病区管理护理质量考核评分标准

医院各病区管理评分标准!

病区管理质量检查评分标准科室： 项目 考 日期： 核 内 容 标准分：100分 标准分 评 分 标 准3 5 5 3 5 4 5 6 2 10 2 3 5 2 5 一项不符扣2分 有投诉扣3分，一 项不符扣2分 擅自离岗扣5分， 迟到、早退扣2分 一项不符扣2分 一项不符扣2分 一项不符扣2分 一项不达标扣2分 一项不符扣1分 一项不符扣2分 一项不符扣1分 一项不符扣1分 一项不符扣1分 一项不符扣1分 一项不符扣1分 一项不符扣2分

考核得分： 扣 分 理 由 得 分

仪表：护士着装符合要求

岗 位 责 任 制 管 理

服务态度：文明用语、服务热情、态度和 蔼、落实人性化服务 纪律:不迟到、早退、离、串岗,不干私活 各岗位职责明确，排班合理，体现连续、 层级、均衡、责任 有护理日常工作存在问题记录及持续质量 改进措施 定时召开工休座谈会，有意见或建议、改 进措施 业务学习:每月业务二次,护理教学查房一 办公室、治疗室、换药室、值班室、更衣 室、库房各种物品定位摆放整齐、清洁

30分 次,参加人数≥80%,每月每人有读书笔记

病 区 环 境 管 理

病区周围无乱张贴、标识清楚 病房定时通风换气，无卫生死角。床单位 整洁、床头柜、椅、病人物品定位放置， 床下无杂物、便器 床头柜整洁无多余杂物 厕所清洁无异味、无尿垢、无大便堆积 病房床头卡一栏表温馨提示：床头卡各种 信息填写正确，标识清楚，有管床医生、 护士相片

30分 病房窗帘悬挂整齐、清洁

物 资 管 理

各类仪器性能良好、清洁，有定期保养、 维修记录。贵重仪器有专人负责 被服、水壶等物品的管理： 1.有专人负责,有每月清点记录,数目相符 2.病人衣服、被服供应充足，病人无不满 及投诉 3.枕头、棉芯保持松软、清洁，无污迹

10

现场查看,抽问23个病人,一项不 符扣2分

15分 4.水壶清洁干净，放置安全、正确

药 品 管 理

药品使用管理规范,麻醉、精神类药品专 人管理、有使用登记,每班清点,账目相符 内外用药物标志清楚,分类放置,摆放有序 根据药物性质分别保管,无过期变质药品 药柜保持清洁整齐、无灰尘 药物针剂用原包装，无混放 放置冰箱的药物，冰箱温度与药物要求保 存温度要相符 落实发药到口，病人不在时不发药,但须

5 3 4 2 3 3 5

一项不符扣2分， 遗失的不得分 一项不符扣1分 一项不符扣2分 一项不符扣1分 一项不符扣1分 一项不符扣2分 调查病人,不符扣 2,发生差错未产 生后果的不得分

25分 清楚交班，等病人来后再发 质控人员签名：

病区管理质量检查评分标准

科室： 日期： 标准分：100分 考核得分：质控人员签名：