第三方物流企业的客户关系管理研究(4)

来源：网络收集时间：2025-04-29

导读：参考文献：【1】杨永恒，动态环境下的企业成长战略探讨。南开管理评论2001，【2】罗纳德·S·史威福特，杨东龙等译。客户关系管理——加速利润和优势提升。中国经济出版社，2001 【3】 Subhash Sharma, W.Ni

参考文献：

【1】杨永恒，动态环境下的企业成长战略探讨。南开管理评论2001，【2】罗纳德·S·史威福特，杨东龙等译。客户关系管理——加速利润

和优势提升。中国经济出版社，2001

【3】 Subhash Sharma, W.Niedrich, bobbins. A Framework for Monitoning

Customer Satisfaction : An Empirical lustration Marketing Management 1999 28 (3) :231-243

【4】黄立平，吴继兰同济大学学报（社会科学版）第16卷

【5】包玉梅，第三方物流企业中的客户关系管理，甘肃科技，2006,04

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