汽车营销基本技能训练课程标准30h

《汽车营销基本技能训练》课程标准

一、课程性质

本课程是汽车营销实务课程的实践训练课。通过汽车营销基本技能训练让学生对已经掌握的知识加深印象，并且通过实训让学生将学习的知识应用起来，让学生在将来步入社会岗位时，表现出较强的实际工作能力，更容易适应工作岗位。

二、课程目标

学生学习完本课程后，应当具有以下能力：

1、掌握汽车营销实务课程理论，并将所学理论与实践相结合，巩固汽车营销理论与实操。

2、掌握各种在销售过程当中的方法及技巧，学会在售后服务方面如何接待顾客。 3、可以很好的处理在各个时候遇到的顾客异议的问题；

4、具有先进的市场运营理念，能从公司战略、竞争战略、市场细分等个角度去完成汽车营销实务。 1、职业能力目标

1、 具有汽车销售人员应具有的能力及知识储备。 2、 会处理顾客的异议并且很好的解决顾客的异议。 3、 掌握汽车销售接待的行为规范及流程。 4、 掌握汽车促销、跟踪服务的方法及规范。 5、 掌握市场调查的方法及技巧。 2．职业素质目标

1、讲诚信，遵守职业道德与法规； 2、具有团队合作精神、服务意识； 3、思维严谨，工作踏实，勤奋努力；

4、开拓创新能力，吃苦耐劳；

5、有良好的沟通协调能力，有较好的语言表达能力。

三、课程内容与建议学时

本课程建议教学学时为：1周专项训练，共30学时，计1学分。教学内容与建议学时详见表1。

表1 教学内容与建议学时

课程教学方法的建议：组织学生参加大型汽车展销会，可真实地参与展会服务、客户访问、市场调查、现场促销等综合训练，在课程进行过程中实战锻炼。

四、课程教学设计框架

具体课程教学设计框架详见表2。

五、课程实施要求

1.教师队伍

1）应注意不断提高教学队伍的素质。

2）学校的相关部门应考虑采用进修、观摩和学习等方面提供更多的机会，保证他们有一定的进修学习时间和到企业实习、学习的机会。 2.教学条件

校内须配有汽车实训室及市场营销模拟演练平台，满足学生的校内实训要求，同时校外建立大量的实习实训基地。

3.教学资源

积极开发和充分利用校外实训资源，如大型汽车展会服务、4S店销售服务实习等。

六、学习评价建议

学习评价建议详见表3。

表3学习评价建议

评价建议：考察成绩评定形式，分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。 主要以模拟考证成绩为主。

七、其它说明

须提前与大型汽车展会主办部门取得联系，可以让学生参与展会的前期布展实战训练。