企业管理创新运用研究论文（共3篇）(8)

　　三、嵌入社会责任理念的企业管理制度创新

　　研究发现，社会责任发展指数较高的企业一般都建立有相对完善的企业社会责任管理制度，如BP公司、壳牌公司等都建有相对完善的企业社会责任管理制度，注重对公司的公共政策、环境问题及产品安全问题等涉及组织外部利益相关者利益的社会责任问题的管理，以提升公司履行社会责任的绩效。我国企业也亟需加强制度建设，将社会责任理念嵌入企业管理制度，推动企业社会责任与管理协同创新。

　　一方面，企业应将社会责任理念嵌入公司管理制度，通过制度设计引导和约束企业各个部门在决策中谨慎考虑经济活动对社会和环境的影响，鼓励企业的责任投资、责任采购、责任生产和责任销售等行为，使企业的社会责任活动与管理活动相交融，促进企业社会责任与管理协同创新；设立专门的社会责任管理机构，协助公司进行战略规划和制定社会责任政策，使社会责任理念融入公司的战略决策。同时，社会责任管理机构应定期评估公司在安全、环境等方面的政策与风险以及公司对法律法规及道德守则的遵守情况及潜在的风险，及时做好利益相关者沟通工作，降低管理成本与风险。此外，为了降低管理成本，企业可以根据实际情况开发和使用企业社会责任管理软件，使企业社会责任管理工作规范化、程序化、系统化，提高公司的社会责任管理绩效。

　　另一方面，建立企业社会责任委员会。企业应借鉴目前在实践中较为成熟的审计委员会和内部控制委员会的做法，在公司治理结构中增加企业社会责任委员会，负责全面领导与推进企业的社会责任工作，从制度层面保障企业社会责任的落实。为了保证企业社会责任委员会的独立性和权威性，在制度设计上应将其置于董事会直接领导之下，对董事会负责并直接向其报告工作，与审计委员会、薪酬委员会、内部控制委员会等处于平级地位，以保证企业社会责任委员会独立开展工作。在企业社会责任委员会下可以设置企业社会责任管理机构、企业社会责任推进机构和企业社会责任考评机构等具体职能部门。其中，企业社会责任管理机构负责企业社会责任政策制定、战略规划、利益相关方沟通及社会责任信息披露等宏观管理工作；企业社会责任推进机构负责将公司的社会责任政策落实到公司日常运营与管理活动的各个环节，协助公司各个职能部门落实与推进社会责任工作，保障公司社会责任工作的全面开展与有序推进；企业社会责任考评机构负责建立企业社会责任考核与评价制度，对公司各职能部门的企业社会责任履行情况进行定期考核，并对公司整体的社会责任履行绩效进行综合评价，客观评估公司社会责任履行效率与效果，并对公司在履行社会责任中存在的问题提出整改建议。

　　此外，公司组织结构、管理幅度以及职责划分都应体现社会责任理念，使企业社会责任理念融入公司治理的各个环节，形成浓厚的企业社会责任文化，使不同层级的员工在公司统一的愿景下都能够协调一致的工作。

　　四、嵌入社会责任理念的企业商业模式创新

　　在新的国际竞争规则下，社会责任已经逐渐成为企业获得国际市场准入资格的通行证，许多国际采购商和机构投资者都将社会责任作为选择合作伙伴的一个基本标准，这促使企业必须考虑通过商业模式创新来降低企业履行社会责任的成本。

　　一方面，企业应将社会责任嵌入商业模式，从产品到服务实现全流程责任管理，使企业生产和服务的每一个环节都符合企业社会责任的理念和标准，充分考虑资源的有限性和环境的承载能力，加强对资源的循环利用和对生态环境的保护，防止因资源枯竭或环境破坏而影响企业未来的可持续发展，杜绝不具有社会责任属性的产品和服务流出企业，以形成差异化竞争优势。

　　另一方面，企业应通过流程再造找到社会责任活动与企业价值创造的契合点，将社会责任融入企业的价值创造过程，通过责任生产、责任采购和责任销售，使企业形成特色的责任运营模式，既培育了公司的责任竞争力，同时也向利益相关者传递了公司可持续发展的经营理念，赢得利益相关各方的信任，从而降低企业的融资成本和采购成本，提高客户忠诚度。

　　企业通过履行社会责任实现商业模式创新，进而通过商业模式创新持续推动企业履行社会责任，使企业商业模式创新与社会责任活动之间形成良性互动与循环。这样不仅降低了企业的社会责任成本，而且在商业模式创新中将社会责任转化为孕育企业商业机会和获取竞争优势的源泉，从而推动企业社会责任与商业模式创新协同发展。

　　五、嵌入社会责任理念的企业信息披露制度创新

　　为了使利益相关者了解公司资源配置、环境保护、社会贡献及可持续发展等方面的情况，降低因信息不对称而产生的信息搜寻成本，企业应建立信息公开机制。社会责任报告（或可持续发展报告）是企业向利益相关者传递其社会责任理念、社会责任履行方式及履行效果的重要信息载体，也是继财务报告之后被投资者、债权人等利益相关者作为解读企业市场价值和投资风险的一个重要工具。持续定期发布企业社会责任报告，不仅能使利益相关各方对企业的经营、产品、服务、市场价值与未来投资风险做出正确的评估，而且有助于企业树立良好的品牌形象，进而形成企业独特的竞争优势，以利于企业未来的可持续发展。

　　我国目前除了要求中央企业必须公开发布社会责任报告外，并未对其他企业提出强制性的社会责任信息披露要求，而且目前尚未出台统一的社会责任报告编报标准，导致企业在编制企业社会责任报告时无据可依、形式各异，这不但加大了公众了解企业社会责任履行情况的难度，也降低了企业社会责任报告的可信度和透明度。因此，笔者建议，企业应建立社会责任信息披露制度，规定企业社会责任信息披露的内容和方式，明确企业社会责任信息披露的标准与流程，以提高企业社会责任信息披露的质量。

　　为了提高社会责任信息披露的效率，企业应建立一套先进的社会责任信息收集与处理系统，即时更新企业社会责任信息，使利益相关各方可以及时了解企业社会责任的履行情况，并建立信息反馈机制，定期与利益相关者沟通，收集各利益相关方对企业社会责任履行情况的意见与建议，以改善公司的社会责任行为和确定公司下一步的社会责任目标规划。此外，企业应拓宽社会责任报告的发布渠道，除了公开纸质的企业社会责任报告外，还可以通过网络、媒体等渠道发布公司的社会责任报告。透明的信息披露机制有助于企业降低信息沟通成本，为企业赢得更多的社会责任投资基金，避免由于信息不对称而导致外部利益相关者发生逆向选择行为，引导资源流向社会责任表现较好的企业。 …… 此处隐藏：1134字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……