2016年北京理工大学管理与经济学院工商管理之组织行为学复试笔试(4)

霍兰德的研究表明，员工的工作满意度与流动倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。当人格和职业相匹配时，会产生最高的满意度和最低的流动率。这一模型的关键在于:个体之间在人格方面存在着本质差异;个体具有不同的类型;当工作环境与人格类型协调一致时，会产生更高的工作满意度和更低的离职可能性。

总之，作为个体反应方式的和他人交往的总和，人格对个体心理特征与行为模式的理解和把握起着重要作用。对于个人而言，首先通过对人格特质的测试更好的认识自己，扬长避短，把握好职业生涯中的发展机遇。在工作和社会实践中，针对环境和社会需要，加强修养，发展完善人格的积极方面，努力培养自身良好的人格特质;对于组织而言，通过人格特质的测试，结合工作表现，更好的实现人格与工作的匹配，优化团队和领导班子中人格特质的互不组合，从而增强凝聚力。

三、案例讨论题

7． “悟空”要走，怎么办?

凭着严格的军事化管理，智明集团走出了因公司快速发展而混乱的泥沼，但也带来如何管理“悟空型”人才的问题。典型的“悟空”代表Tim，因不堪忍受统一严格的管理风格而提交了辞呈。是否该让他离开?智明老总姜东涛一时间没了主意。

阳光、海滩、儿子初次下海的欣喜与惊慌，在智明集团总裁姜东涛的眼中形成了人间绝美的画面。正在海南享受假期的姜东涛不禁感慨:十年了，为了公司的发展，与妻儿聚少离多，身体也每况愈下，幸得公司如今终于在国内成功上市，步入正轨，成为信息服务行业的领头羊。如果没有其他硬性法律规定，智明的海外上市也应该没什么大问题。想到这些，姜东涛不禁笑出声来。智明集团是一家成立于1995年以提供信息服务为主的行业网络媒介，初期注册资本20万元人民币，2004年上市IPO价格超过上亿美元。如今智明正在从一个传统的信息服务商向网上服务商转型。员工

也由原来的20多人增加到2000多人，其中研发部门的知识员工占20%以上。

一阵急促的电话铃声把姜东涛从惬意的展望中惊醒:“姜总，Tim昨天提交了辞呈，关十他的议论公司上上下下沸沸扬扬，还有传言说他可能会去杉沐集团。”智明运营总监赵冉看似平和语气下面隐藏着强烈的不安与小满。

杉沐集团与智明一样同属信息服务行业，但管理风格却截然不同。智明以军事化管理著称，杉沐以人性化管理见长。当然取得的成效也各有利弊:军事化管理使智明能够迅速、高效、保质地完成各种任务日标，统一运用、调配资源;人性化管理给杉沐营造了轻松、愉快的工作氛围，“笼络”了一批有性格、有技术的知识员工，进而在研发、创新方面有了长足的发展。这几年杉沐紧咬着智明不放，大有赶超智明之势。

"Tim?技术开发部的Tim?他为n一么要走?他负责的‘急速火龙’不是进行得很顺利吗?好吧，先这样，我回去处理。”姜东涛郁闷地挂掉电话，兴致勃勃的旅行就这样结束了。

5年前，Tim从清华大学获得软件工程博士学位后加入智明集团技术开发部，现在己成为公司的技术骨干。他提议并且正在主持建设的“急速火龙”扩容项目，对于公司的转型意义非凡。在信息服务这个行业，“快”就是制胜法宝，项目一旦搁置，对智明的损失就将难以估量。而如果Tim再跳到杉沐，损失就更是无以计算。

第二天中午，一下飞机，姜东涛就急忙打了一个电话给李晓波。李晓波和赵冉都是跟随他开疆辟土的元老，现在是智明的技术总监。Tim也是他在一次高学历人才招聘会上“相”来的“良马”。 “晓波呀，我才走了几天公司就出了这么件事。Tim是你的人，现在‘急速火龙’正在进行，可容不得有干f一么闪失。我真不明白，5年前Tim是个毛头小子，是我们让他成长为今天的行业“大牛”，去年公司还给他配了股，他还有什么不满意?’’姜东涛越说声调越高。“姜总，我看这事儿还是见面再谈，中午我们就在楼下俏江南碰个面，边吃边聊吧。”放下电话，李晓波通知秘书在俏江南订了位子。姜东涛刚下飞机，赶过来怎么也要1点。李晓波打算趁这段时间梳理一个思路，想想最近发生的事情

