ZJQC质量管理体系内审员试题

质量管理体系 内审员

ZJQC质量管理体系内审员试卷 （C2）

一、选择题

1、组织应确定实施的监视和测量以及所需的监视和测量（ ），为产品符合

确定的要求提供证据。

（A）设备 （B）装置 （C）仪器

2、GB/T19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性

时采用（ ）方法。

（A）过程 （B）控制 （C）统计 （D）监督

3、设计确认的目的是（ ）。

A、确保产品能够满足规定的使用要求。 B、确保输出满足输入要求。

C、确保满足法律法规要求。 D、确保评审结果的有效性。

4、审核计划应是（ ）

A、与审核方案等同。 B、审核方案记录。 C、与审核方案无关的文件

5、审核报告的所有权归（ ）

A、受审核方 B、审核组 C、审核委托方

6、顾客满意是指（ ）

A、顾客来提出申诉 。 B、未发生顾客退货情况。

C、顾客对其要求已被满足的程度的感受。 D、顾客没有抱怨。

7、质量是指（ ）

A、价格 B、维修费用

C、产品的固有特性满足要求的程度 D、A+B+C

8、八项质量管理原则与ISO9001标准的关系（ ）

A、是标准的理论基础 B、是标准的一部分

C、与标准相互兼容，相互补充 D、A+B+C

9、不合格品控制的目的是（ ）

A、使顾客满意。 B、减少质量损失

C、防止不合格品的非预期使用或交付 D、以上全是

10、标准7.3条款是指（ ）的设计和开发。

A、过程 B、产品 C、体系 D、A+B+C

二、判断题（每题2分，共30分）

（ ）1. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定

的，还可以是法规规定的。

（ ）2. 组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。

（ ）3. 设计和开发的评审、验证和确认，必须依据组织的产品具体情况，

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各自单独进行并记录。

（ ）4. 对成熟工艺和定型产品的组织，在建立质量管理体系时，就可以删

减GB/T9001-2008标准第7.3设计和开发。

（ ）5. 审核报告的接受者应由审核委托方确定。

（ ）6. 组织应对所有在用的测量设备按国家规定的检定周期进行检定。 （ ）7. 必须编制每个生产和服务提供过程的作业指导书。

（ ）8. 采购信息是组织批准后向供方提出的要求。

（ ）9. 组织在对产品实现进行策划时，应针对所策划的产品确定产品的质

量目标和要求，并确定过程、文件和资源的需求。

（ ）10. 受审核方对审核中发现的不合格所采取的纠正措施，以及这些措施

实施效果的跟踪验证，不视为本次审核的一部分。

（ ）11. 标准7.1条款产品实现的策划的目的就是对现有产品的描述。

（ ）12. 过程的监视和测量的目的是以足够的过程能力确保产品的符合性和

质量管理体系过程的有效性。

（ ）13. 对外包过程的控制就是按标准第7.4.3条款要求实施进货验证。 （ ）14. 组织每年进行的内部审核可以不进行文件评审。

（ ）15. 审核发现是将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

三、问答题（每题10分，共30分）

1、请说明标准第7.1条款和第8.2.4条款的关系，7.1条款和8.2.2条款的关系。

2、请说明对外包过程控制的基本思路和基本要求。

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3、请说明审核需实施的阶段和审核的后续活动是什么?

四、以GB/T19001-2008标准为审核准则，请判断下列事实是否存在不合格？

如存在，请写出不合格报告。（每题5分，共20分）

1、某企业产品检验采取抽样方式，但三个检验员的抽样比例都不相同，该企

业也没有对抽样比例的文件作出规定。

2、某生产车间一台设备，工艺规程上规定应在200℃+20℃的温度下进行工作。

但审核员发现核设备运行的实测温度是240℃。车间主任出示该设备的产品说明书，上面规定该设备可在160℃至250℃范围内运行。主任说：“我们规定200℃+20℃时从严要求。”

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3、在审核某工程公司08工程时，没有找到101建筑物的基础浇灌混凝土检验

记录。而该公司施工程序中规定，重要基础浇灌混泥土前应做好混凝土检验记录。现场检验员解释说：“这几天工地的检验任务特别多，我要跑十几个地方。那天我到101建筑工地时，他们已经把基础浇灌好了，不然混凝土在车间时间太长会变质的。”

4、在人事教育科查看人员培训情况时，发现所有搬运人员和部门焊接工人的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价？人事科长说：“反正都培训了，有效性很难评价，但我相信他们。”