基于人性假设的西方管理理论

对西服管理理论与社科人性假设的影响谈讨。

产经评论 杨坚古坚年哲月第性期

基于人性假设的中西方管理沟通理论综述

杜慕群

述摘要评中国以及西方思想界、经济管理学界在长期发展过程中现提出了极为丰富的人性假设理论现并在

此基础上形成了不同的管理沟通理论。本文在归纳比较中西方人性假设的基础上现从多样性的角度给出了中西方相对应的管理沟通理论与观念的综述现并阐述了人性假设对相关组织管理与沟通观念的重要影响。

述关键词评人性假设商 管理沟通理论商 综述

述中图分类号评q哲K责坚杨 述文献标识码评任 述文章编号评古辑伍锋责8杨哲8(杨坚古坚)坚性 坚坚哲K 坚哲

组织伴随着人类的诞生而产生现只要有组织存在现无论规模大小、性质如何现沟通都不可缺少。管理沟通是一门交叉学科现其理论基础包括了经济学中的制度经济学与信息经济学对组织效率的影响、管理学中沟通方式演进与冲突化解、心理学中人性假设、传播学上互动双方的共识性与趋同性达成以及系统论、信息论与控制论等。尽管管理类书籍对组织沟通理论着墨不多现但是伴随着管理理论的发展现组织沟通理论也不断在更新发展

通理论。述古评。与中国和西方世界丰富的人性假设理论相伴而生的现是多样的管理沟

一 西方管理理论的人性假设与相关沟通理论

西方思想界和经济管理学界对人性假设理论的论述十分丰富现美国著名的组织行为学家埃德加 沙因(E.H.Schein现又译 雪恩 )述杨评在古哲辑坚年的 组织心理学 一书中现总结并发展了前人的论述现将西方人性假设理论归结为三种现即 经济人 假设、 社会人 假设、 自我实现人 假设。到了杨坚世纪辑坚年代末伍坚年代初现沙因等人在总结前人的人性假设理论后提出:前三种人性假设过于简单和绝对化现事实上现人是复杂多变的现不能把所有人归为一类现因而提出了 复杂人 假设。到了杨坚世纪8坚年代现美国加利福尼亚大学管理学院日裔美籍教授威廉 大内在对日本与美国企业比较研究后现提出了综合两国企业特点的Z理论。一年后现美国哈佛大学阿伦 肯尼迪和特雷斯 尔结合Z理论现提出了 文化人 的假设。下面分别简要介绍这五种人性假设的基本含义与相对应的管理沟通理论。

(一) 经济人 假设与X理论

古. 经济人 假设与X理论

经济人 假设应当追溯到古8世纪的亚当 斯密和李嘉图。亚当 斯密认为每个人都是理性人现为了个人私利而活现对个人利益最大化的追求就像 一只看不见的手 现指挥着人的行为。亚当 斯密之后的李嘉图现倡导一种 流氓假设 现认为社会是由无组织的个人所组成现每个人都为了自我保存和自我利益而行事现每个人都会为了个人目标而进行逻辑思考。 经济人 假设和X理论起源于享乐主义现认为人的行为就是为了获得最大的经济利益现工作的目的是为了获得经济报酬。述收稿日期评杨坚古坚责坚伍责杨辑

述作者简介评杜慕群现管理学博士现广州工程总承包集团有限公司现高级经济师现研究方向为管理沟通现企业战略管理。

对西服管理理论与社科人性假设的影响谈讨。

杨.相应的管理沟通理论

(古)泰勒职能工长制的初始下行沟通

古8哲性年责古哲古杨年现弗雷德里克 温斯洛 泰勒述K评提出了科学管理理论现其中包括实行职能工长制现即按照各自的职能范围向工人发布命令。从管理沟通理论的角度看现泰勒关注到管理中下行沟通的重要性现并试图通过组织结构的设计保证对下沟通现即确保命令下达的准确性以及其实施的效率。古哲古坚年现亨利 劳仑斯 甘特

