我国服务业外包的发展及策略分析

云南财经大学

硕士学位论文

我国服务业外包的发展及策略分析

姓名：张敏

申请学位级别：硕士

专业：国际贸易学

指导教师：杨定华

20081201

中文摘要

中文摘要

随着世界经济全球化的发展和信息技术的不断进步，国际服务外包获得了迅猛发展，在世界经济史上扮演着越来越重要的重要，成为很多企业提高核心竞争力的重要战略选择之一。本文以国际服务外包为研究对象，从界定服务外包的定义出发，详细阐述了服务外包近年来迅速发展的驱动因素和发展趋势，以及这一趋势对于整个国际经济、服务外包的发包国及承包国分别产生的影响，并以美国和印度作为典型代表进行阐述。论文在横向行业分布上，选取了软件业作为分析的重点。在国际经济发展的大环境下，通过ＳＷＯＴ分析，得出我国发展外包产业所面临的机遇和挑战，并提出我国应该从战略高度重视这一世界经济发展趋势，进而对我国大力发展服务外包提出了策略建议。

本文主要包括以下七个部分：

第一部分，主要介绍了国际服务外包的涵义，本文的选题背景和意义，以及论文的研究方法等。

第二部分，主要分析服务外包产生的理论原因，分别从经济学和管理学的层面进行分析，通过绝对优势、比较优势、交易成本、产品内分工和核心竞争力理论，对服务外包的产生进行理论阐述。

第三部分，详细分析了服务外包发展的驱动因素和发展趋势，通过外部动因和内部动因分析；并结合当今服务外包的具体情况，得出服务外包的发展趋势。

第四部分，分析当今服务外包的发展对国际经济带来的影响，探索服务外包对发包国和承包国分别带来的利弊、机遇和挑战。

第五部分，介绍服务外包的国际比较，对印度和我国的竞争优势进行分析，进而总结出印度外包产业对我国发展服务外包的借鉴意义。

第六部分，通过我国外包产业的现状和发展特点，从服务外包产业发展的特点和客观需要出发，对我国服务外包的发展进行ＳＷＯＴ分析。

第七部分，对我国发展服务外包提出策略性的建议。关键词：服务外包影响ＳＷＯＴ策略

Ａｂｓｔｒａｃｔ

Ａｂｓｔｒａｃｔ

Ｗｉｔｈ

ｇａｉｎｉｎｇｔｈｅａｃｃｅｌｅｒａｔｉｏｎａｎｄｉｎｆｉｌｔｒａｔｉｏｎｏｆｇｌｏｂａｌｉｚａｔｉｏｎｇ，ｓｅｒｖｉｃｅ—ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇｉｓｍｏｍｅｎｔｕｍａｎｄｐｌａｙｉｎｇｍｏｒｅ

ａｌｌａｎｄｍｏｒｅｉｍｐｏｒｔａｎｔｒｏｌｅｉｎｃａｌｌｔｈｅｗｏｒｌｄｅｃｏｎｏｍｉｃ．Ｉｔｉｓｉｍｐｏｒｔａｎｔｃｈｏｉｃｅｔｏｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｎｄｉｔａｌｓｏｉｎｃｒｅａｓｅｔｈｅｂｅｎｅｆｉｔｓ

ｏｆｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｔｈｅｐａｐｅｒｎｏｔｏｎｌｙｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｔｈｅｐｈｅｎｏｍｅｎａｓ，ｃｏｎｃｅｐｔｓ，ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓａｎｄｔｈｅｌ＇ｅａＳｏｎｓｏｆｓｅｒｖｉｃｅｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ，ｂｕｔａｌｓｏａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｃｏｓｔａｎｄｂｅｎｅｆｉｔｓｏｆｓｅｒｖｉｃｅ－ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇｆｏｒｂｏｔｈｓｅｒｖｉｃｅｓｕｐｐｌｙｉｎｇｃｏｕｎｔｒｉｅｓ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｒｅｆｅｒｔｏｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅ—ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇｉｎｔｈｅＡｍｅｒｉｃａｎａｎｄ

