华晨宝马CIS战略策划(6)

沈阳理工大学课程实践

下来。”

2.2 物流管理

2010年11月8日，中国外运股份有限公司与华晨宝马汽车有限公司签约仪式在沈阳凯宾斯基酒店隆重举行。沈阳市政府领导、中国外运高层领导、华晨宝马公司高层领导以及媒体记者均出席了此次盛会。

在签约仪式上，中国外运总裁张建卫和华晨宝马财务高级副总裁雷小阳发表了讲话。双方均表示对中国外运与华晨宝马的合作充满信心，并同时表达了进行更广泛合作的良好愿望。在双方领导共同启动签约仪式，并在协议上签字的那一刻起，标志着中国外运在汽车产业物流拓展的道路上百尺竿头更进一步，在中国物流业发展的篇章上写下了辉煌的一笔。成功源于积累，携手来自信任，此次中国外运与华晨宝马公司在华物流项目合作的成功签约，也必将开拓出服务与制造领域相互融合的一片碧海蓝天。

据了解，此次签约的内容主要是中国外运与华晨宝马公司就物流服务而达成的合作协议。根据协议，中国外运将专门为华晨宝马建立物流仓库并提供入厂物流服务。据与会领导介绍，其实早在2010年10月6日，随着第一箱货物安安稳稳落在沈阳中国外运华晨宝马物流仓库的库位上，中国外运华晨宝马项目就已正式启动。中国外运华晨宝马物流仓库就是中国外运专门为华晨宝马在沈阳建设的高标准物流仓库。据中国外运相关人士介绍，该仓库是5星级仓库：全新高架彩钢立体库房，可以满足华晨宝马不同类型零配件的存储需求；整个仓库设置封闭式作业道口，可以满足全天候24小时无污染进出库作业；仓库采取绿色清洁环保的“地源热泵”采暖方式，使整个库区内保持可控温度范围；库内地面为高强度耐磨无尘地面，配备烟感式喷淋消防系统和全库区无死角视频监控系统，使库存物品在各个方面都得到了全方位的保障。

在投入5星级硬件设施的同时，中国外运还建立了5星服务团队与标准。为了能够给华晨宝马生产线提供优质可靠的服务保障，中国外运在各个层面配备了最优秀的力量：经过层层筛选的具有多年驾驶经验的驾驶员队伍，保证了客户货品运输的安全与高效；具有本行业操作经验的库内作业团队，保证了库内存放货品得到安全、有序、高效的管理；更重要的是拥有一支高学历、高素质、行业经验丰富的管理团队，通过与客户及时有效的沟通，努力不断地挖掘企业提升的潜力，使整个项目运转处于一个顺畅、高效的水平，最终以超越华晨宝马期望的标准展现给客户。在10月6日项目启动的现场，华晨宝马物流高级总裁表示，中国外运的仓库将成为华晨宝马以后外包和内部执行的新

13

沈阳理工大学课程实践

标准。

预计在此次签约之后，华晨宝马在国内的物流将进一步得到提升。中国外运领导表示，华晨宝马公司是国内外知名的汽车厂商，其产品的质量、高端的品牌一直是业界的优质象征。此次中国外运能获得华晨宝马公司的认可并达成合作，是“强强联合，共创双赢”的盛举，中国外运将以专业的服务精神携手华晨宝马为彼此创造更加美好的未来。

2.3 生产管理

据华晨宝马汽车有限公司1月28日消息，根据宝马集团2004年底对宝马品牌全球工厂质量审核结果，华晨宝马沈阳工厂已完全达到宝马全球工厂统一的质量标准。 华晨宝马负责生产的高级副总裁施佩尔认为，华晨宝马工厂能获得这一优异成绩，主要有以下3个方面原因：专业知识扎实、工作严谨、热情高涨的高素质员工队伍；宝马德国兄弟工厂的鼎力支持；以及不折不扣地执行宝马集团全球生产管理和质量审核体系。

