平衡计分卡框架下的IT 战略规划(2)

关键词：风险管理；实物期权；信息化投资；套期保值 *作者简介：樊霞（1978），女（汉），山东青岛人，博士研究生。

通讯联系人：刘西林，教授，博导，E-mail：fanxia321@

平衡计分卡框架下的IT 战略规划

基于多标准效用理论的IT项目选择模型*

徐军玲，王韬

(华中科技大学 管理学院，武汉 430074)

文 摘：在信息技术（系统）项目的选择上，越来越多的决策制定者不再仅仅关心项目的财务上意义，还关心诸如竞争优势，市场份额及未来发展等目标。信息经济学考虑了IT项目使用带来的有形与无形收益，引入了价值与风险观。多标准决策制定方法因其具有从多个备选方案做出最佳选择的内在能力而越来越受重视。本文在深入研究信息经济学的基本原理与多标准决策模型基础上，提出了一个效用评价函数，并通过一个IT项目评估框架进行了验证。

关键词：价值; 风险; 效用; 决策 *作者简介：徐军玲（1973），女（汉），湖北天门，华中科技大学管理学院博士生。

通讯联系人：王韬，华中科技大学管理学院教授，博士生导师，E-mail: Angelaxu03@

平衡计分卡框架下的IT 战略规划

企业高层管理团队的决策过程及决策失误风险分析*

邬亮，戴伟辉，陆佳颖

（复旦大学 管理学院 上海200433）

文 摘：高层管理团队是由在组织中承担战略决策职责的高层管理者所组成，是决定组织发展和影响组织绩效的核心群体，其效能的高低和战略决策正确性势必对组织的经营业绩甚至长远发展产生重要影响。在总结已有的高层管理团队理论研究成果基础上，分析高层管理团队的战略决策过程，并针对不同类型的企业做了对比。经过统计问卷调查和理论分析，总结了决策失误潜在风险及其影响因素，并结合“三因素情境理论”提出了风险及其影响因素的研究模型，辅助分析实际问题，减少决策失误。

关键词：决策过程；决策失误；决策风险；高层管理团队 *基金项目：国家自然科学基金项目（No.70102004）

作者简介：邬亮（1981），女，上海人，复旦大学管理学院信息管理与信息系统专业硕士研究生。

平衡计分卡框架下的IT 战略规划

信息系统综合评价研究综述*

吴亚琳，李昀

(北京林业大学 信息管理系，北京 100083)

文 摘：信息系统的投资已经成为当今企业战略管理的一个严峻问题。对企业信息系统应用水平与效益进行评价是保证其投资有效性的重要手段之一。本文总结了国内外信息系统建设存在的问题及其产生的原因，从系统复杂性和评价复杂性等方面介绍了国内外专家学者对信息系统评价的观点，并分析现行的评价指标划分体系和常用的评价方式。为了提高信息系统评价的工作效率，本文进一步从信息系统评价的实用性与可行性角度，探讨信息系统项目评价的软件实现方式。

关键词：信息系统；信息系统评价；信息系统效益 *基金项目：北京林业大学研究生自选课题资助基金。

作者简介：吴亚琳（1979），女（汉），福建，研究生。

平衡计分卡框架下的IT 战略规划

企业集团信息系统管理控制模式研究

朱晓武，李东

(北京大学 光华管理学院信息系统与物流管理系，北京 100871)

文 摘：企业集团管理控制不同于一般企业的管理控制，集团信息系统需要与母子公司管理控制的模式匹配。本文首先从企业集团信息化失败率较大的现况入手，深入分析了母子公司的四大关系，详细介绍了在这四种关系的基础上衍生出三种母子公司管理控制模式，采用信息通道的方式分析得出，集团信息系统管理控制的核心不是组织结构，而是各种模式下管理控制的业务范围和激励机制。最后得出结论，实施集团信息系统管理控制，应该与母子公司管理控制模式匹配，同时进行有效的绩效管理和激励。

关键词：信息系统；集团；管理控制；信息通道；绩效管理

平衡计分卡框架下的IT 战略规划

基于MAS的高层管理团队理论及应用*

戴伟辉1，沈丽冰1，卢宝周2，李悝1

（1. 复旦大学 管理学院，上海 200433；2. 澳门科技大学管理学院，澳门）

文 摘：在总结已有的高层管理团队（TMT，Top Management Team）理论基础上，提出了基于多Agent系统（MAS, Multi-Agent System）的TMT理论模型，从系统、动态和人工智能角度对TMT的构成、过程与关系进行研究，并结合实际设计了用于TMT群体分析的决策支持系统。系统通过对TMT属性、知识和能力等参数的分析，给出其群体构态的状况及变化趋势，并运用经验知识与优化模型完成TMT的群体优化配置，生成可参考的群体配置方案。为深入分析影响TMT群体效能的因素及其动态作用机理，解决当前TMT研究中的难点提供新的理论和方法。

关键词：多Agent系统（MAS），高层管理团队（TMT），决策支持系统 *基金项目：国家自然科学基金项目（No.70102004）；教育部人文社会科学研究项目（No.03JD630033）

作者简介：戴伟辉（1966），男，湖南人，复旦大学管理学院副教授，E-mail:whdai@

平衡计分卡框架下的IT 战略规划

中国企业IT能力对企业绩效影响的实证研究

曾庆丰1，黄丽华2，郑大庆2，何永刚2

(1. 上海财经大学 信息管理与工程学院，上海 200433；2. 复旦大学 管理学院，上海

200433）

文 摘：IT已成为企业发展的战略性主导因素之一，如何使IT在企业中发挥更高的效能是企业关注的重要的问题。本文基于企业IT能力、企业运营绩效和企业竞争绩效之间的关系建立了研究模型，并利用问卷调查方法从国内企业中得到调查数据，然后通过实证研究探讨了企业IT能力对企业绩效的影响，研究结果表明企业IT能力对企业运营绩效有显著正相关影响，而企业运营绩效对企业竞争绩效并没有显著相关关系，结论对国内企业制定IT战略有重要的参考价值。

关键字：IT能力；企业绩效；实证研究

平衡计分卡框架下的IT 战略规划

广东制造业企业信息化转型研究*

——以8家制造业企业为基础的案例分析

肖静华，谢康

(中山大学 管理学院，广州 510275)

文 摘： 本文以广东8家制造型企业为基础进行了企业信息化转型的案例研究，研究表明，广东制造业企业信息化目前出现了比较明显的转型迹象，本文对广东制造业企业信息化的转型特征、面临的主要问题及转型需求等进行了初步的剖析，尤其是针对广东制造业企业信息化转型中出现的“ERP孤岛”、“数据断层”、“数据混凝土”及“数据失真”等现象进行了讨论，认为产生这些现象的根本原因在于企业管理基础薄弱及企业信息化初期的“信息化治理缺位”。从广东制造业企业信息化的实践来看，本文认为，与中国经济发展相类似，中国企业的信息化从本质上也基本走了一条先发展、后治理的道路。

关键词：企业信息化；转型；案例研究

* 基金项目：国家社会科学基金项目（02BJY109）

作者简介：肖静华（1968），女（汉族），贵州人，副研究馆员，中山大学管理学院博士生。

通讯联系人：谢康，中山大学管理学院教授，博士生导师，E-mail：lni01@