个案社会工作在矫治青少年网瘾中的应用与意义(2)

在进行个案社会工作的过程中，遵照个案社会工作的工作流程即（1）关系建立（2）资料收集（3）目标与计划的制定（4）服务提供与治疗（5）结案与评估，并且按照社会工作的基本原则，因地制宜的选择治疗模式，在我开展个案社会工作的过程中也是按照这一要求来开展工作的。

五 个案社会工作实务过程及相关分析

案主个人情况

我认识案主SY也是纯属偶然的机会，去年暑假回家时在弟弟家遇到这样一个男孩，十五六岁的样子，长的很白净。但是看上去像没睡醒的样子。感觉十分的憔悴，一点精气神也没有，后来才知道他是我弟弟的同学，来叫我弟弟去上网的，而在前一天的晚上，他刚刚上过一个通宵。弟弟告诉我，小雨是一个很聪明的孩子，以前成绩还好，但是自两年前迷恋上了上网，成绩就一落千丈，后来干脆逃学，整天的泡在网吧里，变成了老师家长眼中的问题少年。老师和家长采取了各种办法，比如一开始的家长限制零花钱到打骂，老师从批评到体罚，可是他依然我行我素，没有丝毫的改变，在熟悉他的大人眼中都觉得这人完了，被网络毁掉了，不可救药，慢慢的朋友也越来越少，因为大家都不愿意和他有过多的交往，而他也把自己的时间都花在了上网上，也因为上网的原因，他开始经常的借同学的钱不还，偷拿家里的钱上网。按照他自己的说法，我是一个没朋友的人，而我的弟弟也是几个和他有来往的同学之一。这就是他的基本情况。在听了他的经历后，我决定尝试着用我的专业社会工作方法知识对他进行治疗。将治疗性服务和发展性服务一起应用到个案社会工作当中去。

第一次会谈并不算成功，SY在会谈中表现相强烈的反抗心理，丛中我也知道了关于他的其他情况，比如（10他的父亲经常打他，父子沟通上出现了问题（2）SY虽然沉迷于网络，但是他同样渴望有知心朋友和他交流。

（二）资料收集与问题诊断

我与SY第一次会谈很简单，目的就是了解下他的基本情况，说明我的来意，他犹犹豫豫的不想答应。但是也不好意思拒绝。在第一次会谈结束后，我认真的整理了关于案主的基本资料（1）SY的父母都在外地忙生意，一个月内不定期的回家几次，平时两人对SY的关心都不够缺少交流，而且SY的父亲脾气非常火暴，在他上网的问题上对他非打即骂。因此SY对他父亲非常不满，据他自己说他不记得父亲好好交流过。（2）SY上网主要是玩网络游戏和聊天，此外没有其他的不良嗜好，但是他的课余爱好也很少，或者说基本上没有。（3）SY性格偏向于内向但是比较固执，表现出教强的逆反心理。（4）SY的朋友很少

根据已收集的资料，我作出了如下的判断（1）亲子之间的沟通不良，缺乏良性互动，导致亲子之间的矛盾。对此必须予以调整，改善双方的沟通状态（2）SY 沉迷于网络，与他缺少缺少朋友，性格内向有很大的关系，把案主放在情景中，用系统的理论考察人的现实情况，不能把人看成是独立的客体，要把他放在家、朋友、学校等环境中考察（2）沟通理论认为人际沟通十分重要，是保证人际互动有效进行的必要基础，主要关注：一是人们双方关系的控制，二是沟通意味着信息的发出与反馈。（3）认知理论：认为人的行为主要是受制于理性的思考，而不是潜意识的本能，不良行为主要是产生于认知上的错误或理性思考能力的缺失，因此要帮助案主获得对世界新的认识或完善理性思考的能力，从而使案主得到正面而理性的指引。

