组织行为学综合练习题(6)

2、人们有没有生产知识。

3、组织成员能否分享组织中的知识。 4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。

21、组织文化包括哪些主要内容？有何重要的意义和作用？P288- P287

答：组织文化的主要内容一般包括价值观念、组织信念、组织目标、职业道德、组织情感等要素。一个好的组织文化会起到五个方面的作用：

1、好的组织文化是组织生存和发展的基础与动力。 2、是企业长盛不衰的重要条件。 3、是管理的灵魂和最高目标。

4、是思想政治工作、精神文明建设和科学管理三者相结合的新路子。 5、是决定企业经济效益和社会效益的一个主要因素。

22、如何提高组织对危机的免疫力？ 本题的考核知识点是组织的危机管理。

防范危机是预防并避免危机最明智的方法，危机防范的首要问题就是组织对危机的免疫力。

答题要点：

要提高组织对危机的免疫力，要从以下几方面来入手： （1）强化全员特别是组织主要管理者的危机意识。 （2）加强信用管理，树立组织在公众心中的良好形象。 （3）加强公共关系管理，持之以恒。

（4）强化组织团队精神，努力争取员工对组织的忠诚度。 （5）提高主要管理人员的管理能力，强化他们对组织的责任心。 五、论述题：

1、请阐述研究组织行为学的意义。

本题考核的知识点是研究组织行为学的意义。

答：1、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。 管理的发展经过了三个阶段：经验管理 科学管理 现代管理

2、有利于知人善任、科学用人。

3、有利于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展。 4、有利于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。 5、有利于组织变革和组织发展。 2、试述如何提高激励的有效性？

本题考核的知识点是激励的有效性。 解答：

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只有掌握有效激励的原则，运用适当的方法和手段，才能达到激励的最佳效果。 (一)激励的手段和方法

根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现。实践中常用的手段和方法有： 1、目标激励。 2、工作激励。 3、持股激励。 4、荣誉激励。 5、榜样激励。

6、组织文化激励。 7、危机激励。

在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。 (二)有效激励应遵循的原则

运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须遵循以下原则： 1、按需激励原则。

2、组织目标与个人目标相结合原则。 3、奖惩相结合原则。

4、物质激励与精神激励相结合原则。

5、内在激励与外在激励相结合原则。 6、严格管理与思想工作相结合原则

在答出要点的基础上，联系实际进行适当的说明。 3、如何使领导决策科学化和民主化？ 本题考核的知识点是领导决策。 解答：

领导决策的科学化：

（1）注意区分程序化决策和非程序化决策。 （2）注意决策的目的、条件和标准。

（3）注意依靠充分的情报资料和科学的决策方法。

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（4）建立和健全科学决策的支持系统。 领导决策的民主化：

要确保领导决策的民主化，就要吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。

（1）让员工真正参与到决策中来，让员工将其精神与感情灌注到各种环境中，使其为达成群体目标而贡献才智并分担责任。

（2）实行参与要考虑好先决条件，如对象、时机、环境等，要因地制宜。

（3）要善于鼓励员工参与决策。主要方法有：民主讨论、听取意见、合理化建议、越级参与、职工代表大会。

在答出要点的基础上，联系实际进行适当的说明。 4、试分析组织变革的阻力和克服阻力的对策。 本题的考核知识点是组织变革。 答题要点：

(一)组织变革的阻力主要来自于以下方面： 1．来自观念的阻力