管理他人的核心四要素笔记

管理他人的核心四要素笔记

管理他人的核心四要素

20100622刘建老师—天极传媒

首先给出公司上次的员工忠诚度调查结果，Q12反馈员工在成长机会、学习氛围、工作环境、辅导沟通等方面的考核结果，直观表达了公司管理团队现状—引出我们今天的主题。

培训意识：进入商学院EMBA的学习目标—人脉、文凭、顺便学习知识。（长江商学院，其EMBA学费是2007年的33.8万元；涨到2008年的40.8万元；2009年将在此基础上再涨12万）

听而易忘，学而易记，行而易懂 -- 孔子 I hear and I forget , I see and I remember , I do and I understand. –Confucius

培训吸收：

课程

开始为期两天培训的首要程序是分组，分组团队的第一个任务是团队建设:分配团队成员；通过拥戴或则投票指定队长；设计各队特设的队徽、队名、团队口号；设定每个团队的

目标、职责；设计团队创意造型；最后十五分钟内闪亮登场。

管理者角色定位

组织氛围影响公司表现

影响表现的因素肯定来自多个方位，但是管理者营造的组织氛围肯定是其中主要的一个

方面。我们来分析一下组织氛围对公司表现的影响。

管理他人的核心四要素笔记

领导者的领导力和风格营造的组织氛围会对公司表现造成的影响：如果是正向反馈那么会造成24%-30%的良好表现；但如果负面反馈则可能造成无法估量的损失。

BLM - 业务领先模型

业绩

机会

领导力、素质风格

战略 执行

市场结果 差距

任务改变会导致目标的调整，执行与人和文化息息相关。管理者的风格、领导力所占的比例是70%；而氛围和文化的影响占28%；所以公司的业绩和机会的结果是 70% * 28% 大约是20%。这是说在正向情况下会有多于20%的反馈，但是负面的话损失就不可估量。

生产力的三要素：生产者、生产工具、生产资料。个人的素质对于整体的产值是重要影响因素：Why、How、What（知识、能力、态度）。IBM中国研究院负责人开发软件的特色：do it work; do it perform ; do it cost.关注软件的功能、性能和成本。

管理者核心素质要求

品行 绩效

能力：分为金字塔结构的三种能力 通用能力、专业能力、领导能力

管理者的角色定位

主教练 or 队长

解析？战略？战术？执行？

管理者责权力

作为成功领导者会做好三个方面：引领自己、带领团队、指导业务。

管理他人的核心四要素笔记

出色的教练角色既是专家、管理者，还是有成就的领导者

定位方向：不再需要专业技能的特殊发展，转而注重发展管理领导能力。但这不是那么的容易：当我们购买电器时我们会分析机器的功能、优势、特点；当我们发展技术时关注技术的科学性、适用性；但当我们管理人时，人的复杂度会让我们需要更多的投入。但同样的道理投资时，人和财的保值和增值也是不能相提并论。

团队角色

最经典的例子，分析西游记团队：

管理他人的核心四要素笔记

作为一名有头脑的管理者，要在自己的团队中培养自己的左膀右臂。关注不同人的性格特色，分析其所常，有针对的性的发展个人能力。下面通过两个维度来分析管理者或则员工个人更关注人还是事，为他们找到自己的位置。

风格类型

内向

外向

研究自己的风格，你团队成员的性格。（PDP

测试、星座、性格） 访问

找到mybothchart

综合测试 提升团队绩效的因素主要是改善团队成员的能力、掌控团队成员的意愿波动。而个人选择公司的标准主要看三个方面：行业声望、发展机会、物质待遇。作为团队管理者激励成员的手段要么宏志、要么赋能。人是企业中最重要的资产，带领团队：选、驭、用、留。 保留 选拔

任用

培养

激励改进

目标计划

辅导培养

评估面谈

管理他人的核心四要素笔记

完成人才选拔、培养，更重要的是如何用好人才，并且当人才走到行业尖端的水平时如何留住人才。还是需要分析不同成员的性格，给予更多的发展关注，帮助其实现本我、自我、超我的成长。例：开会—发起会议主题的会是有领导能力的火象老虎；积极参与头脑风暴的水象（天马行空却不失谨慎）；产生冲突时体现的是风向的人际导向；最后是结论执行-土象。

下面完成的是一个互动环节：驿站传书。 目标：团队四轮竞赛，总积分排名。

规则：每轮竞赛交给最后一个人一张字条，上面会有一串类似123.12%123十位数字编码信息。而每组成员需要通过不能出声，不能传递物品，只能以前人背部为界面，以其他任何方式传递信息，比如在背上画出符号，以敲背的形式表示数字等等

在中间完成两轮或则三轮后导师会突然变更规则，比如缩短比赛时间，比如减少对最快队伍的奖励，加大对错误率的惩罚。

总结：团队在项目中遇到的问题？ 如何分析造成问题的原因？

团队是否制定了什么方案解决问题 团队接下来是否按早方案实施 执行解决方案后的结构 以后如何预防

问题举例：时间成本控制；符号处理；性别障碍；应对变更。 方案举例：放弃符号；调整性别顺序；提升传递质量和效率。

高效团队标准

凝聚

尊重差异化

相互信任尊重 关注目标

有效的工作流程 开放沟通

共享领导 持续学习

有效适应

冲突

独立 定位 组织

任务

流程 问题解决

管理他人的核心四要素笔记

经理影响员工绩效、保留的因素

最重要的绩效因素：

提倡公平和准确的非正式反馈 39% 明确绩效希望 36% 最重要的保留因素：

促进内部沟通 38% 提供职业发展建议 37% 绩 效 管 理 价 值 时间

个别指标没有记住，不过可以肯定的是缺乏的情况下比率肯定是损失相当大的。

绩效管理

通过设定具有挑战性的绩效目标，提供及时的辅导反馈，客观公正的评价；并相应的认可高绩效人才，激励普通员工，识别和管理低绩效员工，最后实现企业和员工之间的共同发展的管理过程。 什么是绩效管理 什么不是 有效沟通 一次性任务，监督评估 专注价值行为 专注量化指标 结果+意愿 强调结果 积极主动 员工被动 经理负责 有人力资源负责、员工负责

管理他人的核心四要素笔记

公司不同阶层：领导层战略目的、管理层管理目的、执行层发展目的。

不同角色：高层关注战略；人力资源关注协调监督；各级管理关注实施绩效管理；员工更关注个人绩效考核和成长空间。

E：explore 探索 O：offer 方案 A:action 执行 C：conform确认

组织目标分解到个人

略

设定场景，经理激励员工完成指标。

例子：订单只完成一定比例，离达成目标很远的情况下如何激励员工消除负面情绪 激励个人通过实现自我价值完成团队的绩效目标，从而使团队合作完成公司的目标

团队竞赛-支援前线：以团队为单位，按照讲师宣读的内容物品清单收集物品，物品必须放到大白纸上，而且只能从课堂上收集。

…… 此处隐藏：2317字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……