IATF16949-2016质量管理手册(含乌龟图)(2)

6. 产品部职责

6.1负责领导产品部展开正常技术性工作，努力贯彻质量方针；

6.2负责执行各项技术要求，编制、审核现场作业指导书，各项技术规程，工艺流程及技术标准；

6.3负责日常技术管理，协助车间建立质量控制点，及时解决生产中出现的各种技术问题；

更多免费资料下载请进：好好学习社区

深圳市德信诚经济咨询有限公司

6.4开发新样品，负责技术文件与资料建档、归档的管理工作；

6.5配合实施培训计划，提高职工的操作技能，提高生产效率；

6.6有权奖惩下属，处罚违反工艺纪律、操作规程或造成产品损失的员工；

6.7负责仪器设备的检点、保养和维修工作，并建立相应的资料档案；

6.8完成领导交办的其它工作。

7.品管部职责

7.1贯彻品质体系的各项规定，负责质量管理、质量检验、计量等工作，对出厂产品的质量负责；

7.2对产品生产全过程品质控制负责（包括委外加工），对生产全过程发生的质量问题有否决权；

7.3负责不合格品和潜在不合格品的纠正和预防措施的发出、跟踪及验证；

7.4负责对原材料、外协、外购件、半成品、成品按有关标准和验收规程进行检验监控，按文件要求对检验和试验状态标识的执行和监督；

7.5组织不合格品的评审工作，并作出处置决定；

7.6做好质量原始记录的收集、整理和统计分析工作，负责质量文件、质量记录及有关资料的归档、建档和保管工作；

7.7负责公司检测设备和计量器具的校验管理，对所有检测设备和量具按规定的周期进行校准；

7.8做好质量问题的收集、汇总、分析事宜，并做好月品质统计和通报工作。

8.采购职责

8.1负责新产品新物料的找寻,询价,比价；

8.2负责跟进材料送样,送相关部门测试确认；并根据测试确认结果采取相应处理措施；

8.2组织对供应商的调查、评定和资料汇总,建立合格供应商的档案；

8.2按照生产计划，申购相应的物料并落实采购，及时供应生产所需的质量合格的零部件、配套件、原材料、包装用品及辅助材料；

8.3物料跟催、物料进料情况汇总；通报物料到料异常情况并协调相关部门处理；参与对不合格品的评审和处理；

8.4 其它非生产性物料、设备、治具或文具等的处理。

更多免费资料下载请进：好好学习社区

深圳市德信诚经济咨询有限公司

9.仓库职责

9.1 健全物资管理制度，完善物资出入库手续，定期组织有关人员清仓盘库，使帐、卡、物相符；

9.2抓好仓库管理工作，提高安全意识，文明管理，认真落实做好各类标识，产品不得乱放；

9.3加强回收余料、废品的管理工作，控制物耗，降低成本，避免人为报损浪费；

9.4严格按照销售合同的运输方式组织货物运输发送，科学安排，提高效率，保证交期；

9.5负责出货安排与跟进, 保证准时交货。

10．营销部职责

10.1在总经理领导下组织合同评审，负责产品销售工作，落实物资供货交期；

10.2认真贯彻国家经济合同法，严守信誉及时回收贷款，汇聚生产资金；

10.3负责产品售前售后服务等工作，不断完善提高服务质量，开拓国内外市场；

10.4负责产品交付工作，实施监督管理，协助做好运储、防护、交付等过程管理；

10.5负责收集市场和顾客的信息意见，做好产品质量跟踪记录管理；

10.6负责国内外市场的开拓，参加有关展销会、投标会等；

10.7定期分析有关销售、供应的信息及市场动态等，组织人员培训学习，提高业务员的水平，强化业务档案管理；

10.8完成领导交给的其它工作任务，对属下员工负有奖罚权，报领导审批。

11．人力资源部职责

11.1负责管理公司行政人事、总务后勤的协调工作，落实各部门人员岗位责任（职责）；

11.2负责管理制度的建立、执行检查，并实施考核；

11.3负责制定员工培训计划，对从事特殊工种的人员进行资格认证考核，人员招聘建立劳动合同、

人事、培训等档案；

11.4根据国家规定的劳动工资政策制度，制定公司贯彻办法，报请领导审定，经批准后组织实施；

11.6负责制定劳保用品、防护用品的供应标准，组织工伤、事故的调查分析，并提出处理意见；更多免费资料下载请进：好好学习社区

深圳市德信诚经济咨询有限公司

11.7员工日常考勤管理，工资核算，福利发放、集体活动的组织等。

更多免费资料下载请进：好好学习社区

深圳市德信诚经济咨询有限公司

第4章组织环境

4.1 理解公司及其环境

公司领导层确定了企业目标和战略方向，并通过各部门收集信息、识别、分析和评价，运用SWOT及PEST分析内外部环境，评估出公司内部的优势与劣势以及外部的机会与威胁,从而明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素，并进行风险预防。

内部环境包括：公司的使命、愿景、价值观、总方针、文化、知识和以往绩效等相关因素，包括需要考虑的有利和不利因素或条件。

外部环境：包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济因素；

公司通过实施、策划“6.1应对风险的机遇和措施”，明确了环境分析的职责，相应的准则，通过适宜的方法对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，确保充分识别风险，消除风险，降低或减缓风险，充分利用可能的发展机遇，保证实现企业效益和质量管理体系预期结果。

4.2 理解相关方的需求和期望

公司相关方关注公司持续提供的产品和服务质量是否符合顾客要求，是否适销对路，以及生产经营的合规情况。公司明确了影响企业绩效或受到企业经营影响的相关方，通过调查、访谈了解上述相关方的要求。同时每年通过访谈、网站向社会告知企业联系方式和经营情况，持续与相关方沟通，了解相关方要求，对他们的要求进行评审。

公司的相关方包括：客户（最终使用者以及直接客户）、外部供方、员工、政府部门、投资方、咨询单位,以及其他人员等；

b由业务部负责获取并评价顾客的需求及期望；采购部负责制定并评价对外部供方的需求及期望；人力资源部负责获取并评价员工的需求及期望；负责获取并评价政府部门、投资方、咨询单位以及其他人员的需求及期望；研发部负责获取组织合规性义务的需求与期望;由权责部门将相关方的需求及期望传达至各部门。

c 公司每年至少一次评审相关方的要求与期望,并及时更新。

4.2.1理解相关方的需求和期望-补充

公司在建立质量管理体系的年度绩效目标（内、外）时予以考虑对各相关方及其有关要求的评审结果。

4.3 确定质量管理体系的范围

公司在策划质量管理体系时，考虑到公司目前内外环境和影响因素，根据相关方的要求，与公司产品和服务，在质量手册中明确了质量管理体系的边界和适用性，见1.1–1.4。

4.3.1确定质量管理体系的范围-补充

更多免费资料下载请进：好好学习社区

深圳市德信诚经济咨询有限公司

支持职能，无论是现场或外部，都应包括在质量管理体系范围内。

本公司所生产的汽车用全景影像监控系统、行车记录系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等相关汽车智能电子产品均由公司既有成熟的产品图纸及客户提供的技术要求，经打样给客户确认OK后，正式批量生产，故不存在“产品设计和开发”项目, 因此,“8.3 设计和开发”中删减产品的设计 …… 此处隐藏：2321字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……