第七章企业形象与企业文化2011,10

第七章 企业形象与企业文化 ——企业形象设计系统CIS

本章主要内容1 2 3 4

CIS的涵义CIS的构成要素 CIS的导入 VI视觉识别系统设计

第一节

CIS的涵义

一、CIS的定义(Corporate Identity system)Corporate—— 泛指企业、团体、机构等 Identity—— 指证明、身份、同一性等 System—— 指系统 CIS—— 企业形象设计系统(企业识别系统) 所谓CIS,是企业将其理念、行为、视觉形象 及一切可感受形象实行的统一化、标准化与规范 化的科学管理体系。

二、CIS的起源与发展美国宝龄公司 蜡烛箱 ⅹ 肥皂箱、★ⅹ

★

德国“AEG”通用电气——无线电器公司 意大利的奥利维蒂公司 正式应用CIS的是美国的国际商用机器公司IBM 60年代是美国各大公司广泛导入CI战略的时期。 70年代CIS传入日本 90年代CIS开始传入中国大陆5

一般认为，CIS的雏形以两桩事件作为标志。一个 是1914年著名建筑家培德· 奥伦斯为德国AEG电器公司 设计商标，并应用于公司的所有便条纸和信封上。 另一个CIS的雏形是20世纪初的意大利的奥利维蒂 牌打字机。奥利维蒂本人是数学家，但一直注重企业 标识的设计。他为自己的工厂设计产品商标并且十分 注重商标的美感和标识的独特性。

CIS的正式兴起，当以1956年美国计算机巨人——国 际商用机器公司(IBM)引领CIS的创举为标志。当时IBM公 司的总裁是小汤姆斯，他认为，IBM公司有必要在世界电 子计算机行业中树立起一个响当当的形象，且这一形象要 体现公司的经营理念，即开拓精神和创造持神，以有利于 市场竞争，使公司跻身于世界大企业之列。于是他聘请了 建筑师、设计权威艾略特?诺依斯担任IBM的设计顾问。诺 依斯借鉴历史上统一识别的经验，认为公司应该有意识地 在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标记，这 一标记能体现公司的开拓精神、创造精神和独特个性的公 司文化，他把公司的全称“INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES”浓缩为“IBM”三字，并创造出富有美感的造型， 用蓝色作为公司的标准色，以此象征高科技的精密和实力。7

日本CIS的三个特点： 1.日本企业形象策划更具有整体性、系统性。日本导入的 CIS不仅重视视觉符号设计，而且更重视理念和行为识别系 统的设计，尤其注重企业文化和经营理念的传达和培养； 这在世界各国已享有盛名。 2.由于特别注重企业文化和经营理念的培养，因而，日本 式的企业形象设计贯穿人性化管理的思想，整个企业形象 设计规划偏重于以人为本。这与偏重于理性制度条规的美 国型CIS形成了鲜明的对比。 3.日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究，以及企业 开发

经营与发展等的策略制定，因而企业形象策划耗费的 时间较长。9

日本第一劝业银行的标志体现企业理念：“爱心”

▲太阳神集团公司导入CIS成功的探索，被理论界 称赞为“中国特色的CIS经典”,创我国企业导入 CIS之先河。11

▲圆形是太阳的象征，代表健康、向上的商品功能

与企业经营宗旨。三角形的放置呈向上趋势，象征人字 的造型，体现企业不甘现状，奋发向上的整体形态。 ▲公司在推进CIS的过程中，还进行了大量卓有成 效的公关活动，如赞助教育、文化、体育事业，宣传独 特企业文化。因此迅速提高了企业的知名度，在全国公 众心目中树立了良好的企业形象，赢得了消费者的信任， 以惊人的速度占领并覆盖了市场。公司在短短的五年内 由一个普通专业厂发展成为跨国企业集团。

三、CIS的特性与作用(一)特性 1、高水准、系统化 2、辐射企业所有部门 3、企业信息传达对象的广泛性 4、企业信息传达媒体多元化 5、长远规划、定期监测。 (二)作用 CIS的地位与作用可通过企业生产力、行销力、 形象力的发展脉络和关系展示出来。

企业发展初期，以生产力为导向。 第二个时期，以行销力为导向。 第三个时期，以形象力为导向

名气、牌子 价格、销路

形象力 行销力 生产力14

有与无

第二节 CIS的构成要素由三大要素组成：

VI——视觉识别BI——行为识别

MI——理念识别

一、视觉识别 (Visual Identity简称V.I.)也称视觉统一化。正象是：“企业的脸”, “企业的门面”,意指视觉信息传递的各种形 式的统一。 视觉识别一体化一般包括：企业名称、企 业标志、标准色、品牌标准字、商标、图案、 产品包装、办公用品、厂旗、厂徽、企业建筑 外观、工作服、企业的交通工具、企业广告等。

二、行为识别(简称BI)也称行为统一化，正象是“企业的手”,意 指 企业经营过程中，对所有企业行为、员工操作行 为实行系统化、标准化、规范化的统一管理。 具体包括两方面：一是组织内员工的行为举 止。二是组织对外的各种活动、态度等。 海尔员工 积极参加 社会公益 活动

三、理念识别(简称MI)也称理念统一化。正象是“企业的心”,意 指经营观念和经营战略的统一。理念识别，是企 业识别的核心，也是企业的灵魂。1.经营观念——企业存在的意义、价值、企业精神。 2.经营战略——企业经营方针、策略等。

第三节

CIS的导入

一、CIS导入的时机 二、CIS导入的运作程序(一)准备阶段(提出计划) (二)企业实态调查分析阶段(实态调查) (三)CIS设计阶段(策划定位) (四

)完成与执行导入阶段(实施推展)