Tim确实是个才子，也许正因为是才子，才有才子的通病:某鹜不驯，纪律性差，全当公司的规章制度是透明的，对公司其他部门的活动也漠不关心。用“孙悟空”来形容他再形象不过。不过Tim对李晓波还是非常尊敬的，大家同是搞技术出身，李晓波对Tim的工作方式又从不干涉，还经常为他闯下的“祸”善后。

上周因为技术测试，Tim与组员连续工作30多个小时，他让组员们回家睡觉，第二天就不用来了，他会给大家请假。疲惫至极的Tim回家倒头就睡，早就把请假的事儿抛到了九霄云外。第三天一进公司，Tim就看到了人力资源部的通报:因无故旷工，Tim小组本月奖金全部扣罚，并且全公司通报批评。Tim看后气冲冲地闯进了张军的办公室喊道:“是我让他们不用来的，要罚就罚我自己好了，奖金没了无所谓，可是全公司通报批评是对他们人格的一种伤害。你最好马上道歉。还有，你以为你管理的都是机器吗?’’

“罚你一个人好了?你当公司是什么地方?你当你自己是谁?是梁山的好汉吗?讲义气讲人情就可以管理好公司?公司的规定不是你能改的，更不是什么摆设。还有，我不用你来教我怎么工作。”张

军看着眼前这个头发蓬乱、满脸胡碴的男人大声回应道。“都给我住嘴!”李晓波的到来停止了他们的争执，他正想叫Tim去他的办公室，可一转眼Tim己经走了。

张军，35岁，著名商学院MBA毕业后供职于以军事化管理闻名的远恒公司，主管人力资源。前几年，智明曾一度出现困惑:随着公司的发展，员工越来越多，岗位要求不同造成素质也参差小齐。员工随意性大，工作积极性差，上班迟到、早退、请假时有发生，懒散混乱的气氛弥漫于公司上下。公司虽然没有大的“病灶”，但按现在的说法也是处于“亚健康”状态。于是张军被请进来。他一上任，就对公司进行了一系列改革:严格实行考勤制度;上班统一着装，佩证上岗;新员工必须参加严格的军训;万事以部门为单位，强调统一、整体，不允许张扬个性;定期组织员工参加拓展训练，增强团队精神;编写流程文件，各事务按照文件、流程执行。各项措施制定后严格执行，即使是领导也一视同仁。

两年下来，一系列的改革让公司焕然一新，员下的团队意识大大增加，懒散的风气在公司一扫而空，智明也因张军的军事化管理而闻名业界。

但Tim这样的技术员工，大都不喜欢受约束，随意性大，就像我们从来不会看到悟空踢着正步规规矩矩走在唐僧边上一样。按时上下班，对于作息时间不规律的技术人员来说是一种痛苦，要是再让他们穿西服打领带长时间地坐在计算机前，那简直就是被压在了五指山下。

一方面，张军坚持严格管理，不允许出现例外;另一方面，Tim依然我行我素。他们的矛盾愈演愈烈，直至上周公开激化。张军也曾向上级反映过，但上级领导总是认为这是“人民内部矛盾”，大家私下协商解决就好。

“反映情况，真实地反映下属的心声，也只能这样了”，李晓波喃喃自语，看了看表己是12:40，走到俏江南时间也差不多了。深吸一口气，李晓波向外走去。

进了俏江南，姜东涛己先到一步，运营总监赵冉也在。招呼李晓波坐下后，赵冉说道:“Tim真要走就让他走好了，正好给那些自以为是的人一个警告。像我们这样知识密集型公司多的就是人才，我就不信没有他Tim,公司还不发展了。”赵冉的不悦全写在了脸上。

对!像我们这样知识密集型公司多的就是人才，一个Tim走了，对我们这样的大公司确实不会造成非常大的损失。问题是，下一个Tim要走，我们也 …… 此处隐藏：2861字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……