武警营地建设项目中队部工程监理规划[1](7)

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工程中，如当事人双方对合同所约定的权利、义务发生争议，监理工 程师应力争进行协调解决争议，如经过协商后，不能达成和解协议时， 应依据法律规定，在合同管理机关或有关部门、机构等的主持下，通过对当事人进行调解，促使双方相互作出适当的让步、平息争议、自愿达成和解协议，以求解决经济合同纠纷。在调解的过程中，应注意防止“久调不决”，而使当事人的权利和义务长期处于不确定状态的现象。如果经认真调解仍达不成协议，应及时改用其他法律方式解决纠纷。

调解在法律上不是必经程序，也不是最终程序。在调解、仲裁或诉讼这三种方式中，当事人可依法作出选择，也可以直接请求仲裁或诉讼。

2) 合同的索赔

监理工程师有责任在工程进行中把好各个环节，尽量减少工程索赔，减少由于索赔造成的损失。

但作为一个正常的建筑市场，监理工程师应正视索赔，索赔对于促进管理、保证合同履行可以起到积极作用。

监理工程师应熟悉索赔程序，认真对待索赔。 (五) 施工阶段组织协调

为了实现本工程监理目标，在做好项目签订与修订合同洽商的组织协调外，还要做好项目中许多非合同方面的组织协调工作。既要为投资、质量、进度三大目标实现创造好的条件，还要创造良好的内部人际、组织关系及与政府和社会组织的良好关系等多方面的内外条件。

1、本公司内部关系的协调

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1) 在本项目人员安排上，根据工程人员的专长进行选派，做到人尽其才，人员搭配上注意能力互补和性格互补。

2) 明确项目总监理工程师负责制，各岗位职责分明，对每一个岗位都订立明确的目标和岗位责任。使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专责，要明确岗位职权。

3) 定期对每个监理人员效绩进行实事求是地评价，成绩要肯定，不足要指出，以免无功自傲、有功受屈，使每个人热爱本职工作，并对工作充满信心和希望。

4) 项目总监理工程师在解决矛盾时要恰到好处，出现矛盾应及时进行调解，调解一是要掌握时机，二是要注意方法，如通过及时沟通，个别 谈话，必要的批评，无法解决的矛盾应采取必要的岗位变动措施。矛盾要区别对待，是上级的问题，应作自我批评，是下级的问题应启发诱导，对无原则纷争，应当批评制止，使监理班子始终处于团结、和谐、热情的气氛中。

5) 建立信息制度，采用工作例会、业务碰头会，发会议纪要及月报，采用工作流程图等方式沟通信息，使局部了解全局，服从并适应全局的需要，服务于业主。

6) 用灵活的方法消除监理工作中的矛盾冲突，配合不佳的矛盾或冲突，应从明确配合关系入手来消除；争功诿过导致的矛盾或冲突，应从明确考核评价标准入手来消除；奖罚不公导致的矛盾或冲突，应从明确奖罚原则入手来消除：过高要求导致的矛盾或冲突，应从改进思想方法和工作方法入手来消除。

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2、本工程项目内部需求关系协调

1) 监理过程中抓计划环节，平衡人员、材料、设备、能源动力的需求，要注意抓住期限的及时性，规格上的明确性，数量上的准确性，质量上的规定性，体现计划的严肃性，发挥指导作用。

2) 指导施工单位对施工力量的平衡，要抓住瓶颈环节，发现瓶颈环节，要通过资源力量的调整，集中力量打攻坚战。抓关键、抓主要矛盾、运用网络计划技术的关键线路法这个有效工具。

3) 对专业工种配合，要抓住调度环节，项目施工中需要机械化施工、土建、机电安装等专业工种交替配合进行，交替进行抓好衔接问题，配合进行抓好步调问题，就是抓好调度协调工作。 3、与外部各有关单位的协调

1) 业主与承建单位关系的协调 (1) 施工准备阶段的协调：

作好施工准备是顺利组织施工的先决条件。满足开工的条件是：有完善有效的施工图纸；有政府管理部门签发的施工许可证；财务和材料渠道已落实，能按工程进度需要拨款、供料；施工组织设计已经批准；加工订货和设备已基本落实；施工准备工作已基本完成，现场已“五通一平”。监理工程师应协助落实上述开工条件，保持业主与承建单位的信息沟通，协商办事，督促双方严格按合同执行。业主和承建双方对施工准备工作应有明确的约定和分工，以便协调。

(2) 施工阶段的协调：

包括解决进度、质量、中间计量与支付签证、合同纠纷等一系列问题。

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A、进度问题协调工作较为复杂。有两项有效协调工作应作好，一是业主和承建单位双方商定一级网络计划，并双方负责人在上面签字，作为工程承包合同附件；二是设立提前竣工奖，按一级网络计划节点考核，分期预付，承建方设立进度奖，调动职工的积极性。不能保证工期，业主扣回工期奖并罚款。

B、质量问题的协调：实行监理工程师质量签字认可。对没有出厂证明，不符合使用要求的原材料、设备和构件，不准使用；对不合格的工程部位不予验收签证，也不予计算工程量，不予支付进度款。

C、签证的协调：对于在合同签订时无法预料和未明确规定的设计变更、工程项目增减，监理工程师要仔细研究，合理计价，与有关各方 充分协商，达成一致，完善签证制度。

D、合同争议的协调：合同纠纷，应协调解决，不能协调解决时再向合同管理机关申请调解或仲裁，一般合同争议切忌诉讼，尽量协商解决，否则，会伤害感情，贻误时间，甚至“两败俱伤”。

E、交工验收阶段的协调：对交工验收中业主提出的问题，承包单位应根据技术文件、合同、中间验收签证及验收规范作出解释；对不符合要求的应督促其采取补救措施，使其达到设计、合同、规范要求，而后办理竣工结算。

F、协调总包与分包单位的关系：首先选择好分包单位，明确总包与分包的责任关系以及调解其间可能发生的纠纷。 2) 协调与设计单位的关系

(1) 真诚尊重设计单位的意见，组织设计单位向施工单位介绍工程

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概况、设计意图、技术要求、施工难点等。组织好图纸会审，把图纸问题解决在施工前。施工中严格按图施工，组织验收，邀请设计人员参加，对质量事故认真听取设计单位处理意见。

(2) 主动向设计单位介绍工程进展情况，促使他们按合同出图。发现设计问题及时主动向设计单位提出。

3) 协调供货单位与施工、设计单位的关系。

经常不断协调设计与施工、设计与供货、施工与供货单位之间的关系，迅速、准确传递信息，及时向甲方汇报沟通协作情况，以便使设计、供货、施工顺利进行。

(六) 文明施工与安全控制

1、加强管理建立健全管理体系

1) 在监理中，组织可靠的文明施工和 …… 此处隐藏：1127字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……