新型农民素质与礼仪辅导资料

《新型农民素质与礼仪》辅导资料

一、概念题：

1、礼仪的含义：礼仪是一个社会的典章制度；从狭义上讲，礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要求的行为准则或规范的总和。它具体表现为礼貌、礼节、仪表及仪式等。

2、新型农民科学文化素质的含义：

新型农民科学文化素质是指新型农民所具备的科学文化知识、对科学技术的认识、接受和运用能力等方面的素质。

3、求职礼仪的含义：

是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。

4、公共礼仪的基本含义：是指人们在公共场合进行活动和交往时应遵守的礼仪规范和基本素养。

二、填空题

1、新型农民素质构成：

新型农民素质构成主要分为思想道德素质、政治法律素质、科学文化素质、经营管理素质和身心健康素质五个方面。

2、新型农民思想道德建设的主要内容：

坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。

3、农民的法律素质

是农民掌握法律知识、增强法律意识、遵守法律规范和运用法律能力的高度统一和综合体现。

4、影响农民身心健康的因素

影响健康的因素可分为五个方面：环境因素、遗传因素、心理因素、生活方式和保健设施。

三、判断题

1、着装应与自身条件相适应。选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体型、肤色、性格和谐统一。

2、身材矮胖、颈粗圆脸形者，宜穿深色低“V”形领、大”U”形领套装，浅色高领服装则不适合；而身材瘦长、颈细长、长脸形者宜穿浅色、高领或圆形领服装，

3、站姿的基本要领：两脚跟相靠，脚尖展开呈45°—60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

4、销售服务员礼仪的“三到”、“三声”指的是 “顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。

四、简答题：

1新型农民的特征：

A知识化。新型农民平均受教育年限不低于12年。

B能力化。有基本的科学素养和科技应用能力，有生存技能，就业适应性强，具备农业和非农职业专换能力。

C组织化。善于运用各种农民合作组织指导产、供、销。 D创新性。思想活跃，乐于接受变革，有开拓创业精神。 E富裕化。人均年纯收入不低于1万元，用于文化、教育、娱乐等人力资本投资比重较高。

F人性化。以人为本，诚实守信，尊重他人。

G民主化。具有民主参与意识。

2、礼仪的原则和功能：

①礼仪的原则：

A遵守原则 遵守原则是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。

B律己原则 礼仪就是律己敬人。

C敬人原则 尊敬他人就是要以礼相待，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严；还要尊重他人的爱好和习惯，更不要强求他人按自己的爱好和习惯来生活、行事。

D宽容原则 人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求，甚至咄咄逼人。

②礼仪的功能：

A礼仪具有协调人际关系和促进人际交往的功能 随着物质生活的日益丰富，社会对建立良好的人际关系的需求也越来越高了。人际交往之初，由于交往的双方相互之间还不是十分了解，因此不可避免地会彼此产生某种戒备心理或距离感。如果交往双方在交往之初都能做到施之以礼、还之以礼，则可以消除当事人之间的心理隔阂，拉近双方的距离。另一方面，每个人都有获得他人尊重的心理需求，而相互尊重又是良好的人际交往的根本条件。中国古代的跪拜、作揖礼，现代的握手、微笑礼以及西方人见面时的拥抱、亲吻等，无疑都是向对表示友好的方式。初次见面的好感，往往成为以后双方能否继续交往、建立友谊的关键。

B礼仪具有维护和疲于美化社会公众形象的功能 讲究礼仪有助于塑造良好的社会公众形象，包括国家形象、组织形象和个人形象。国家形象是一个国家在国际事务和国际交往中通过特定的外交标志和外交行为而树立起来的形象。一个单位拥有良好的组织形象，犹如拥有一笔无形的财富，提高了社会地位。单位的组织形象，主要可以用“知名度”和“美誉度”两项指标来表示 。个人形象是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养

的集合。个人在公众场合中的表现以及给公众留下的印象，就是自身的公众形象。良好的公众形象不仅是公众尊严和修养的体现，也是进一步发展各种社会关系的重要条件。而要树立良好的公众形象，就必须讲求礼仪。

C礼仪具有促进个人发展和事业成功的功能 人类社会是一个由种种复杂的社会关系所构成的网络体系。每一个组织和个人都需要经常面对和处理各种不同的社会关系。从一定意义上讲，能否妥善处理好这些关系，直接决定着事业的兴衰成败，在至国家大事，小至个人生活，无不如此。美国著名成人教育学家卡耐基曾经说过这样一句话：一个事业的成功，只有15%是由他的专业技术所决定的，另外的85%则要靠人际关系。

D礼仪具有规范个人行为和推动社会和谐的功能 一个人、一个单位、一个国家的礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明程度和整体素质。而在日常交往中，诚如英国大哲学家约翰．洛克所说：“汉有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”荀子也曾经说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”反过来说，遵守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会环境，提升个人乃至全社会在精神文明方面的品位。随着改革开放的深入，我国与世界各国的交往无论在广度上还是深度上，都是前所未有的。在全方位对外开放的新形势下，在国际交往的礼仪方面也存在着一个与世界接轨的问题。如今我们的紧迫任务就是继承和发扬民族优秀的礼仪文化传统，并根据时代的特点，创造出更加符合当代需要的礼仪文化，以提高全民族的文明程度，促进社会的和谐发展。

3、服务人员站姿：

正规站姿 正确的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字形、身体重心放

到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后。

背手站姿 即双手在身后交叉，右手放在左手外面，贴在两臀中间。两脚可分可并，分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60°，挺胸立腰，收颔收腹，双目平视。

叉手站姿 即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步。即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。

背垂手站姿 即一手背在后面，贴在臀部，另一手自然下垂，手指自然弯曲，中指对准裤缝。两脚可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。这种站姿，男士多用，显得大方、自然、洒脱。

4、不正确的站姿

弯腰驼背 这是一个人身躯歪斜的一种特殊再现。在站立时，一个人如果弯腰驼背、除了腰部弯曲、背部弓起之外，通常还会同时伴有颈部弯缩、胸部凹陷、腹部凸出、臀部撅起等一些其他的不良状态。它使人显得缺乏锻炼、无精打采，甚至健康不佳。

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