ｔｈｅＩｎｄｉａ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅｐａｐｅｒｍａｋｅｓｔｈｅａｎｄｃｈａｌｌｅｎｇｅｓｆｒｏｍｔｈｅｓｏｆｉｗｏｒｅａｓｔｈｅｏｂｊｅｃｔ，ｋｎｏｗｓｂｅｎｅｆｉｔｓ

ｓｅｒｖｉｃｅ．ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ，ａｎｄｔｒｉｅｓｔＯｇｉｖｅｔｈｅｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｆｏｒＣｈｉｎａｔｏａｔｔｒａｃｔｔｈｅｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅＳＷＯＴａｎａｌｙｓｉｓ．

Ｔｈｅｒｅａｌｅｓｅｖｅｎｃｈａｐｔｅｒｓｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ：

１．Ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｔｈｅｂａｓｉｃｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎａｎｄｔｈｅｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎｏｆ“ｓｅｒｖｉｃｅ－ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ＇’，

ａｎｄｇｉｖｅｔｈｅｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆｔｈｅｐａｐｅｒａｎｄｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄ．

ｉｔｆｒｏｍｔｈｅ２．Ｆｉｎｄｏｕｔｔｈｅｔｈｅｏｒｉｅｓｏｆｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅ－ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ，ａｎｄｅｘｐｌａｎ

ｅｃｏｎｏｍｉ．ｃｓａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｃｉｅｎｃｅ．

３．Ｄｅｔａｉｌｙａｎａｌｙｚｅｔｈｅ

ｔｈｅｔｒｅｎｄｓ．

４．Ａｎａｌｙｓｅｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｅｔｏｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｅｃｏｎｏｍｙｗｈｉｃｈｉｓｂｒｏｕｇｈｔｂｙｔｈｅｒｅａｓｏｎｓｏｆｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅ—ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ’Ｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓａｎｄ

ｓｅｒｖｉｃｅ—ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ，ａｎｄｆｉｎｄｏｕｔｔｈｅｔｈｅｂｅｎｅｆｉｔｓａｎｄｃｈａｌｌｅｎｇｅｓ

ｓｕｐｐｌｉｅｄｔｏｔｈｅａｎｄｒｅｃｅｉｖｅｄｃｏｕｎｔｒｉｅｓ．

５．ＩｎｔｒｏｄｕｃｅｔｈｅＩｎｄｉａ’Ｓｓｅｒｖｉｃｅ－ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ．

６．ＡｎａｌｙｓｅｔｈｅＣｈｉｎａ’Ｓｓｅｒｖｉｃｅ－ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ，ａｎｄｇｉｖｅｔｈｅＳＷＯＴａｎａｌｙｓｉｓ．

７．ＴｒｙｔｏｇｉｖｅｔｈｅｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｆｏｒＣｈｉｎａｔｏａｔｔｒａｃｔｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅ－ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ

Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｓｅｒｖｉｃｅ—ＯｕｔｓｏｕｃｉｎｇＩｎｆｌｕｅｎｃｅＳＷＯＴＳｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ２

独创性声明

本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别标注和致谢的地方外，论文中不包含其他入已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得云南财经大学或其他教育机构的学位或证明而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表达了谢意。

论文作者签名：Ｖ咯．２∥岁年枷卅日

关于论文使用和授权说明

本人完全了解云南财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文和论文电子版，允许学位论文被查阅或借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编、发表学位论文；授权学校将学位论文的全文或部分内容编入、提供有关数据库进行检索ｏ －－

（保密的学位论文在解密后应遵循此规定）。

本人躲跏新签名铀日期∥甲／幼芳

导论

导论

２０世纪９０年代后，随着经济的全球化、贸易投资和金融的自由化以及信息技术的发展，服务业的发展突飞猛进。服务业现已成为全球产业结构的主体，国际分工体系的主导力量也由制造业开始转向服务业。由于国际产业间的分工己细化到了价值链上的各个环节，因此最终产品的实现过程就能以价值链环节为分割点实现全球性的分工，这为全球服务外包产业的发展带来巨大的机遇。

对希望在全球市场环境中确立并保持竞争优势地位的跨国公司来说，它们必须不断的开发和打造其核心竞争力，在全球范围内将有限的资源进行最优化配置，进而达到压缩成本、扩大利润的目的。服务外包就是在这样的形势下由可能变成了现 …… 此处隐藏：12373字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……