工程部绩效考核方案[1]

工程部绩效考核方案

一、工程组现状分析

1.人员队伍较稳定。工程组核定编制人数11人，现有人数11人；入职两年以上员工占64%，其中有3位员工已入职满12年。

2.工作缺乏主动性。员工主动意识淡薄，抱着“多一事不如少一事”的工作态度，如遇困难绕道走，能拖则拖、能推则推、能躲则躲。

3.技术力量薄弱。大部分员工无法对突发事件进行有效处理，饭店发展至今已有12年，虽存在设施设备老化等问题，但计划维修保养工作不能有序开展，所以“按下葫芦浮起瓢”的现象时有发生；部门工作计划性差，也无法有效开展技术、维修专题的培训。

二、目的

为对员工工作表现予以有效评估，以达到激励和促进员工进步的目的，在部门范围内制定和试行本承办方案。

三、人员设置、编制情况

四、工作时间安排

运行：实行三班二运作倒班制，每班有半小时用餐休息时间，各班需提前五分钟到岗做好交接。

白班：按国家法定工作曰上班。并做好遗留和本日工作前的准备工作。

五、岗位职责

工程组员工岗位职责详见《工程部服务规范》。

六、考核办法

（一）考核原则

1.坚持客观公正、民主公开，实事求是的原则。

2.坚持领导测评与群众测评相结合，平时表现与年度表现相结合，定性考核与定量考核相结合的原则。

（二）考核内容

1.试用期员工考核标准

（1）熟悉员工手册内容。

（2）熟悉酒店打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。（3）熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。

（4）熟练掌握饭店所有管道、阀门位置及走向。

（5）熟练掌握饭店电路开关情况。

以上项目均合格，则同意该员工转正。

2.转正员工考核标准

详见《工程组考核指标》

（三）考核小组

成立考核小组，考核小组办公室设在工程部，负责部门员工考核的具体工作。

（四）考核人员范围

工程部员工、领班。

（五）考核时间

1.实行月度考核方式；

2.每月5日汇总上月员工考核结果。

（六）绩效考核方法

考核采用强制分布法，即将员工考核结果划分为优秀30%，良好20%，基本合格40%，不合格10%。

（七）考核程序

1.考核职责

（1）工程组主管负责考核工程部领班及员工的日检工作。

（2）工程部经理负责抽查部门所有考核员工的日检工作。

2.被考核人。根据被考核人每日工作情况进行记录并填写《工程部考核内容记录表》（见）。

3.统计考核结果。由各岗位一线部门员工、人事行政部、考核小组对考核表打分，工程部进行统计汇总。

4.反馈考评意见。

（1）各岗位一线部门员工、人事行政部、考核小组成员拟写被考核人的考核情况及评价意见报考核小组；

（2）被考核人如对考核结果有不同意见，可向考核小组申诉；

（3）考核小组公示考核结果。

七、考核结果运用

1.基础分100分/人.月，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，月末汇总；

2.按员工月度考核得分由高到低进行排序：前3名为优秀，奖励300元；第4-5名为良好，奖励150元；第6-9名为基本合格，不扣罚绩效工资；最后1名为不合格，只发放贵阳市最低工资标准；

3.领班1年考核结果基本良好累计6次，如则第2年自动降级为员工；空出的领班职位则由当年获得优秀次数最多的员工胜任。

4.实行末位淘汰制，连续3个月考核分值最低的员工退回人事行政部处理。（四）考核监督与执行

严格遵守组织人事纪律，实事求是地进行考核，对违反考核规定，在考核中循私舞弊，弄虚作假的，按有关规定严肃处理，情节严重的，追究有关人员的责任。

八、附则

1、本考核从2016年10月1日开始实施。

2、本考核标准不定期根据工程组实际情况作相应修改。

3、本考核办法由饭店人事行政部最终解释。

2016年9月30日