电信运营商研究——商业计划书

咨询公司针对电信运营商的研究

Analysys International Analysys International

电信运营研究商业计划书

Analysys International Advisory BU June, 2005

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咨询公司针对电信运营商的研究

主要内容Analysys International

运营研究市场概述 商业目标陈述 电信运营研究定位 实力与资源分析 研究体系与产品形态 执行风险预测与规避 赢利前景

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运营商所面临的困境Analysys International

长期持续的价格战使营销之路山穷水尽 ARPU值持续走低增量不增收现象严重 高额成本获取的用户却难以维系 业务创新与推广乏力面对众多的运营瓶颈， 运营商该如何突破？

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生态价值链系统的变迁Analysys International网关与 软交换 国际带宽 提供者 服务器与 平台 路由 教育 行业 用户 终端设备 无线 SP ASP 与 数据中心 中小 企业 消费者 虚拟 运营商

光通讯 设备

大企业

卫星

传统 运营商

批发 与转售

Media & Content

基站

政府

网络服务 提供商

ISP

服务提供 软件

传统的链状价值链正在被网状的生态链所取代 产业各环节的专业性将越来越强，没有任何一方能够主导整个产业链 恰当的合作能够提高自身的生态位，而合作总是伴随着对控制权的竞争 产业链任何环节都会影响移动运营商乃至产业链所涉及的整个产业的成功。http://www.77cn.com.cn 4

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面对挑战运营商你准备好了吗？ 面对挑战运营商你准备好了吗？Analysys International

用户对移动通 信的需求

运营商的价值

运营商是否 已经具备资 源或能力？ 弱 弱 较弱 较弱 一般 无 无 有 有

需要通过整合资源 来提升的能力

高端用户

新服务的连续创新 用户界面的快速响应 差异化的服务 工具 服务定制 服务质量保证

服务创新能力 技术研发能力 资金支持 市场洞察能力 资源管理能力 整合营销能力 市场培育能力 技术应用能力 资金支持 市场规划能力 竞争营销能力 产业拉动能力

中端用户 移动的沟通工 具 低端用户

服务整合 终端质量保证 终端供应保证 基本服务交付 服务覆盖保证

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中国电信市场进入了调整期Analysys International中国 调整期 建 中 入 建设 市场 期 客户

户

电信生 态 系 统 职 能 的 变 迁

共生生态系统建设 客户体验体系建设

建设体系建设 系统建设 系统建设 建设 户

中国电信市场 期http://www.77cn.com.cn 6

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主要内容Analysys International

运营研究市场概述 商业目标陈述 电信运营研究定位 实力与资源分析 研究体系与产品形态 执行风险预测与规避 赢利前景

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电信运营研究未来商业目标规划Analysys International近期 (1-2个月) 短期 (3-4个月) 远期 (5-6个月) 在全部运营研究 细分领域取得全面 突破

业务层面

明确业务定位 在1-2个领域主题 确定研究主题 取得突破性进展 区分紧要程度 提出初步研究成果 完成市场认知传达 初步确立影响力 完成在客户心中的 概念移植 在1-2个研究领域 树立权威形象 在客户心目中建立 联想关联性

市场层面

全面建立电信运营 研究领域权威形象 实现客户需求和服 务提供的良性互动

效益层面

投入期 进行中长期及远 期盈利目标规划

投入产出平衡期 进入快速成长期

初步赢利期 确定未来收益持 续稳步上升的态势

注：对于不同层面的任务目标将会在后面进一步阐述http://www.77cn.com.cn 8

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各战略阶段实施要点Analysys International

核心竞争能 愿景 力全面提升

…… 全面 业务 规划 资源 整合 快速 反应 业务 创新 完善操 作方案 提升前 阶段重 点工作 领先 … ……

……

一定的 资源基 础

一定的 渠道客 …… 户

10-12月 - 月 战略发展

2006年 年 建立核心 竞争力

2004年 年

6-9月 - 月 战略实施

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主要内容Analysys International

运营研究市场概述 商业目标陈述 电信运营研究定位 实力与资源分析 研究体系与产品形态 执行风险预测与规避 赢利前景

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电信运营研究- 电信运营研究-趋长避短Analysys International

Feasible solution(s) Should Do

Want to Do

Can Do

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易观电信运营研究定位Analysys International垂 直 行 业 研 究 电 信 行 业 研 究

泛 行 业 研 究 研 究

研究http://www.77cn.com.cn

业研究12

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主要内容Analysys International

运营研究市场概述 商业目标陈述 电信运营研究定位 实力与资源分析 研究体系与产品形态 执行风险预测与规避 赢利前景

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运营研究SWOT分析 分析 运营研究Analysys International

Internal 内部

Strength: : 成功的市场运作 良好的客户资源基础 部分研究成果

Weakness: : 缺乏知识积累 研究力量薄弱

Negative Negative

Positive 积 极

SWOT

消 极

Opportunity: : 市场 弱

Threat: : 运营 力

External 外部

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市场运作实力分析Analysys International

研究实力资源积累状况 经验与背景 快速反应能力 创新能力 风险规避能力 优势弱

市场实力

优势强

市场运作实力仅从研究部门和市场部门出发进行分析，请提供更好的分析角度

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电信运营研究体系Analysys International组织 电信 营销 用户 排名 评估 支撑 系统 体系 研究 竞争 架构 产业 协同

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