意到人的因素。

(杨)韦伯的行政组织沟通

古哲坚性年现行政组织理论的创始人马克斯 韦伯现指出组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导现不受个人情感的影响现因此组织中的沟通也是严格以理性的方式自上而下进行的。

(K)法约尔的等级链沟通和跳板沟通

古哲古辑年现法国的亨利 法约尔述性评述锋评发展了泰勒职能工长制探索的下行沟通现并在早期下行沟通的实践中初次注在 工业管理与一般管理 一书中阐述了一般管理的古锋条原则现并提出了著名的 等级链和跳板 原则现这一原则是从整个组织结构的角度分析了信息的传递与沟通。法约尔认为组织内部信息传递和沟通的方法首先要遵循 等级链 的原则现即从最上级到最下级各层权力连成的等级结构现沟通以 等级链 的方式进行现有时为了提高沟通效率现同级之间可以采用 跳板 进行横向沟通。法约尔对促进管理沟通特别是组织沟通的研究起了重要的作用现其思想可以认为是组织沟通理论的雏形。

(二) 社会人 假设与人际关系理论

古. 社会人 假设

霍桑试验暴露了 经济人 假设的不当之处。梅奥指出现管理中应强调与人协作现而不是乌合之众的相互竞争商人除了物质利益的追求之外现还有人际关系的需求现甚至有时为了维系与同伴的感情现愿意放弃自己的经济利益商人除了理性思考外现更多的时候是受感情的支配现感情会左右逻辑思考。以梅奥为代表所形成的人际关系学派理论研究的基点就是 社会人 假设。 社会人 假设认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处现物质利益是相对次要的因素。

杨.相应的管理沟通理论

(古)梅奥的人际关系沟通

梅奥通过霍桑试验建立的人际关系理论现体现了管理沟通的思想现强调人与人之间的相互沟通现包括上下沟通和人际之间的沟通现其中非正式组织理念的提出拓宽了后人对于组织沟通领域的研究范围。可以说人际关系理论的创立是管理沟通史上具有重要意义的事件现为管理沟通的理论研究奠定了基础。也有学者认为是梅奥首次正式提出了沟通在管理中的作用。

(杨)巴纳德的社会系统沟通

古哲K8年现社会系统学派被誉为现代管理理论之父的美国管理学家切斯特 巴纳德述辑评出版了 经理人员的职能 一书现详细地论述了其组织理论。他将组织看作是一种社会系统现是一种人的相互关系的协作体系现它是社会大系统中的一部分现受到社会环境各方面因素的影响。巴纳德指出现组织的存在及其活动是以信息沟通为条件的。

(K)卡茨与卡恩的系统组织沟通

古哲哲辑年现卡茨与卡恩述伍评在 组织的社会心理学 一书中指出现组织应该真正地被概念化为一个复杂的开放系统现它依赖各个组织成分自发的互动以及组织与外部环境自发的互动来生存与发展。组织沟通的系统组织学派建立的前提是现组织中的沟通最好通过诸如可渗透性、反馈、殊途同归等公开的系统概念来理解。该学派将组织内部的沟通过程理解为系统行为现运用控制系统及韦克的组织理论学现解析组织内部的沟通过程现并认为组织沟通是一个系统的共同依赖过程。

对西服管理理论与社科人性假设的影响谈讨。

(三) 自我实现人 假设与Y理论

古. 自我实现人 假设理论

述8评杨坚世纪锋坚年代到性坚年代现马斯洛提出了需求层次理论现包括五个层次:最低层次的需求是生理

需求现即吃穿住等基本生存需求现往上分别是安全的需求、社会交往的需求、尊重的需求现最高层次是自我实现的需求。他认为人都期望发挥自己的潜力现表现自己的才能现只要人的潜能可以充分发挥出来现就会产生最大的成就感和满足感。

麦格雷戈的Y理论认为人性基本上是积极的现与 自我实现人 假设存在共通之处。

自我实现人 假设认为人都期望发挥自己的潜力现表现自己的才能现只要人的潜能发挥出来现就会 …… 此处隐藏：15787字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……