城乡受众IPTV使用与需求的比较研究(3)

未来开拓中，运营商将会遇到相当多的难题，城乡受众对于IPTV内容和服务的潜在需求不好把握。从数据分析来看，根据本研究设计，“在线聊天”和“卡拉OK ”两项属于“虚拟社区类的功能服务”，两者均值都在3以下，说明把IPTV变身为“社交型媒体”的前景并不乐观，其余4项属于“生活实用性新型节目和服务功能”，均值基本都在3以上，说明发展IPTV生活实用节目和功能，敲开城乡用户使用之门的可能性更大。

（三）IPTV城乡受众的意见和建议

本次调查在问卷中设立了一道开放式题目：“你对IPTV的意见或建议是什么？”河南农村用户的381份有效回收问卷中，有185份问卷对此进行了回答，约占问卷总数的一半；上海城市用户的171份有效问卷中，有57份对此问题进行了回答，占问卷总数的三分之一。整理和分析这些答案，我们可以看出IPTV受众的意见和建议主要集中在以下几个方面。