2017年电大《电子政务》形成性考核作业参考答案1(4)

我国电子政务建设应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。

24．电子政务的含义是什么？答：

电子政务是指政府运用现代计算机技术和网络技术，将政府的管理和服务转移到网络上运作和完成，超越时间、空间和部门的制约，提高政府工作的透明度和工作效率，为社会提供优质的管理和服务。主要包括（1）政府从网上获取信息，推进网络信息化；（2）加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开；（3）建立网上服务系统，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”；（4）将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。其积极作用表现为:（1）拓展政府服务空间，优化政府服务手段；（2）扩大公民参政渠道,更新参政技术手段；（3）提高政府运做透明度,促进公共管理公开。

25．电子政务在公共管理中的作用是什么？答：

拓展政府服务空间，优化政府服务手段；扩大公民参政渠道，更新参政技术手段；提高政府运作透明度，促进公共管理公开。

26．电子政务的应用主要集中在哪5个领域？答：

政府为社会提供的应用服务及信息发布；政府部门之间的应用；政府部门内部的各类应用系统；涉及政府部门内部的各类核心数据的应用系统；政府电子商务的运用。

27．我国电子政务建设中存在的主要问题有哪些？答：

对政府信息化建设认识不足，缺少心理和理论上的准备；国家对政府信息化建设缺乏统一、明确的指导；政府信息化缺少相应的法律规范和制度保障；政府信息化建设和政府实际工作有分离；网络安全问题；信息资源的开发质量不高；人员素质问题。

28．电子政务与电子商务的区别和联系是什么？答：

区别是：电子政务是要通过充分利用信息技术，以为公众提供更多更好的公共服务为宗旨，电大限度的实现社会公平公正。而电子商务是利用电子手段实施商业管理，从本质上讲，电子商务是一种经济行为，属于经济范畴，其核心价值取向是经济主体的的效率和利益最大化，而非社会公正。

联系是：两者在支撑体系、基础管理、信息技术基础、系统安全与服务理念等方面相同或相通，都是强调充分利用现代信息技术为客户提供效率更高、成本更低的产品或服务。都与企业、民众消费者有密不可分的关系。

29．传统政府与电子政府的区别是什么？答：

区分的特征传统政府电子政府

存在方式实体性虚拟性

空间属性地域性超地域性

管理方式集中管理分权管理

运行方式政府实体性管理系统程序式管理

组织结构垂直化分层结构扁平化辐射结构

运行环境在传统经济中运行适应以知识经济为基础的新经济环境

30．政府间电子政务包括哪些内容？答：

电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子办公系统、电子培训系统、业绩评价系统。

31．政府对企业的电子政务包括哪些内容？答：

电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子商务。

32．政府对公民的电子政务包括哪些内容？答：

教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。

33．我国电子政务发展经过了哪四个阶段？答：

办公自动化阶段、专业领域信息化阶段、政府上网工程阶段、全面建设和理性发展电子政务阶段。34．电子政务对政府本身产生了什么影响？答：

促进政府职能的转变、节约行政成本并提高行政效率、增加政府管理服务的公平公正及透明度、提高反腐倡廉的能力。

35．我国电子政务的基本构架的“三网一库”指的是什么？答：

办公业务网、信息资源网、社会公众网、信息资源数据库。

36．政府办公自动化的意义是什么？答：

有利于提高政务处理的效率，有利于为社会公众提供更好的服务，有利于减轻机关工作人员的劳动强度，有利于建设节约型社会。

37．电子政务的作用和特点是什么？答：

第一，提高行政效率。高效行政是现代市场经济对政府的要求电子政务把政府搬到网上，政府通过网络快捷收集和处理信息，及时做出决策，实行透明、阳光行政，就能极大地提高行政效率。

第二，提高政府的信息服务能力.政府在网上发布政策信息，打破时空和地域限制，或在政策文件网页上开设意见反馈窗口，就能极大地提高政府的信息服务应急能力。

第三，促进政府职能转变。从热衷于“管、审、批”的干预型政府转变为致力于“扶、帮、助”的服务型政府；从主要是为国有经济服务的倾斜政府转变成为整个社会服务的全面政府.

第四，提升政府竞争能力。电子政务改造并提升了政府的竞争力，网络时代的政府竞争力必然基于网络基础之上的。

第五，开辟公众对政府的批评渠道。各种各样和各个方面的对政府的批评和建议，政府官员经常看这些批评建议非常有好处。可以广开言路.

电子政务的特点包括虚拟化,无纸化,即时性,技术性等等.

当然我们看到这些特点和优越性的同时,也要注意其存在的不足和缺陷,都是值得深究的.

39，我国电子政务建设的主要目标是什么？

"十五"期间，中国电子政务建设的主要目标是：形成标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络

平台，逐步实现同层次和上下级政府机构之间的信息交换和信息共享，支持政府公用功能性系统和事务性系统的开发和应用；重点业务系统建设取得显著成效；基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展，信息资源共享程度明显提高；中央和地方各级政务部门的管理能力、决策能力、应急处理能力和公共服务能力得到较大加强；与电子政务相关的法规和标准付诸实施，电子政务体系框架和安全保障与培训体系初步形成，并为下一个五年计划的电子政务建设奠定坚实的基础。

40.电子政务公共服务的主要模式是什么？

第一种就是政府 " 自拉自唱 " 模式，很多公共服务都是由政府自己做出选择，自己拿钱，政府自己提供的；

第二种是政府和国有企业的合作模式，就是由政府做出选择，政府拿钱让国有企业提供；

第三种，政府和事业单位的合作模式，比如医疗、教育等。

七、案例分析题

1．美国印第安纳玻利斯市原来准备把安装个人防盗报警系统的安装许可申请流程原封不动地搬到网上去，但在该电子政务系统设计和认证过程中，有的专家指出这套申请程序本身存在低效、耗时等问题，建议由负责安装的公司向市政府注册。经过这样修改，整个个人防盗报警系统的安装许可申请流程环节减少了很多，公众的满意程度也得到了很大的提高。请结合以上案例分析：

（1）什么是政务流程再造？

（2）政务流程再造的一般步骤是什么？

（3）政务流程再造可以发挥什么样的作用？

答：

（1）政务流程再造是指运用现代公共行政学理论和信息技术手段，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在办事效率、行政效能、行政成本、行政能力和公共服务等方面取得显著的进步，使得政 …… 此处隐藏：2555字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……