QC七大手法考试题答案版

QC七大手法考试题 （满分：100分）

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一.填空.（50分，每小題5分）.

1.1QC七大手法是（1962 ）年日本科技聯盟（石川馨）博士開發所整理的，QC七大手法又稱（新舊QC七大手法）或工具，舊手法主要偏重于（統計分析），針對問題的（發生後）的改善;新QC七大手法主要偏重于（思考分析過程），主要是強調在問題（發生前）的預防.

1.2檢查表以工作的種類或目的可分為（記錄用檢查表）与（點檢用檢查表）兩種，記錄用檢查表与點檢用檢查表兩者之間具有（相互關係）的作用.

1.3 5W2H分析法又稱為（七何分析法）是二戰中美國（陸軍兵器修理部）所創，其中的5W是指（什麽人）、（什麽時間）、（什麽地方）、（做什麽）、（爲什麽做），2H是指（怎樣做）与（做的效果如何）.

1.4直方圖中計算全距的公式R全距＝（最大值）L-(最小值)S,決定組數与組距的公式稱之為（史特吉斯）公式，它的計算公式為K＝（1＋3.32）lgN.

1.5在QC七大手法直方圖中的型態分別是（常態型）、（雙峰型）、（高原型）、（絕壁型）与（齒距型）、（離島型）六種.

1.6管制圖中分為（計數值）与（計量值）兩種，点如果在界限内侧没有特别的排列，则判断制程是在（正常的状态），一般叫做（管制状态）；如果点在界限外侧或在中心的一侧，有特殊的排列，则判断为（异常狀態）.

1.7 QC七大手法中特性要因圖又名（魚骨）圖、因為是（石川馨）博士發明的，所以又名為（石川）图.

1.8新QC七大手法分別是（關聯圖）（親和圖）（系統圖）（過程決策程序圖）（矩陣圖）（矩陣數據分析法）（箭條圖）.

1.9 繪製特性要因圖一般是從4M1E分析法中的（人員）、（機器）、（材料）、（方法）及（環境）中分析得出.

1.10柏拉圖是根据所收集的（数据），以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类項目所占的（比例）而按照大小顺序排列，再加上（累积值）的图形。

二.判斷題.（20分,每小題4分）

2.1柏拉圖又稱為ABC重点管理图. （ √）

2.2QC七大手法中層別法只能單獨使用. （ Ⅹ ）

2.3在管制圖中只有一組數據超出了管制線的上限，屬於正常. （ Ⅹ ）

2.4新QC七大手法中的關聯圖是日本應慶大學千住鎮雄發明的. （ √）

2.5已經有了新的QC七大手法（工具），舊的就不適用了. （Ⅹ ）

三.問答題.（30分，每小題10分）

3.1实施層別法有哪幾個步驟？

① 确定研究的主题；

② 制作表格并收集数据；

③ 将收集的数据进行层别；

④ 比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。

3.2散布图以点的分散情况和倾向可分为哪五大类型？

1．正的相关关系散布图

2．负的相关关系散布图

3．无相关散布图

4．似有正相关散布图

5．似有负相关散布图

3.3請寫出QC七大手法的口訣？

1.查检表集数据

2.层别法作解析

3.直方圖看分布

4.管制圖找异常

5.散布圖寻相关

6.柏拉圖抓重点

7.特性要因圖追原因