宾馆客房管理系统设计 - 图文(2)

宾馆客房管理系统

准的客房进行有效管理。如将客房分为标准间、单人间、商务房等，并提供相应类型的面积、设施配置等信息。管理员可对客房类型进行添加、删除以及修改。客房类型信息包括：类型编号、类型名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。

(4) 客房信息管理：管理各个客房的具体信息，如客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、状态信息（是否可用）等。管理员可以对全部信息进行维护(增删改查)，前台服务人员可以进行所有信息的查询以及状态信息、入住信息的修改。

(5) 顾客信息管理：入住宾馆的客人的具体信息（姓名、身份证号、联系电话、客户类型等）的录入、保存、查询等。

(6)入住信息的管理：包括客房编号、顾客姓名、入住日期、入住时长等。系统所有用户均可以对入住信息进行修改和查询。

(6) 预定信息的管理：顾客预定房间需登记顾客姓名、身份证号、联系方式、预计到店办理入住的时间、客房号。办理预定后可将客房状态修改为“已预定”，将预定信息存入数据库。前台服务人员可以对预定信息进行查询、取消（未按时入住）等操作。

(7)开房/退房管理:系统可以根据客房当前的状态自动提示状态信息(已入住/未入住/已预定)。若客房没有客人入住并无人预定，则该客房的状态为“未入住”；若客房已有顾客入住则状态为“已入住”；若客房已被顾客预定则状态为“已预定”。

办理入住时，若顾客已预定，则将预定信息转为入住信息，客房状态改为“已入住”，同时将入住信息存入数据库，顾客需收取押金；若顾客未预定，则入住需登记顾客信息。办理入住后，前台服务员可以将客房状态修改为“已入住”，同时将入住信息存入数据库。顾客退房时，前台服务员可将入住信息删除，将客房状态改为”未入住”，同时需退还押金及办理结账。

(8) 查询功能：包括顾客信息查询、客房信息查询、住宿记录查询等。系统在各功能模块的实现中，提供多级分类查询和组合查询。

(9) 系统的顾客端在Windows平台下运行，服务器端可在Windows平台下运行。系统还需要有较好的安全性和可扩展性。

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2.3顶层数据流图和实体间关系图设计

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3 总体设计

总体设计工作应该自顶向下地进行。首先设计总体结构，然后逐层深入，直至进入到一个模块的设计。总体设计主要是在系统分析的基础上，对整个系统的划分，物理配置（包括软件、硬件）、数据的存储规律以及整个系统实现等方面的合理安排。

3.1 功能结构设计

本宾馆管理系统适用于各种中小型宾馆的客房资源和客户信息的管理，实现了宾馆客房的信息化管理，该系统主要包括登陆处理、前台操作、后台管理等功能。

宾馆客房管理系统登陆登出前台操作后台管理登入处理登出处理客房查询客户查询入住管理退房管理预定管理客户信息维护客房信息维护管理人员信息维护经营状况统计

图3.1 宾馆客房管理系统功能层次图

3.2系统功能描述

(1)登陆处理

前台服务人员：可以进行订房、退房、查询入住的顾客信息以及结算操作 酒店管理人员：包括顾客信息维护、客房信息维护、经营状况统计等 (2)前台操作

客房信息查询：通过房间号查询客房基本信息 顾客信息查询：通过姓名查询顾客基本信息、住宿信息 入住管理：管理住宿信息

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退房管理：管理退房信息 预定管理：可以实现客房预订 消费结算：结算住宿费用 (3)后台管理

客房信息维护：实现客房信息增加、查询、修改、删除的功能 顾客信息维护：实现顾客信息增加、查询、修改、删除的功能

管理人员信息维护：实现前台服务人员、酒店管理人员信息增加、查询、修改、删除的功能

经营状况统计：对最近某段时间盈利情况作出统计。

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4 详细设计

4.1 数据流图

4.2数据字典

数据字典是系统中各类数据描述的集合，是进行详细数据的收集和数据分析获得的主要成果。数据字典在数据库设计过程中占有很重要的地位。

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