电大工商管理本科考试组织行为学简答题

五、 重点简答题 （24个简答题）

1 我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型 (p5 性质5 形成2)

1、经济组织 2、政治组织 3、文化组织 4、群众组织 5、宗教组织

2、科学的研究方法应遵循的原则 (p13 6点)

1、研究程序的公开性 2、收集程序的公开性 3、观察与实验条件的可控性 4、分析方法的系统性

5、所得结论的再现性 6、对未来的预见性

3 组织管理活动中的个体行为特征有哪些？ (p34 5点)

1、行为的自发性 2、行为的因果性 3、行为的主动性 4、行为的持久性 5、行为的可变性

4、能力差异的应用原则是什么？ (p70 3点)

1、能力阈限原则 2、能力合理安排原则 3、能力互补原则

5、麦格雷戈的“超Ｙ理论”与谁的理论观点相近？ (p42 薛恩的观点)

这种人性假设的主要观点是什么？ (p41-42 6点)

第一，人类的需要是分成许多类的，并且会随着人的发展阶段和整个生活处境的变化而变化。

第二，人在他一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。

第三，人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。

第四，一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机。

第五，一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构成及他跟组织之间的相互关系。

第六，由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的，因此对不同的管理方式每个人的反应也是不一样的，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。

6、如何进行情绪的调适与情感的培养？ (p90-91 两方面各3小点)

1、保持适宜的情绪状态 2、丰富并端正人们的情绪经验 3、引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展

7、何谓激励？ (p94)

激励是指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为发起着激发、加强和推动的作用。

8、有效激励的手段与方法有哪些？ (p127-129 7点)

1、目标激励 2、工作激励 3、持股鼓励 4、榜样鼓励 5、荣誉鼓励 6、组织文化激励 7、危机鼓励

9、有效激励应遵循什么原则？ (p124-126 6点)

1、按需激励原则 2、组织目标与个人目标相结合原则 3、奖惩相结合原则 4、物质激励与精神激励相结合原则 5、内在激励与外在激励相结合原则 6、严格管理与思想工作相结合原则

10、美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？(p122-123 二方面)

1、提高内在激励 2、提高外在激励

11、内聚力有何作用？(p147 6点)

1、满意感 2、沟通 3、敌意 4、生产率 5、对改革的阻碍 6、群体意识

12、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？(p179 4点)

1、准备工作阶段 2、创造条件阶段 3、形成团队阶段 4、提供继续支持阶段

13、人际交往的有哪些基本原则？(p160 4点)

1、平等原则 2、互利原则 3、信用原则 4、相容原则

14、对弱势群体的保护与管理有什么措施？(p189 3点 4方式)

1、社会的公正、公平和正义的问题 2、社会保障制度 3、建立政府与弱势群体的沟通渠道，使弱势群体的利益要求能通过制度化的渠道来表示

15、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？(p212 3点)

1、职位权力 2、任务结构 3、领导者与被领导者之间的关系

16、个体决策因素 (p222 4点)

1、原型启发 2、客服功能固着 3、克服心理定式 4、发散思维与集合思维

17、如何理解决策民主化？(p230-232 3方面)

1、参与的含义及作用 2、实行参与的先决条件 3、鼓励职工参与决策的方法

18、怎样做才能提高领导工作的有效性 (p239-250 5方面)

1、组织对领导工作的要求 2、领导者自身素质的提高 3、领导者选聘 4、领导班子结构 5、领导艺术

19、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？ (p281-282)

主要取决于直觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。

20、什么是组织文化，企业文化的构成 (p287.288)

组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。

组织文化的结构一般分为三个层次：物质层、制度层和精神层。

物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。

制度层是组织文化的中间层次，又称为组织文化的内层。

精神层是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂，是形成组织文化的物质层和制度层的基础与原因。

21、组织设计应遵守哪些基本原则？ (p266 6点)

1、目标明确、功能齐全。 2、组织内部必须实行统一领导、分级管理。 3、有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。 4、有利于转换经营机制和提高经济效益和社会效益。 5、既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。 6、明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。

22、组织变革的基本动因是什么？(p298-300 2方面及各3小点)

一、组织变革的内在基本动因 1、组织变革的内在基本动因 2、组织结构的改变 3、组织职能的转变 4、组织成员内在动机与需求的变化 二、组织变革的外部驱动因素 1、科学技术的不断进步 2、组织环境的变动 3、管理现代化的需要

23、组织柔性化特点的表现 (p310 2点)

1、组织结构的柔性化表现为集权化和分权化的统一 2、组织结构的柔性化表现为稳定性和变革性的统一

24、组织发展战略措施有哪些？ (p313-323 6点)

1、激发组织的创新 2、发展的价值观与可持续发展 3、危机管理与风险管理 4、知识管理 5、工作生活质量 6、创建学习型组织