2章市场研究与经营决策.2(2)

现代企业管理课件第二节 市场调查

第 二 章 市 场 研 究 与 经 营 决 策

三、市场调查(一)市场调查的意义与内容 市场调查是运用科学的方法 全面、系统地收集、记录、 是运用科学的方法， 市场调查是运用科学的方法，全面、系统地收集、记录、 整理有关市场信息和资料，分析市场情况，了解市场现状， 整理有关市场信息和资料，分析市场情况，了解市场现状， 为企业经营预测和决策提供客观准确资料的活动。 为企业经营预测和决策提供客观准确资料的活动。 一般说来，市场调查的基本内容有以下几个方面： 一般说来，市场调查的基本内容有以下几个方面： 1.市场需求及其环境的调查 . 市场需求调查主要包括市场需求的品种、质量、 市场需求调查主要包括市场需求的品种、质量、价格及变 化情况等。 化情况等。 市场环境调查主要包括政治、经济、社会、 市场环境调查主要包括政治、经济、社会、文化与自然等 环境因素。 环境因素。 2.消费者(顾客或用户)的调查 .消费者(顾客或用户) 消费者的调查主要包括消费者的类别、地区分布、 消费者的调查主要包括消费者的类别、地区分布、购买习 需求差异等。 惯、需求差异等。

现代企业管理课件第二节 市场调查

第 二 章 市 场 研 究 与 经 营 决 策

三、市场调查3.竞争情况的调查 竞争情况的调查 竞争情况的调查，亦即调查竞争对手的数量、规模、市场占有率、 竞争情况的调查，亦即调查竞争对手的数量、规模、市场占有率、 竞争产品的质量和价格，采用新技术和发展新产品的动向等。 竞争产品的质量和价格，采用新技术和发展新产品的动向等。 4.本企业市场营销策略的调查 本企业市场营销策略的调查 本企业市场营销策略是指产品、价格、 本企业市场营销策略是指产品、价格、促进销售和销售渠道等方面 的策略。这些策略实施后市场的反映如何，应如何改进， 的策略。这些策略实施后市场的反映如何，应如何改进，这些只有 通过市场调查才能了解。 通过市场调查才能了解。 5.发展情况的调查 发展情况的调查 科学技术的进步，加快了产品的更新换代。 科学技术的进步，加快了产品的更新换代。所以现代企 业必须及时 全面了解国内外新产品的技术发展水平，努力采用新技术、新工艺、 全面了解国内外新产品的技术发展水平，努力采用新技术、新工艺、 新材料，使企业

产品在设计、制造工艺、设备、 新材料，使企业产品在设计、制造工艺、设备、资源节约及综合利 用方面，较同行业保持先进性，从而增强企业竞争力。 用方面，较同行业保持先进性，从而增强企业竞争力。

现代企业管理课件第二节 市场调查

第 二 章 市 场 研 究 与 经 营 决 策

三、市场调查(二)市场调查的方法 1.询问法 . 询问法是通过向被调查者询问方式搜集资料的一种方法。 询问法是通过向被调查者询问方式搜集资料的一种方法。也是企业 进行市场调查最常用的一种方法。 进行市场调查最常用的一种方法。询问法按调查者与被调查者的接触 方式不同，又可分为面对面调查、电话调查、邮寄答卷调查三种。 方式不同，又可分为面对面调查、电话调查、邮寄答卷调查三种。 2.观察法 . 观察法是指调查人员直接到现场观察收集有关资料的一种方法。 观察法是指调查人员直接到现场观察收集有关资料的一种方法。这 种方法的优点是所收集的资料能真实准确地反映消费者及市场动态； 种方法的优点是所收集的资料能真实准确地反映消费者及市场动态； 其缺点是只能观察人们的表面活动，对于产生行为的动机， 其缺点是只能观察人们的表面活动，对于产生行为的动机，难以通过 观察做出推论。 观察做出推论。 观察方式：亲自站柜台，参加展销会、订货会， 观察方式：亲自站柜台，参加展销会、订货会，观察用户购买商品 的情况，借助先进的仪器进行观察，如录相机，照相机，电子监测等。 的情况，借助先进的仪器进行观察，如录相机，照相机，电子监测等。 3.实验法 . 实验法是通过实验比较，来取得市场资料的一种调查法。 实验法是通过实验比较，来取得市场资料的一种调查法。

