2008年员工培训计划

2008年员工培训计划初稿

（请各位科长提增改建议）

一、培训目标

1、加强中心中高层管理人员的培训，提升理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强中心业务人员的培训，提高综合素质，完善知识结构，提升业务政策水平，增强业务拓展能力，增强创新能力、沟通能力、执行能力。

3、加强中心后勤人员的培训，提高综合素质，完善知识结构，提升岗位业务技能和政策运用水平，增强服务意识，客户意识，提高创新能力，沟通能力、执行能力。

4、鼓励中心员工的学历培训，提升科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

5、加强各级管理人员和工作人员执业资格的培训，提升员工专业能力，进一步加强中心团队力量。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据中心发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以中心内部为主要培训基地，适当引入专家授课，外出参观学习为辅的培训方式。

3、鼓励员工自我学历提升，加强业余学习。与工资等级挂钩，鼓励结合自身岗位、自身素质，通过业余学习，取得更高学历。

4、根据计划安排，对一些如政策业务学习培训进行考核。

5、各科按照部署，统一步调，各部门人员提高认识，积极投入到全年学习培训中。

三、培训内容与方式

（一） 中层管理干部

1、管理实务培训。内容包括成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。时代光华远程课程视频或请专家集中授课（有条件的话）；

时间：2008年3、5、7月 每月组织两次晚上时间学习

2、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部到关联企业学习参观，了解相关企业运作情况，借鉴成功经验。

时间： 时间、参观对象待定

（二）业务人员、后勤工作人员

1、最新劳动保障政策培训，包括劳动合同法，就业促进法、劳动争议制裁法等等，请厅相关处室领导授课。

时间： 2008年3、5、7、9月 根据内容每月举办一次

2、组织全体人员通过收看视频讲座的方式，学习包括沟通艺术、推销艺术以及礼仪等视频课程。视频内容包括有：余世维－有效沟通，演讲与口才以及金正昆的礼仪视频讲座等。

时间：2008年4、6、8、10月 每月组织两次晚上时间

3、组织部分业务、后勤人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。具体参观学习对象及方案由各科室上报。

时间：时间、参观对象待定

4、根据培训科职业指导师的开班情况，各科分批组织人员学习并参加考试。

时间：职业指导师开班时间

四、考核方式

1、笔试。对于劳动保障政策等可量化的培训学习通过笔试的方式进行考核。

2、面谈。对于视频讲座的学习，采取考核小组就相关内容进行面谈的形式设置权重进行打分。

3、实际场景模拟。通过设置真实业务洽谈场景，考核包括业务政策，沟通技巧、礼仪等方面的能力。