项目管理的九大知识体系

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前 言 什么是项目 制约项目目标成功的因素 什么是项目管理

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什么是项目 所谓项目，简单地说，就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种 目的而相互联系的一次性工作任务。

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项目的基本特征1. 明确的目标：一种期望的产品或希望得到的服务 。 2. 独特的性质：唯一 性。 3. 资源成本的约束性：有限的资源。 4. 项目实施的一次性：不能重复。 5. 项目的不确定性：实施过程，外部和内部因素发生变化。 6. 特定的委托人：既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金 提供者。

7. 结果的不可逆转性 ：不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了。

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制约项目目标成功的因素

委托人的评价项目范围 项目成本 项目进度

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什么是项目管理 所谓项目管理，就是项目的管理者， 在有限的资源约束下， 运用系统的观点、方法和理论， 对项目涉及的全部工作进行有效地管理。

即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程 进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价， 实现项目的目标。

能够按实际情况自行设计从“目标”的选定，到“资源”的利用，通过 采用不同的“计划”和“监控”的各种工具，达到满意“结果”的整个 系统叫“管理”。

将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。 项目管理=项目定义+管理方法6

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项目管理九大知识内容1. 项目集成管理 2. 项目范围管理 3. 项目时间管理 4. 项目成本管理 5. 项目质量管理 6. 人力资源管理 7. 项目沟通管理

8. 项目风险管理9. 项目采购管理

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1.项目集成管理 项目整合管理就是为满足各方需求 进行协调以达到预期目的的过程。

是一项综合性、全局性的工作 在相互冲突的目标或可选择的目标中权衡得失。

整合管理主要包括三个过程： 项目计划开发 项目计划实施 项目综合变更控制 目标！

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项目计划 其它项目规划过程的成果是主要项目计划依据。 项目规划过程主要包括： 范围计划、范围界定、活动定义、进度安排、资源规划、成本预算、 质量规划、管理规划、沟通规划等一系列规划过程。

组织的管

理政策是项目实施的规范和标准 项目团队必须遵守和执行这些政策。

项目的历史资料 是进行项目规划的基础，它为项目规划提供了参考依据。

考虑项目的制约因素和假定条件 。 项目计划是正式的、被批准的用于管理和控制项目实施的文件。

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项目计划实施 项目计划实施过程是完成整个项目计划任务的过程 项目的各种目标需要被实现，各项专项计划需要被落实。 结 果 ： 哪 些 任 务 已 经 完 成 ，

项目计划实施的主要依据 项目计划开发阶段的成果——项目计划、辅助说明， 满 足 的 质 量 标 准 是 什 么 等 等 。 哪 些 工 作 没 有 完 成 ，

组织管理政策也将作为辅助文件来指导项目实施工作。

设计预防措施来减少项目风险事件发生概率。 项目按照计划进行，有了偏差时 采取一定措施来降低偏差对于项目的影响，称为纠偏措施 。

项目经理和项目管理团队必须协调和解决 项目中存在各种技术和组织问题以实现项目目标。

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项目计划实施的方法、技术和工具 普通管理技能 如领导艺术、信息交流和谈判等，对项目计划实施产生实质性影响。

生产技能和知识 有关项目产品的技能与知识是项目计划实施的基础。

工作分配系统 这是为确保项目工作能按时、按序地完成而建立的过程。

进展状况检查会议 是项目进展信息交流的常规会议。不定期和不同级别的形式召开。

组织管理过程 项目的所有相关组织均存在着正式的和非正式的过程，影响项目的执行。

项目管理信息系统(PMIS)11

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项目综合变更控制 采用变更控制的方法，将项目变更的影响降低到最小。 综合变更控制主要包含以下内容： 找出影响项目变更的因素、判断项目变更范围是否已经发生等 。

进行综合变更控制的主要依据： 项目计划、变更请求和提供了项目执行状况信息的绩效报告。

变更控制系统是一个正式和文档化的程序 定义了项目绩效如何被监控和评估，哪种级别的项目文件可以被变更。

包括文书处理、系统跟踪、过程程序、变更审批权限控制等。

综合变更控制的结果主要有： 更新的项目计划、纠正措施、经验总结。

要想使项目获得成功，必须从整合的角度，以全局的观点开展整合管理。12

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2.项目范围管理 项目范围(来源于需求调研)决定了 项目中哪些该做，哪些

不该做，做到什么程度。

在一个项目中 我们应该知道对方需要什么，自己要做什么，这是项目成功的基础

所在。

一个合格的项目经理 切记要准确控制好项目范围。

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什么是范围？ 范围的概念包含两方面： 一个是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能； 另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完 成的工作。

在确定范围时 确定最终产生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。

特性必须要清晰 比如以文字、图表或某种标准的形式表达出来，能被项目参与人理解 。

明确需要做什么工作才能产生所需要的产品。 有了明确的产品范围 确定为达到这个目的需要做哪些工作，即项目范围。

产品范围决定 项目范围

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如何做好范围管理 范围管理的基本内容包括： 项目启动、范围计划编制、范围核实、范围变更控制等等。

范围管理计划 是描述项目范围如何进行管理；

项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题的。 对项目范围预期的稳定而进行的评估(比如：怎样变化、变化频率如何及 变化了多少) 对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类(当产品特征仍在被详细描述的 时候，做到这点特别困难，但绝对必要)等问题的清楚描述。

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编制范围计划 范围计划编制 将产生项目产品所需进行的项目工作(项目范围)渐进明细和归档的过程。

范围说明 在项目参与人之间确认或建立共识，作为未来项目决策的文档基准。

包含项目论证、项目产品、项目可交付成果和项目目标。 项目论证是商家的既定目标，要为估算未来的得失提供基础； 项目产品是产品说明的简要概况； 项目可交付成果一般要列一个子产品级别概括表；

项目目标应考虑到项目的成功性，至少要包括成本、进度表和质量检测，应该有标志(如：成本、单位)和绝对的或相对的价值 。

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