华晨宝马自2003年7月投入生产，就融入到宝马集团全球化的网络中。无论是生产流程、质量标准还是可持续发展，都严格执行宝马集团全球的统一标准体系，从而保证了国产BMW3系和BMW5系全部达到“宝马集团制造”的质量要求。这套体系的基础是中德双方全体工程师、技术人员和专业人员扎实的专业知识和强烈的责任感。

2.4 质量管理

质量是品牌的生命之根。质量安全是一道不容有任何疏漏的防线，像“宝马”这样的品牌，更有责任守护好这道防线。品牌质量包括品牌本身的质量和体现的质量，是二者的综合体现，品牌本身的质量是由品牌质量所代表的，而品牌体现的质量则是由顾客消费品牌产品所获得的感受或体验来表示。

无论是企业高层管理者，还是普通员工，都必须树立“企业要以质量为根本、以质量为生命”的观念，具有强烈的质量意识。其次企业的发展不但要建立在以满足顾客要求基础上，同时还要积极肩负相应的社会责任。

通过宝马“召回门”谈质量管理，也许很多人都会问都出了问题了再来谈，但是正因为这个宝马才更加注重了其质量的管理。华晨宝马对于全面质量管理是质量管理发展的最新阶段，它强调以科学的系统的观点为指导进行全面综合治理，以质量为核心开展组织的经营管理活动，并强调不断改进过程质量来达到不断改进产品质量，从而不断满足并超越顾客及社会的期望。

14

沈阳理工大学课程实践

2.5 财务管理

华晨宝马自成立至今，中外双方在公司内部管理上就纷争不断，随着华晨要求加强零部件的采购力度后，双方的博弈再次升级。上周，为了进一步强化控制权，宝马从欧洲派财务精英来任华晨宝马的新总裁兼首席执行官。

这次突然的人事变动由于新任领导者的特别背景引发了外界的普遍关注。宝马提供的资料显示，新上任的华晨宝马总裁康思远，从1981年起，就一直在德国、法国及爱尔兰的保险金融体系工作。特别是在1998年加入宝马集团之后的11年时间里，一直在德国及英国担任财务领域的高级管理职务，其中在来华之前更是担任宝马英国有限公司的财务总监。

“宝马的此次苦心安排肯定是希望他在成本控制和财务管理上跟之前有所突破。”华晨内部人士表示，这将直接使得合资双方今后在话语权的博弈更加激烈。华晨高层为阻止宝马通过零部件采购转移利润曾公开要求宝马实现发动机的国产。华晨近日通过资本整合的方式正在加强零部件的话语权，尤其是华晨汽车集团董事长祁玉民在出任申华控股董事长之后，将扩充申华控股在零部件领域和汽车金融等领域的投资业务。据悉，华晨目前已经在坐椅等非核心零部件上已经成功取得了采购权，结合双方最新的动作，但也不排除今后合资双方将在融资上的博弈。

15

沈阳理工大学课程实践

3 市场营销现状

3.1 市场细分、目标市场、选择市场定位

3.1.1 市场细分

宝马在全球最大的成功是，开创全新级别，缔造细分市场，不断推出新产品和新技术。30年前，宝马推出3系，后来很多其他厂家也进入了3系这一市场，但无人能撼动宝马3系的地位。目前3系在全球已经有1300万辆的保有量。在中国，2003年华晨宝马的3系产品只有2款，现在我们已经覆盖了更多市场，提供了8款3系的产品，对于宝马3系的潜在用户，我们还推出了“天平计划”，这些措施都将增加3系在中国的销售。对于如何让提升客户满意度是华晨宝马的重要战略目标之一，首先要发展经销商和销售网点，因为他们是我们跟客户沟通的桥梁。第二，我们已经在中国建立了两个零部件配送中心，第三个配送中心将在今年下半年广州开业，大大缩短零部件到达客户手中的时间；第三，需要有高素质的人才来为宝马的品牌发展做出贡献。 3.1.2 目标市场

宝马将扩大中国市场 并提高盈利能力。“我们今年的目标是集团盈利好于去年。”3月18日，宝马集团发布了年度报告，去年共销售128万辆汽车，税前利润为4.13亿殴元，其 …… 此处隐藏：1810字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……