2013年火车票预售为：提前20天

　　从1月7日起，市民便可购买春运首日火车票了。记者昨天从广铁集团了解到，市民可通过互联网、电话订票、代售点、集中售取票点、车站窗口等方式购买火车票，其中互联网购、电话订票预售期为20天。

　　据悉，通过中国铁路客户服务中心网站、电话以及各代售点窗口和车站学生售票专窗均可购买3月3日前(含3月3日)的学生往、返程车票。另一方面，广铁集团将继续组织节前预售节后湖南地区的临客返程票。广东、湖南地区的旅客可于1月20日至2月8日14:00至23:00拨打任一订票电话预订节后广东、湖南地区返程临客的硬座车票。

　　铁路部门提醒旅客，春运期间需使用本人有效身份证件购买实名制车票，旅客需注意不同购票方式的预售期，安排好出行计划，尽量提前购买。

　　□购票渠道

　　●互联网

　　旅客登录12306网站可购买20天以内的春运火车票(广九直通车除外)，即1月7日可购买1月26日春运首日的车票，以此类推。互联网购票的业务办理时间为每日7:00至23:00，购票后需换票的旅客，可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，使用二代居民身份证购票的旅客还可直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。

　　●电话

　　目前，广东、湖南、海南三省车站均开通了电话订票服务。广东省电话订票号码为95105105，电话订票预订期为4至20天。

　　电话订票业务办理时间为7:00至23:00。通过电话订票系统成功订票后，取票时间为：当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票;逾时未取车票系统将自动取消，供其他有需要的旅客预订。

　　●代售点和集中售取票点

　　1月7日起，广铁集团在广东、湖南、海南省内设置的2000多个代售点和集中售取票点，均可供持各类有效身份证件的旅客办理互联网电子客票和电话订票的取票业务。

　　各代售点和集中售取票点的车票预售期均为18天
，而且共享同一票库，所有售票功能一致，主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票。旅客可登陆12306网站或拨打12306客服热线查询广铁集团管内代售点地址。（来源地址：http://doc.guandang.net/qiming/qmzs/2011/1202/167954.html）