提升民营快递企业竞争力的对策研究(2)

（３）注重信息化管理。信息化是现代快递业的发展趋势。信息技术的有效运用，可以对顾客的要求进行快速反应，实现快速准确的货物交付，提高客户服务水平。快递企业从其业务流程上看，具有作业零散性的特征，不利于货品的准时到达以及安全无损。因此，基于全流程的管理和控制越来越重要。先进适用的物流技术有助于实现全流程的跟踪和控制，使各作业环节做到无缝衔接，提高快递网络效率。

目前，对于中小型民营快递企业而言，引入一些先进的信息技术和系统可能不大现实，但企业要做大做强，信息化是必然之路。企业的信息系统，是企业管理理念的凝结和业务流程的固化。民营快递企业在开发管理信息系统时，必须坚持以适用为原则，并通过有经验的项目实施小组来保障开发后的系统能顺利实施。

总之，提升民营快递企业的竞争力，从宏观层面上来看，需要政府的相关政策支持，改善民营快递企业的政策环境和融资环境，使其能够与竞争对手同台竞技；从微观个体来看，民营快递企业要从树立品牌意识，加强人员培训，合理开发利用先进信息技术等方面苦练内功。民营快递企业只有“内外兼修”，才能在激烈的快递市场竞争中生存下来，进而发展壮大。