超星尔雅 公共关系礼仪实务期末考试答案 2016

一、 单选题（题数：50，共 50.0 分）

1

在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络

? B、

首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力

? C、

注意防止组织内部小道消息的蔓延

? D、

要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理

我的答案：D

2

粘液质演讲者在运用有声语言时，应该保证（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

语速不要过慢

? B、

不要压抑低沉

? C、

适当多用上声调

? D、

使音速音调不那么单调乏味

我的答案：D

3

制定调查计划需要注意的内容不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

要做可行性论证

? B、

计划既要全面又要简单明了

? C、

调查计划涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和相互关联

? D、

参与计划人员的素质

我的答案：D

4

关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。（1.0分）

0.0 分

?

A、

通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的

? B、

公共关系作为一种行为规范，具有法律效力

? C、

公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动

? D、

社会组织进行的传播活动也是一种公共关系

我的答案：A

5

品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传的（）定位。（1.0分）

1.0 分

?

A、

价格

? B、

效用

? C、

品名

? D、

实体

我的答案：C

6

进见过程中不需要做到（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

服饰打扮庄重大方

? B、

有条件的尽可能让人引见

? C、

进见时要注意礼节，给人良好的印象

? D、

要根据进见的人决定自己的态度

我的答案：D

7

（）指的是人际交往中的第一印象。（1.0分）

1.0 分

?

A、

基础认知

? B、

初级印象

? C、

感性认识

? D、

首因效应

我的答案：D

8

访谈过程中错误的做法是（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

交谈要尽可能抓住要领

? B、

当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题

? C、

交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正

? D、

交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入

我的答案：C

9

关于告别，下列说法错误的是（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

告别非常简单，所以不必要太过重视

? B、

良好的告别有利于组织形象的塑造

? C、