（三） 目标与计划的制定

根据以上的分析与判断，我回顾了自己学过的工作方法，制定了自己将要采取的工作指导方法和工作目标。

（1） 精神分析，分析此阶段的心理特点

（2） 行为疗法，改善案主的行为模式

（3） 认知领悟疗法，改善其认识环境和看待问题的方法

（4） 积极家庭疗法，在做SY的工作的同时，进行家庭个案工作，改善亲子关系

（四） 服务提供与治疗

第二次会谈

理论指导：青少年客观上往往难以较好的控制自己的行为，有时会卤莽行事，使自己既想自我控制，但又宜冲动的矛盾当中。青少年较弱的自我控制能力使其容易经不起网络世界

的诱惑。在上网的问题上难以实现良好的自我管理，容易在网络世界中迷失自我。以至于误认为自己的全部生活都属于网络，失去了原来青少年美好缤纷的生活。根据此理论，我提出的治疗方案是寻求替代性爱好。

在第二次会谈开始之前，针对SY的反抗心理较强的特点，我开展了一项旨在让SY解除戒备心理的活动，同时让其认识到生活除了网络外是五彩缤纷的。我把这次活动命名为“并非网络就是你的整个世界”，活动内容很简单，组织SY和他几位还算要好的同学去当地的生态公园去游玩，那里的景色非常美丽，相信他也很久没有畅快的呼吸大自然的空气了。在公园中我组织他们开展了多项活动，比如说足球比赛等等。我尽量营造一种友善的气氛，让SY感受和现实世界朋友相处的快乐，尽管一开始他还有点拘束。但是还是看出他还是有能力融入群体的，只是长期禁锢在网络里。失去了体验这种快乐感觉的机会。在回来的路上，在一种轻松的气氛中，我抓住机会开展了第二次会谈。

工作者（以下简称工）：SY，今天玩的开心吗》？

案主（以下简称案）：很开心啊，感觉其实出来玩玩还是挺好的，我已经很久没和这么多的人一起出来玩了，但是在网吧感觉也挺好的，那里有我很多的朋友，不会感觉到孤单。 工：是啊，这里真的很漂亮，空气很新鲜，而且还有这么多的朋友，真是一件很开心的事情，其实我也在网上认识很多的朋友，和他们交流也是一件很快乐的事情，但是有时候感觉总在网络的虚拟世界中脱离了现实生活，远远没有像今天这样感觉快乐是这么的现实和温馨。 案：我有时也会感觉网络的虚拟，但是今天这样的机会也不是天天都有啊，今天结束了明天又得去学校念书，念书一点意思也没有。我又是出了名的问题学生又没有几个朋友，也每人和我玩，所以网吧还是我离不开的朋友啊。

工：其实上网是我们生活的一种很好的 调节方式，但是网络不能代替学习和生活，也不能代替朋友和自己的家人，网络上所得到的那种友情给你的感觉是和现实中的有差别的是不是。

案：是啊，有时是这样的感觉的从网吧出来感觉很是空虚啊，但是我也没有什么朋友啊 ，学校里我是没有什么开心的事情了，有时看他们在一起高兴的样子我也很羡慕，感觉自己好孤单啊 。

工：可是我听他们说你以前不是这样子的啊，你以前也没有朋友吗？

案：恩 我好象以前也有很多的朋友 但是现在没有 我有时也不纳闷大家为什么就疏远我了。

工；是不是你和他们在一起交流的时间少了啊？

案；也许吧，以前大家好象有很多时间在一起相处，后来慢慢的就来往的少了。也许是我上网太多，他们也不喜欢我这样的问题学生

工：谁说你是问题学生的，我觉得你和他们是一样的啊

案：没人这样说，但是每次挨到老师的批评他们都拿异样的眼光看者我，我觉的我就是他们眼中的异类，我学习不好，也不喜欢学习，所以大家都不喜欢我。只有在网络游戏中我才觉得自己是个胜利者，得到大家的夸奖，我觉的在游戏里我是个英雄。而现实中我就是个孤独的小丑。

工：其实有时候这只是你个人的想法罢了，大家并没有嘲笑和歧视你，为什么不尝试着改变下自己，让大家重新认识下你自己呢，其实据我了解，你的父母和老师都很关心你的 是不是？

案：他们哪是关心我啊？我的父母常年不在家，他们自以为对我足够好了，平时让我吃好喝好玩好，但是很少问我内心的想法，我一旦犯了错误，爸爸 …… 此处隐藏：2880字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……