超星尔雅 公共关系礼仪实务期末考试答案 2016(4)

1.0 分

?

A、

非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力

? B、

非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应

? C、

非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的

? D、

非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑

我的答案：C

28

公共关系的意识不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

利益优先的意识

? B、

服务公众的意识

? C、

沟通协调的意识

? D、

树立形象的意识

我的答案：A

29

危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。（1.0分）

1.0 分

?

A、

实事求是

? B、

积极行动

? C、

应急

? D、

预测

我的答案：B

30

公共关系与宣传的差别不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

宣传属于单向传播，而公共关系则属于双向传播，并且必须尊重事实

? B、

工作性质不同

? C、

工作方式的不同

? D、

传播的目标相同

我的答案：D

31

胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开场可以起到的作用不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

将气氛弄得很尴尬

? B、

拉近与听众的距离

? C、

表现出了演讲者谦虚态度

? D、

很巧妙地介绍了自己

我的答案：A

32

（）是组织与社会公众联系最主要的渠道。（1.0分）

1.0 分

? A、

新闻媒介

? B、

电视

? C、

报纸

? D、

杂志

我的答案：A

33

公共策划的意义不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

推动目标管理，实现组织目标

? B、

公共关系策划是公共关系价值的集中体现

? C、

提高了企业的整体形象

? D、

提高了信息传播的科学性

我的答案：C

34

公共关系的工作程序不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

公共关系危预案

? B、

根据调查的信息做策划

? C、

公共关系评估

? D、

公共关系实施

我的答案：A

35

（）是危机处理一般程序的第一步。（1.0分）

1.0 分

?

A、

针对对象，确定对策

? B、

调查情况，搜集信息

? C、

坦诚告知，表明诚意