沟通与协调能力试题(4)(2)

4. 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通[参考答案](否)

5. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则

[参考答案](否)

6. 沟通能力是跟实践紧密相连的[参考答案](是)

7. 语言是音译结合的词语和语法的体系[参考答案](否)语言是音义结合的词汇和语法的体系。P.13

8. 组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题

[参考答案](是)

9. 噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。 [参考答案](否)

10. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力[参考答案](是)

11. 在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎[参考答案](否)

12. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关\

[参考答案](否)

13. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变[参考答案](是)

14. 在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大[参考答案](否)

15. 在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语 [参考答案](否)

16. 处理团体冲突时，一定要分清是非曲直[参考答案](是)

17. 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决[参考答案](否)

人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，通常团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调。P.171

18. 在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非[参考答案](是)

19. 出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了[参考答案](否)

20. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断[参考答案](是)

21. 两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点[参考答案](是)

22. 上下级间既相互依存，又相互矛 参考答案](是)

23. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教 [参考答案](否)

24. 所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通[参考答案](是)

25. 要把竞争对手看作是合作者 [参考答案](是)

26. 相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式

[参考答案](否)

27. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则[参考答案](是)

28. 只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动 [参考答案](是)

29. 如果交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满足，那么相互之间就会产生并保持一种亲近的心理关系，这就是人际关系

[参考答案](是)

30. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评

[参考答案](否)