校本部自考+人力资源管理+袁英(2)

好地运用，也可能为企业带来负面效应。Web2.0环境带来了信息传递与获取的革命，在此环境下每个人都可以成为信息传递的主导，而且双向多主体之间的传递方式使得传递速度加快。但是，有关危机管理的研究发现，激烈竞争环境下的企业面临的一个重要危机就是信息危机。Web2.0环境下公司的机密较容易在不经意间被泄漏，并且有时企业内部员工在互联网上不恰当地信息发布如企业的裁员计划等，也可能导致企业面临声誉损害等风险。另外，Web2.0环境为员工提供了一个发表意见和想法的平台，而不只是被动地接受企业发布的信息。这在提供便利让企业获取员工真实想法和意见的同时，部分员工对企业管理的不满情绪和不当想法的任意公开宣泄，可能会在Web2.0环境下形成一种负面观点的极化，引导社会公众或者企业内部成员产生一种有偏差的极端化观点，对企业管理产生难以控制的不良影响。对于员工个体。家庭是一个人心灵的避风港，保持工作—家庭之间的平衡是提高个体复原力的一个重要手段。然而，工作和家庭边界模糊化背景下企业员工的工作和家庭角色可能相互妨碍，导致冲突问题更加明显，由此引发出诸如身体和心理健康问题、各种角色责任无法履行、工作绩效下降、家庭矛盾等等。研究发现，Web2.0环境下员工自身对于互联网等各种技术的不当使用会在客观上增加工作和家庭边界渗透，引发工作—家庭角色冲突，产生更多的焦虑和注意力不集中，降低工作绩效，也可能影响员工的同事关系，影响企业效益。有关模糊工作和家庭边界的研究表明，基于企业安排的在家办公或者远程办公的员工有着更多的工作—家庭冲突问题和体验；把工作带入家庭的个体以及使用网络在家办公的员工会体验到更高水平的工作和家庭相互干扰。因为家庭办公更容易造成工作和家庭领域的相互渗透，使得两者之间彼此妨碍.

2.5 企业学习力危机

企业的政治、经济、技术、法律、社会等环境在剧烈变迁，加之竞争者及潜在竞争者的挑战，如果企业不能与时俱进、不断学习，不能成为学习型的组织，使企业员工提高职业技能，担负新的使命与角色，企业的竞争力就不能快速提升，企业势必难以应付外来的挑战，那么企业会在市场系统的危机中逐渐衰微。因此，相对于外界的威胁，企业学习力低下、缺乏反应能力，是产生企业危机的根源。尤其在网络时代，电子商务及网络行销的出现，环境变化更快，企业需要学习的层面更广，需要企业更快学习，以避

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免因企业行为惯性及学习智障而产生的危机。

2.6 滥竽充数危机

企业的成败，人才无疑最为关键，企业掌握了人才，就等于掌握了市场的主动权。但是当企业在快速成长暑期亟需用人，却又难招募到员工时，就很可能性放松对应聘者的筛选和资格审查。因而使得一些缺乏经验、技能较低、管理能力、技能水平明显不够的人员，甚至没有受过正规培训的员工也充斥到企业的技术研究、产品的开发、市场营销、财务管理、资讯管理等重要部门的职位，这样随时可能给企业带来危机。例如：前苏联切尔诺贝尔核电站爆炸事故，就是因为人员不合格，操作不当所致；三株集团的衰落，也是由于有关管理人员及公关人员对产品质量事件（一农民因服用三株口服液而死）处理不当及公司员工队伍素质达不到要求所致。

2.7 人事制度危机

企业制度是企业内部员工的行动指南，因无制度企业将无法运转，但错误的制度将给企业造成危机。企业人事制度如招聘制度、薪酬制度、考核制度、晋升制度等设计得当，便能激励员工全力为公司工作，如果这些制度设计不当，会打引发其他方面的危机。如企业的预算与考核标准过高，员工要完成任务的压力太大，同时伴随员工随时面临降职、减薪，甚至减员，则往往转化为员工难以承受的压力，员工就可能出现知情不报或故意蒙骗的现象，或者员工为了完成产量任务，而忽略重要的质检程序，给企业带来质量危机隐患。.法律危机企业招募来一位新员工，而该员工恰巧来自于竞争对手或相关行业的企业，带来了原公司的经营秘密。企业若不加以重视，或有意疏忽，自然可能会分享他人的营业秘密而触犯有关法律，引起诉讼和经济赔偿，给企业带来危机。

3 对策

3.1 进行人才规划，合理引进人才

第一，企业要据公司发展规划，制定公司人才规划、分步 骤地引进人才，以避免因不能及时招聘到合适的人才给企业带来他危机。

第二，制定有竞争力的薪酬政策，树立公司良好形象，吸引人才。企业要在财力允

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许的情况下，定期请咨询公司协助进行薪酬调查，制定有竞争性的薪酬，以吸引人才；通过各种途径对企业进行宣传，展示公司发展前景，树立公司良好的形象，以吸引人才的加盟；

第三，企业可通过期权的方式将员工的利益和公司利益结合起来，以留住关键岗位员工，避免人才流失危机。 …… 此处隐藏：123字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……