第1章 公共关系的产生和发展(3)

历史条件想联系的。

1、民主政治取代专制政治是公共关系产生的社会政治条件

社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的政治条件。从人类社会制度发展看，公共关系的产生是社会民主化发展的必然产物。从根本上说，在封建专制制度下不可能、也不允许发展真正的公共关系。文艺复兴和宗教改革，使欧洲从长达数千年愚昧宗教统治的“黑暗时代”中解放出来。随着经济关系的变化，资本主义的民主政体代替了封建专制政体。各个政党要执政，就必须想办法争取社会舆论和选民的支持，在竞选中获得胜利。即使当政，还得千方百计与选民保持良好的关系。在这一社会民主化的进程中，公民的参与意识不断提高，对各种社会重大问题，特别是关系到自己切身利益的问题，都要通过各种渠道来表达自己的意见。在这种情况下，公众的意愿第一次成为竞选者和执政者不能不加以认真考虑的问题。如何才能有效地与民众进行沟通，建立良好的关系，成为资产阶级政府、政党及各利益集团所面临的新问题。长期以来，公共关系也就一直成为各种政治变革、权力斗争的工具。 2、市场经济取代小农经济是公共关系产生和发展的社会经济条件 市场经济的出现是公共关系产生和发展的社会经济条件。在农业社会里，生产组织方式是以一家一户为单位，自给自足。人与人之间的关系主要靠血缘、地缘、人缘关系来维系，靠传统的伦理观念和义务来支撑。况且，人们的社会联系相当狭隘，商品交换基本上用不着广为宣传，更没有必要花大力气去开展公共关系活动。随着时代发展，特别是工业革命之后，经济突飞猛进地发展，工业社会代替了农业社会。大工业的市场经济突破了时空和血亲的局限，形成以市场为轴心的极为广泛的社会分工协作。任何社会组织均须得到社会广泛承认，获得公众的支持，在相互合作相互促进中求得发展和繁荣。而这样一种相互联系与合作的关系，需要通过现代公共关系的方法来建立和维持。

3、由“理性”转向“人性”是公共关系产生和发展的文化心理因素

在社会政治经济领域的变化中，人们逐渐认识到满足民众的物质需求和精神需求，顺应民众的社会文化心理，有利于消除社会组织与公众之间以及劳资之间的隔阂与冲突，所以必须在社会组织与公众之间建立一种良好关系。正如美国电话电报公司董事长说的“我们已经发现，大众的最好利益也就是我们的最好利益，我们相信我们能有如此成就，是由于我们的经营方针一直遵循这一原则。”人们的经营管理思想和观念的这种深刻转变，为现代公共关系的产生和发展奠定了思想基础。此外，大众传播的发展，使社会生活、社会交往更趋开明化、开放化。这种尊重人性的、尊重个人感情和尊严的、人文的、开放的、人性化的文化，正是公共关系得以产生的精神源泉。

4、大众传播超越个体传播是公共关系产生和发展的物质技术条件

随着经济的发展和政治变革，人们交往的空间不断扩大，人们需要了解的信息量也越来越大。为适应这种需要，信息传播技术，特别是大众传播技术迅速发展起来。印刷技术日益普及与提高，报刊媒介遍及千家万户；电子技术不断进步，更带来广播、电影、电话、电视等电子传播媒介的普及。在微电脑、通讯卫星全球普及的现代信息社会，具有极高的传播广度、速度与深度及高保真度且费用低廉的新的传媒迅猛发展，各种信息在瞬间即可传遍世界各地，新的传播体制使整个世界越来越变得如同一个村落。这种“地球村”的发展趋势，使一个多空间、多层次、多元化的传播体制逐渐在全世界形成，使得言论自由、新闻自由的理想能进一步地实现，使得社会舆论的力量、公众意见的表达越来越具有影响力。公众对社会组织机构政策、制度和管理实施的实际干预能力大大增强。由此可见，传播技术与传播有关的信息通讯技术、控制技术的出现和发展为现代公共关系的形成与发展提供了重要的物质技术支持。

三、现代公共关系特征

23

20世纪30年代，尤其是第二次世界大战期间及战后，公共关系学受到人们普遍的关注，公共关系学的发展达到了一个新的高度。具有以下四个方面特征：

1、公共关系理论系统化和科学化 公共关系学作为一门学科，其学术积累时间不长，但在吸收其他各门具体科学成果的基础上逐渐实现自身的科学化，尤其是各门具体的社会科学和人文科学的相关知识和理论为公共关系理论奠定了坚实的思想基础。如社会学、心理学、经济学、传播学、管理学、哲学和组织行为学等，都是现代公共关系理论赖以建立的基础。公共关系理论在吸收其他科学理论的同时，已逐渐形成一个较为完整的理论体系，从而使自身的多科学性、交叉性和边缘性建立在整体系统性的基础之上。这一切最终都增强了公共关系理论的实际指导作用。经过公共关系学研究者和实践者几代人的努力，这门学科基本规范已经形成，基本理论逐步建立，并已广为社会所接纳。从艾维·李的“说真话”，到爱德华·伯内斯的“投公众所好”，再到斯科特·卡特李普等倡导的“双向对称”公共关系理论模式，大致构成了一套公共关系学基础理论。尤其是“双向对称”理论，强调公共关系是在组织和公众之间进行互动、解释、传播与沟通，以促成一种和谐的关系。

2、公共关系工作职业化

自从艾维·李1903年创办世界上第一个公共关系事务所以来，公共关系作为一种全新而独特的职业已得到很大发展。自20世纪30年代起，欧美国家纷纷成立专业化、职业化的公共关系咨询顾问公司。很多大公司设立公共关系部门，随后这种做法逐渐扩展到发展中国家，在政府部门和大公司中颇为流行。公共关系工作职业化有其自身的基础，一是社会的现代化发展使得组织所处的环境日益复杂化，企业和政府都面临着纷繁复杂的公共关系事务和社会问题，必须要有专门部门和人员来协调关系。公共关系活动介入了一些重大社会问题，例如民族问题、和平问题、生态环境问题等；二是产业结构发生了变化。许多投资、咨询、销售、调查公司所雇佣的职员大都来自公共关系专业和其他相关专业。据悉，美国85%的企业公司设有公共关系部门，目前公共关系从业人员近20万人。公共关系工作的职业化催发了公共关系职业道德建设。公共关系的主要特点是一门处理公众关系的科学，一不谨慎，就会在形象真实、利益维护等方面出现偏差，引起公众的反感和不信任。因此，公共关系专家把公共关系职业道德建设放到了十分重要的地位，失去了职业道德就失去了公共关系及其职业的生命。世界各地的公共关系协会、组织都先后制定了公共关系职业道德守则，强化公共关系人员的道德观念、规范公共关系从业人员的行为。1954年，美国公共关系协会制定出第一部公共关系道德准则；1962年，这个协会专门设立一个检查机构监督公共关系准则的实施。 …… 此处隐藏：874字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……