生产管理历年考试试题及答案汇总(3)

3.产品与服务的相互融合，成为不可不可或缺的部分。对于产品而言，服务已经是其组成部分之一，没有这些服务，产品的销售和使用将不可能正常进行。对于服务而言，提供相应的产品也是其组成部分之一。

4.产品与服务的互相转换。过去提供产品的，现在可能通过提供服务实现，过去提供服务的，现在可能提供产品而实现顾客的需求。

7.试述产品与服务的关系。

答：1.产品：是指具有一定形状、外观的，能够满足人们某种需要的劳动产物。

服务：是指满足人们一定需求，但不具备实物形态、不能被存储的劳动产物，其生产的同时也是被使用的过程。

2.产品与服务的相互延伸。对于产品而言，服务是生产的延伸；对于服务而言，产品是其延伸。

3.产品与服务的相互融合，成为不可或缺的部分。融合是指服务是产品的有机组成部分，是实现产品销售的不可或

缺的组成部分，同时对于服务而言，产品是其有机组成部分之一。产品与服务的融合还表现在有些虽然是产品，但在最终交付时却是服务，而有些虽然是服务，但在最终交付时却是产品。

4.产品与服务的相互交换。消费者所需要的只是一种需求的满足，并不是产品或服务的本身，只要满足消费者的

需求，既可以提供产品也可以提供服务；过去是通过提供产品来满足消费者的需求，现在又可能通过服务实现；过去通过服务实现的需求满足，今天可能会通过提供产品来解决。在产品转化为服务的同时，服务也在向产品转化，典型的如交通服务。

5.因此，不论是产品还是服务，都是为满足人们某种物质或精神需要的劳动成果，只要把握消费者需求这一根本

点去进行产品与服务的设计，一定能够取得成功，脱离了消费者需求这一大前提，将会束缚你的设计思想。

计算题

1. 某单位组织职工体检，主要有4项，流程为空腹抽血后做B 超，吃饭后再检查内科和外科，所需时间分别为抽血2分钟，B 超10分钟，吃饭3分，内科5分钟，外科2分钟，假设该单位共有50位职工，且每个环节一次只能接受一人检查，问该单位体检共需要多长时间？

解：由于体检按体检项目顺序进行，且每个环节只能接受一人体检，因此，应采用顺序移动方式计算。

1m i i T Q t ==?∑

T=50 ?（2+10+3+5+2）

=50 ?22

=1100(分钟)

答：该单位体检共需1100分钟。

2. 某间断流水线上有两个工序A 、B ，A 工序在前，B 工序在后，工序的单位加工时间分别为4分钟和5分钟，若看管周期分150分钟，问两工序间的最大在制品为多少？最大在制品出现在什么时间？ 解：1212

()LD TS s s t Z t t =- =11150()56?-

=5（件）

6530?=（分钟）

答：看管周期结束后，两工序间的在制品数量为5件，B 工序还要工作30分钟才开始工作。

3. 某间断流水线上有两个工序A 、B ，A 工序在前，B 工序在后，工序的单位加工时间分别为5分钟和4分钟，若看管周期分150分钟，问看管周期结束后，两工序间的在制品数量为多少？看管周期结束后，A 工序还要工作多少时间B 工序才开始工作？

生产管理历年考试试题及答案汇总

解： 1212

()LD TS s s t Z t t =- =|11150()54?-|

=| -7.5 |（件）

= 7.5 （件）

7.5537.5?=（分钟）

答：看管周期结束后，两工序间的在制品数量为7.5件，B 工序还要工作37.5分钟才开始工作。

4. 某产品全年需求量为54000件，该产品的流水生产线实行两班生产制，平均每班工作7.5小时，全年制度工作日为300天，该产品的计划废品率为1%，问该流水线的节拍应该为多少？如果流水线的故障率为2%，节拍应该为多少分钟？

解： 该流水线的节拍''e

T r N =

e T 为计划期流水线的有效工作时间 N 为计划期制品的产量

''3007.526027000554545.45

11%

e

N T r N ???===≈-（分钟） ()3007.526012%55102.04 4.855400011%

Te r N

????-===≈-(分钟) 答：该产品的计划废品率为1%，该流水线节拍应该为5分钟/件。如果流水线的故障率为2%，节拍应该为4.85分钟

5. 某产品全年需求量为54000件，该产品的流水生产线实行两班生产制，平均每班工作7.5小时，全年制度工作日为300天，该产品的计划废品率为2%，问该流水线的节拍应该为多少？

解： 该流水线的节拍''e

T r N = ''3007.526027000 4.955102.04

12%

e

N T r N ???===≈- (分钟) 答：该流水线节拍应该为4.9分钟/件。

6. 某产品全年产量为3600件，该产品的日平均需求量为15件，该产品的 日生产率为30件，该产品的单件库存费用为20元/年，每一次的换产费用 为500元，试计算该制品的经济批量，并计算其生产间隔期。

解：根据题意得：

500K = （元）

3600N = （件/年）

P=30 （件/天）

R=15（件/天）

H=20 （件/年）

生产管理历年考试试题及答案汇总

由600Q ==（件） 又由于jg Q R T =?

所以6004015

jg Q R T === （天） 答：该制品的经济批量为600件，生产间隔期为40天。

7. 某产品全年产量为3600件，该产品的日平均需求量为15件，该产品的日生产率为20件，该产品的单件库存费用为4元/年，每一次的换产费用为100元，试计算该制品的经济批量，并计算其生产间隔期。

提示：经济批量的计算公式为Q =

解：根据题意得：

100K = (元)

3600N = (件/年)

20P = (件/天)

15R = (件/天)

4H = (件/年)

由849Q ===≈ (件) 又由于jg Q R T =?

所以8498510

jg Q R T ==≈ (天) 答：该制品的经济批量为849件，其生产间隔期为85

8.某产品全年产量为3600件，该产品的日平均需求量为10件，该产品的日生产率为20件，该产品的单件库存费用为10元/年，每一次的换产费用为500元，试计算该制品的经济批量，并计算其生产间隔期。

提示：经济批量的计算公式为Q =

解：根据题意得：

500K = (元)

3600N = (件/年)

20P = (件/天)

10R = (件/天)

10H = (件/年)

由849Q == (件) 又由于jg Q R T =?

所以

8498510jg Q R T ==≈ (天)

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9. 某产品全年产量为3600件，该产品的日平均需求量为15件，该产品的日生产率为30件，该产品的单件库存费用为20元/年，每一次的换产费用为500元，试计算该制品的经济批量，并计算其生产间隔期。

解：根据题意得：

500K = （元）

3600N = （件/年）

P=30 （件/天）

R=15（件/天）

H=20 （件/年）

由600Q ===（件） 又由于jg Q R T =?

所以6004015

jg Q R T === （天） 答：该制品的经济批量为600件，生产间隔期为40天。

10.某产品全年产量为3600件，该产品的日平均需求量为15件，该产品的日生产率为20件，该产品的单件库存费用为10元/年，每一次的换产费用为100元，是计算该制品的经济批量，并计算其生产间隔期。

解：

537Q ==≈ (件) 生产间隔期 5373615Q T R =

=≈ （天）

11. 某流水线的节拍为5分钟，每天工作8小时 …… 此处隐藏：2728字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……