超星尔雅 公共关系礼仪实务期末考试答案 2016(6)

择术

? C、

争先

? D、

乘机

我的答案：D

45

中间商的作用不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合

? B、

企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。

? C、

中间商企业产品的重要销售者

? D、

中间商是企业与消费者的中介

我的答案：A

46

通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（）。（1.0分）

1.0 分

? A、

观念广告

? B、

声势广告

? C、

祝贺广告

? D、

实力广告

我的答案：B

47

（）不属于公共意见的调查范围。（1.0分）

1.0 分

?

A、

对活动效果的意见

? B、

企业内部公众的意见

? C、

企业未来的发展情况

? D、

对组织形象的意见

我的答案：C

48

调查设计需要考虑的内容不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

所得数据处理的手段和方法

? B、

调查的具体对象和范围

? C、

取得资料的方法

? D、

调查的目的和内容

我的答案：A

49

主持会议时不需要做到（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

要主持好大局

? B、

要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用

? C、

要把握会议讨论的方向

? D、

要制造轻松和谐的会议气氛

我的答案：B

50

（）是顾客满意的集中表现。（1.0分）

1.0 分

?

A、

顾客重复购买的程度

? B、

销量好

? C、

好评率高

? D、

退货少

我的答案：A

二、 判断题（题数：50，共 50.0 分）

1

决策上的失误可能会让任何程度的危机都造成损失。（）（1.0分）

1.0 分

我的答案： √

2

收集资料的方法包括问卷调查和访谈。（）（1.0分）

1.0 分

我的答案： √

3

公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。（）（1.0分）

1.0 分

我的答案： √

4

公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。（）（1.0分）

0.0 分

我的答案： ×

5

以挖掘个人价值为切入点，让团体中所有人各司其责，各尽所能，实现个人个人价值，这样才能搞好雇员关系。（）（1.0分）

1.0 分

我的答案： √

6

帕拉休拉曼认为未来竞争的关键在于其产品所提供的附加价值。（）（1.0分）

1.0 分

我的答案： ×

7