业务知识单项选择题(9)

学生。这时，发行员就应该多为消费者提供学生用书、（C） 以及各类教材辅助读物。

A．专业图书 B．音乐书籍

C．教育类图书 D．美术书籍

394、设在周围的人群构成大部分是退休在家的家庭主妇、 中老年消费者，要求发行员为其提供以生活类为主的（A）。 A．大众化的读物 B．农村读物

C．教育类图书 D．科普读物

395、人的需要层次性可分为五个层次：生理需求、安全需 求、社交需求、（B）、自我实现需求。 A．生活用品 B．尊重需求

C．学习知识 D．接受教育

396、消费者需求的（C）要求市场上提供的出版物的品种要 多，这样才能满足多样性的需求。

A．单一性 B．复杂性

C．多样性 D．典型性

397、导购人员应具备和蔼、（A），思路敏捷、善解人意、分 析能力强等综合素质以及丰富的业务知识和熟练的操作技 能。

A．耐心 B．容貌好

C．高学历 D．不多言

398、导购人员要做到现场反应敏捷，通常要求导购人员必 须尽量做到“六快”即：一是眼快，二是耳快，三是脑快， 四是（C），五是手快，六是脚快。这既显得自己训练有素， 又不会耽误消费者的时间。 A．阅读快 B．反应快

C．嘴 快 D．查找快

399、作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要（C）， 要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决 定，以避免日后争端。

A．介绍内容

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B．咨询顾客

C．替消费者做决定 D．及时收集反馈意见

400、消费者的消费心理是指消费者个人在消费活动中发生 的种种心理现象及其外在表现。具体来说，有四种表现：求 实心理倾向，（A），求廉心理倾向，求趣心理倾向 A．求新心理倾向 B．求杂心理倾向

C．求多心理倾向 D．求繁心理倾向

401、个性心理，是个体心理差异性的集中表征，它表明一 个人的典型心理活动和行为，包括（A）、气质和性格。 A．能力 B．阅读量

C．实践经验 D．爱好和兴趣

402、进货是出版物发行单位按照市场的需求，通过商品交 换，向供货商取得出版物（D）的经济活动。 A、经营权 B、使用权

C、著作权 D、所有权

403、进货是出版物流通过程的起点，是销售的前提，也是 整个发行工作的基础，是出版物从生产领域进入流通领域的 （A）环节。

A、第一道 B、第二道

C、第三道 D、第四道

404、出版物购进必须坚持（D）原则，要严把出版物内容质 量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版物以 及盗印盗版等非法出版物。 A、价格第一 B、利润第一

C、数量第一 D、质量第一

405、下列选项中，作为出版物发行单位经营活动的基础， 组织适销对路的出版物，对满足消费者需要起着保障作用的 是（B）。

A、选货 B、进货

C、备货 D、售货

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406、出版物进货的指导思想是：在恰当的电动机，以优惠 的价格，进到最优质、（D）的出版物。 A、经济效益是高 B、社会效益最高

C、出版物发行单位最需要 D、市场最需要

407、进货时力争使进货品种与数量符合（C）的需求实际， 努力、实现供求的基本平衡。 A、出版社 B、本出版物发行单位

C、目标市场消费者 D、所有读者

408、按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中 进货机制和（D）。

A、零散进货机制 B、各店进货机制

C、单店进货机制 D、分散进货机制

409、集中进货机制是指有多家销售门市的出版物发行单位， 特别是（B），设立专门的进货机构统一负责出版物的进货组 织工作。

A、经营规模较小的企业 B、出版物连锁经营企业

C、书报摊亭 D、没有批发权的企业

410、出版物发行单位总部将进货权力相对分散到各个区域 或连锁门店，由各区域或连锁门在核定的金额范围内，直接 向供货商购进出版物，这种进货机制是（A）。 A、分散进货机制 B、集中进货机制

C、单店进货机制 D、多店进货机制 411、下列关于单店进货机制的形式的表述，不正确的是（D）。 A、经理全权负责 B、进货部门负责

C、销售、进货部门共同负责 D、经理、进货部门共同负责

412、出版物连锁经营企业实现规模化经营的前提和关键是 （A）的出版物进货。

A、统一 B、分散

C、独立 D、定期

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413、出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握“六 性”和（D）。 A、“四不同” B、“五不同” C、“六不同” D、“七不同”

414、进货是出版物发行单位经营活动的基础，组织适销对 路的出版物，对满足消费者需要起着( B)作用。 A、导向 B、保障

C、支持 D、促进

415、出版物购进，要既能保证（A），还能满足某些特殊需 要。

A、重点需要，又能照顾到一般需求 B、按需订进，又能照顾到品种丰富 C、适销对路，又能照顾到统筹兼顾 D、择优订进，又能照顾到讲求核算 416、（C）是进货决策的向导，可以通过跟踪（C）决定出版 物的进货。

A、供货商的提供的优惠价格 B、供货商的提供的优质出版物 C、消费者需求 D、市场信息 417、（D）是进货决策的基础和前提，是发行单位的生命， 也是提高发行单位竞争力的工具。 A、消费者需求 B、供货商优惠条件

C、进货机制 D、市场信息

418、出版物的（C）是出版者、发行者和消费者之间不断交 流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节和过程都需要借 助于必要的市场信息。

A、发行 B、出版

C、交换 D、供应

419、来自经营活动中的各种系统内部信息包括：企业内部 各部门的出版物进销计划与执行情况报告、会计统计报表和 财务分析报告、出版物进销存原始数据记录、库存通报、经 营活动分析报告、（C）等

A、经济通讯 B、对市场活动的调控管理

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C、内部业务通讯 D、销售信息

420、消费信息包括：出版物的自费、群体消费及机关团体 购买的消费趋势，（A）以及他们的实际购买情况等信息。 A、各类型和层次消费者阅读欣赏兴趣的变化 B、各类型和层次消费者阅读欣赏兴趣 C、与出版发行业有关的各种媒体报导

D、社会咨询机构发布的大众经济文化生活状况的信息 421、（C）是进货活动变化状态及其相互联系的客观反映，属于描述性信息，是决策和控制的信息依据。 A、预测信息和滞后信息 B、预测信息和实时信息 …… 此处隐藏：1326字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……