为你应该给自己指定一份计划书，什么时候去上网，什么时候学习，然后让你的父母老师朋友监督你，看你是不是一个真正能够言而有信的人。

案；我现在就可以发个誓我可以做到。

工：你不用下什么保证给我，还是付诸到实践当中去吧，我也相信你能做到。

总结：这次的会谈旨在恢复案主的自信心，和对美好的人生理想的向往。激发其自我控制的能力。从而达到助人自助的目的。

五 后续工作及结案评估

1后续工作和结案

在后来的几天中，我和SY 又进行了几次会谈，他把自己制定的计划书拿给我看，并且告诉我他父亲有一天和颜悦色的和他谈话。好像这是很多年之前才有过的。最后由于时间的限制。我告诉他恐怕我和他的这段交往恐怕要告一段落了。虽然以后我不能经常的监督他，但是看着他信心满满的样子，我相信他一定能很好的执行自己的计划。] 最后在结案时我重点做了以下的工作：

1给案主以充分的时间表达自己这段时间的感受

2肯定他的努力和成绩，并且告诉他我希望他能继续努力。

最后我给他留下联系方式，并答应今后如在需要时将继续向其提供帮助，

在以后的几次回访中我得知他的父亲送他去了训练营，当我再见到他时已经有很大的改

变了，虽然还经常的去上网，但是已经学会了如何自制。成绩也有了很大的起色。 2评估

我认为此次个鞍社会工作主要解决了案主以下几个方面的问题，首先，案主的网瘾得到了初步的矫治，对网瘾的矫治并不是使案主从此远离电脑，而是使其对电脑有个正确的态度，合理上网，文明上网,如果因为上网时间，那就有矫枉过正的嫌疑了，同样不利于青少年的健康发展，其次案主的社会适应性增强，改变了看待朋友和学习的看法案主的亲子关系得到了改善。

六总结

我的希望是通过一个完整的个案社会工作方案应用，严格按照专业的个案方法，将治疗性的服务和发展性的服务相结合，在专业价值观的指导下，社会工作者运用专业的理论方法技巧，帮助社会上处于不利地位的人，克服困难，解决问题，以帮助案主适应正常的社会生活。用社会工作的工作方法来矫治网瘾具有重要的现实意义，我认为主要是以下几个方面（1）个案社会工作应用到矫治网瘾工作中去是教育事业发展、社会转型期社会稳定的需要，弥补学生案主因其社会化过程中的不足与失败所导致的一系列问题，并有效调节和治疗案主由于人格方面的缺陷所导致的不良心理状态，重塑健康的人格和心理。（2）个案社会工作应用到矫治网瘾的工作中是社会工作助人自助价值观的客观要求。应用到此方向有益于社会工作的推广和促进本专业的本土化。具有重要的探索意义。

在这一个案工作过程中，我将自己学到的个案工作方法和社会学心理学等知识相结合，做出了初步的探索，我认为我做的一些有益的尝试，比如（1）将青少年个案社会工作和家庭社会工作结合起来（2）将个案社会工作放在不同于专业的机构中进行，多多配以辅助性的活动，从而更加顺利的与案主建立工作关系，推进工作进程，当然其中还存在很多的不足，比如（1）正确处理案主与工作者的关系，在整个工作过程中往往难以保持专业社工的中立

（2）采用谈话的方式能否收到持久性的效果，以及此个案能否推广到更加广大的网瘾少年当中去还是个问题，需要更多的实践

参考书目和相关资料

宋林飞主编，翟进，张曙编著《个案社会工作》社会科学文献出版社，2001年版 中国青少年网络协会，《中国青少年网瘾数据报告》 2005年

徐愫编著，《人类行为与社会环境》 社会科学文献出版社，2003年版

郗杰英，胡尹庐编著，《陶宏开：向网瘾宣战》中国青年出版社，2005年版

郑杭生主编，《社会学概论新修》中国人民大学出版社，2002年版

于雷主编，《社会工作方法》 中国轻工业出版社，2005年版

美国费城儿童指导中心遍著，马春华译《儿童与青少年情感健康》，2000年版

李晓风著，《心理咨询与社会工作》武汉大学出版社，2005年版

沙莲香主编，《社会心理学》中国人民大学出版社，2002年版