第二章 物流营销市场分析

新世纪高职高专物流管理类课程规划教材 广东省物流行业协会推荐教材

物流营销WULIU YINGXIAO新世纪高职高专教材编审委员会 主 编 胡延华 组编 廖毅芳

第二章物流营销市场分析

目

录

物流营销环境分析 物流营销市场分析

案例导入 Penske专业物流公司通过调研解决难题

Penske专业物流公司目录

从哪些渠道获得了信息？ 获得了哪些信息？

第一节

物流营销环境分析

一 、物流营销环境调查 (一)物流资源调查

市场运营环境调查

物流基础设施装备调查

物流从业人员调查

信息技术资源调查

目录

第一节

物流营销环境分析

(二)需求调查 1.市场需求调查 2.客户资源需求调查 3.营销策略调查 4.物流流量和流向调查目录

5.竞争情报调查和收集

第一节

物流营销环境分析

二 、物流营销信息渠道管理信息渠道主要包括获得物流营销环境原始资料(第一 手资料)的物流营销环境调查和获得物流营销环境现成

资料(第二手资料)的物流营销环境资料查询。 (一)通过物流营销环境调查获得信息 物流营销环境调查是指运用科学的方法，有目的、系 统地搜集、记录、整理有关市场营销环境的信息和资料， 分析市场环境情况，了解市场环境的现状及其发展趋势， 为市场预测和营销决策提供客观、正确的资料。

目录

第一节

物流营销环境分析

(二)通过物流营销环境资料查询获得信息

1.物流营销环境资料查询的信息来源(1)经济类报纸杂志、行业出版物。 (2)专业新闻简报、国家经济统计年鉴、行业统计年 鉴等。 (3)网络或主题网站、专业网站。 (4)专业情报机构或行业资深人士。 (5)专业会议或会展目录

(6)供应商、中间商、分销商、客户以及其他合作者。

第一节

物流营销环境分析

(三)自建物流营销信息系统获得信息信息接收系统 信息收集 信息处理系统 信息加工 信息输出 运 行 控 制 信息使用

信息存储 物流 企业 内外 部信 息源

信息反馈

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信息控制系统

信息管理系统

图2-2 物流营销信息系统的结构图

第一节

物流营销环境分析

(三)自建物流营销信息系统获得信息

市场分析、市场预测、战略计划功能控制、功能评估反馈

决策层

控制层 作业层

市场调研、订单处理、 信息上报

目录

图2-3 物流营销信息系统的层次结构

第一节

物流营销环境分析

三 、物流营销环境调查的程序管理

准备阶段 明确调查问题 明确调查问题

实施阶段 明确调查问题

收尾阶段 明确调查问题 明确调查问题

明确调查问题 图2-4 物流营销环境调查的程序

目录

案例 2-1第三

方物流市场调查报告

目录

第一节

物流营销环境分析

四 、物流营销环境调查的基本方法和技术 (一)物流营销环境调查的基本方法

观察法

实验法

访问法

问卷法

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第一节

物流营销环境分析

(二)物流营销环境调查的基本技术

1.问卷设计技术 2.抽样调查技术 3.数据分析技术

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第一节

物流营销环境分析

2.抽样调查技术 (1)随机抽样

①简单随机抽样②分层随机抽样 ③分群抽样目录

第一节

物流营销环境分析

2.抽样调查技术 (2)非随机抽样

①任意抽样②判断抽样 ③配额抽样目录

案例导入 广州流通业生存发展环境结合案例内容 此报告主要采用了那些分析方法？

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