IATF16949-2016质量管理手册(含乌龟图)

深圳市德信诚经济咨询有限公司

文件制修订记录

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目录

1.目的和范围

2.规范性引用文件和术语定义

3.公司简介

3.1组织结构

3.2各部门职责与权限

4.公司所处的环境

5.领导作用

6.策划

6.1 应对风险和机遇的措施

6.2质量目标及其实现的策划

6.3 变更的策划

7.支持

7.1 资源

7.2 能力

7.3 意识

7.4 沟通

7.5 形成文件的信息

8.运行

8.1 运行策划和控制

8.2 产品和服务的要求

8.3 产品和服务的设计和开发

8.4 外部提供过程、产品和服务的控制

8.5 生产和服务提供

8.6 产品和服务的放行

8.7 不合格输出的控制

9.绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.2内部审核

9.3管理评审

10.改进

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附录1：工艺流程简图

附录2：质量管理体系过程清单-过程与标准条款、归口部门 (18个过程)

附录3：质量管理体系过程与文件对照表

附录4：质量管理体系要求职能分配表

附录5：质量管理体系过程相互关系矩阵图

附录6：质量管理体系过程与标准条款关系矩阵图

附录7：质量管理体系过程乌龟图

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第1章目的和范围

1.1目的

本手册确定了公司的质量方针、质量目标及过程绩效指标，符合ISO9000：2015 及

IATF16949：2016标准规定的要求。规定组织职责和资源投入要求，通过明确产品实现和实施监控措施要求，建立并实施有效的质量管理体系。

1.1认证范围

ISO 9001的认证范围：汽车用全景影像监控系统、行车记录系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等相关汽车智能电子产品的制造。

IATF 16949的认证范围：汽车用全景影像监控系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等相关汽车智能电子产品的制造。

1.2覆盖的区域

位于中国广东省深圳市XX区XXX街2号XXX栋厂房整层的所有办公、制造现场和部门。1.3覆盖的体系要求

本手册覆盖IATF 16949：2016标准除8.3条款产品设计外的所有内容。

特别说明：本公司所生产的汽车用全景影像监控系统、行车记录系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等相关汽车智能电子产品均按照公司既有成熟的产品图纸及客户提供的技术要求，经打样给客户确认OK后，正式批量生产，故不存在“设计和开发”项目, 因此,“8.3 产品设计和开发”中删减产品的设计和开发，过程设计没有删除，在本手册中加以说明且保持文件化信息。

本公司外包过程: SMT贴片、电镀/喷涂等产品表面处理。

第2章规范性引用文件和术语定义

2.1引用标准

IATF16949：2016质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2015的特别要求;

GB/T19000-2016 idt ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》；

GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015《质量管理体系要求》。

2.2通用术语和定义

本手册采用ISO9000：2015 及IATF16949：2016中的术语和定义。

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2.3管理原则

公司以七项管理原则作为质量管理的指导思想和基本原则：

以顾客为关注重点；

领导作用；

全员参与；

过程方法；

持续改进；

基于事实的决策方法；

关系管理。

并在质量管理中倡导：以过程为中心、顾客满意为导向的管理思想！

第3章公司简介

3.1公司概况

深圳DXC有限公司成立于2011年8月，致力于汽车智能电子系统的研发与推广，创业，初期即获天使投资青睐，现已成为业内最具发展力的一家创新型高新技术企业。

公司目前产品有全景泊车影像系统、行车记录系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等，以及新型人机交互技术、传感器技术、智能设备互联技术等相关前沿技术。公司致力于打造高度集成化、开放性的车载智能电子系统平台，为用户带来更安全、更舒适、更加个性的行车体验。

优质源于使命。DXC以产品可靠性、产品返修率为主要衡量指标，以IATF 16949质量体系认证为阶段目标，全面推进质量管理体系建议。DXC各种产品均按照国际标准进行设计，并通过相关权威认证机构测试，应客户要求可提供E-mark等相关认证资料。

创新源于责任。DXC认为人才是创新的源动力，积极吸引国内外优秀人才。目前的核心团队由来自北京大学、复旦大学等国内知名高校以及海外留学归来的博士、硕士组成。同时，DXC 高度重视智力的引进与交流，目前正在与暨南大学创新实验基地开展深度产、学、研合作。

目前公司获得国家高新技术企业，通过深圳“软件企业”认定、国际E-mark标准认证，更是获得发明专利2个，国家软件著作权4项、国家实用新型专利15项，可持续创新与发展的势头强劲。

公司地址：广东省深圳市XX区XXX街2号XXX栋厂房整层

联系电话：0755-******** 传真：0755 ********

3.2公司内外部优劣势分析（SWOT分析）

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3.3质量方针和质量目标

本公司质量方针是：系统管理，预防为主，实行法治，持续改进。

本公司承诺:

1．使本公司员工了解相关方要求和法律法规要求。

2．本公司以先进技术、独特的创新不断开发新产品，以最好的质量管理和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为关注焦点是我们对顾客的承诺。

3．本方针与公司总体经营方针相适应，协调，是经营方针的重要组成部分，体现了满足了相关方要求和持续改进的承诺。

4.本方针为制订和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的各部门应在此基础上制订相应

的质量目标，以确保公司质量目标的实现。

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更多免费资料下载请进： 好好学习社区 5．各有关领导要将质量方针传达到管理，执行，验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。

6．不断的对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》

7．质量方针的批准，发布，修改都应进行控制，执行《文件与记录控制程序》。 公司质量目标:

公司根据上一年度的质量实际情况结合行业的特性，在管理评审中检讨制定下一年度的质量目标。每年公司质量目标，详见相应的《XX 年度质量目标》。

3.4组织架构图

3.5公司各部门职责与权限

1.总经理职责

1.1认真贯彻执行国家的政策、法规，全面负责公司的经营管理；

1.2负责制定长期发展规划，确定质量方针与目标，并在全公司贯彻实施；

1.3确定管理代表，组织、编制和批准、颁发质量手册，并督促实施；

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1.4确定公司组织机构，明确各部门的职能，各部门负责人的职责和权限；

1.5主持管理评审，对管理执行工作和验证活动提供配备充分的资源，确保质量体系的适用性和持续、有效 …… 此处隐藏：2534字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……