现代企业管理课件第 二 章 市 场 研 究 与 经 营 决 策第三节 市场预测

市场预测是根据市场调查所取得的有关信息资料， 市场预测是根据市场调查所取得的有关信息资料，运用科学 的预测技术，对市场商品的供求状况、 的预测技术，对市场商品的供求状况、影响因素和发展趋势所作 的分析和判断。 的分析和判断。市场预测是现代企业市场研究的一个重要组成部 它对加强企业经营管理，提高企业经济效益具有重要的作用。 分，它对加强企业经营管理，提高企业经济效益具有重要的作用。 一、市场预测的分类 1.按预测的范围可分为宏观预测和微观预测 . (1)宏观市场预测。是指对市场总体发展变化的预测。如国 )宏观市场预测。是指对市场总体发展变化的预测。 家或某地区市场需求、供求状况、发展变化趋势的预测等。

家或某地区市场需求、供求状况、发展变化趋势的预测等。 (2)微观市场预测。是指某部门、某企业某种产品的市场情 )微观市场预测。是指某部门、 况及其发展变化趋势的预测。如对某企业产品供求状况、 况及其发展变化趋势的预测。如对某企业产品供求状况、销售前 景的预测等。 景的预测等。

现代企业管理课件第 二 章 市 场 研 究 与 经 营 决 策第三节 市场预测 一、市场预测的分类

2.按预测时间长短可分为长期预测、中期预测和短期预测 .按预测时间长短可分为长期预测、 五年以上情况及其发展变化趋势的预 (1)长期预测。指对市场五年以上情况及其发展变化趋势的预 )长期预测。指对市场五年 主要包括潜在市场预测、产品寿命周期阶段预测、 测。主要包括潜在市场预测、产品寿命周期阶段预测、商品需求 结构变化预测、市场技术发展变化预测等。 结构变化预测、市场技术发展变化预测等。 三年至五年的预测 (2)中期预测。它是指用于三年至五年的预测，主要为协调长、 )中期预测。它是指用于三年至五年的预测，主要为协调长、 短期计划的落实提供依据。如资源预测、市场需求预测等。 短期计划的落实提供依据。如资源预测、市场需求预测等。 一年以内的预测 (3)短期预测。它是指用于一年以内的预测。它为制定适当的 )短期预测。它是指用于一年以内的预测。 营销策略，适时地调整产销计划及策略提供依据。 营销策略，适时地调整产销计划及策略提供依据。如产品价格预 成本预测等。 测、成本预测等。

现代企业管理课件第三节 市场预测

第 二 章 市 场 研 究 与 经 营 决 策

一、市场预测的分类3.按预测方法的性质可分为定性预测和定量预测 . (1)定性预测，也称为经验判断预测。它是由一些熟悉业务知 )定性预测，也称为经验判断预测。 具有丰富经验和综合分析能力的人员凭主观经验， 识、具有丰富经验和综合分析能力的人员凭主观经验，分析判断进 行的预测。 行的预测。 (2)定量预测，也称分析计算预测。它是利用数学模型和数理 )定量预测，也称分析计算预测。 统计方法来定量地研究和推测市场发展变化趋势。 统计方法来定量地研究和推测市场发展变化趋势。 4.按预测对象可分为行业预测、产品群预测和某种产品预测 .按预测对象可分为行业预测、 (1)行业预测。指对某个行业的产品产销状况及未来发展进行的 )行业预测。 预测。如纺织品预测。 预测。如纺织品预测。 (2)产品群预测。指对某类产品的预测。 )产品群预测。指对某类产品的预测。 (3)某种产品预

测。指对某具体产品的预测。如彩电、冰箱、 …… 此处隐藏：3049字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……