提升工商管理专业学生“非专业能力”的PBL教学研究

　　【摘要】本文提出PBL教学法对提升学生的“非专业能力”有极大帮助，介绍PBL教学法的基本要点，结合工商管理课程的实践，阐述PBL教学法的成效以及需要注意的事项。

　　【关键词】PBL教学非专业能力工商管理

　　【中图分类号】G【文献标识码】A

　　【文章编号】0450-9889（2017）11C-0150-02

　　《华尔街日报》把雇主对商学院毕业生的素质期望进行排列，结果“沟通与人际关系”的能力最为重要，达到88%（即88%的雇主认为这项素质“非常重要”）；合作能力排第二，为87%；个人的道德和品性居第三，为85%；分析和解决问题的能力居第四，为83%；过去受雇时的成就居第五，为74%；适应企业文化的能力为第六，为73%；领袖的潜力居第七，为72%；战略性思维居第八，为67%。换句话说，国外雇主（包括外企）最看重毕业生的沟通合作能力等“非专业”素质，而不是“专业”素质，国内雇主亦然。

　　而现实情形却是学生抱着一大堆证书却无法找到理想的工作。究其缘由，我们的教学设计、教学安排、教学实践并未有意识地培养学生的这些“非专业”能力。现有的工商管理教育与其他的学科教学安排并无区别，依然是传统的教学方式：教师照“教材”宣科，学生抄笔记，课下偶有作业，考试“纸上谈兵”。课外，学生又参加各种培训班、考证，以期提高自己的就业竞争力。大学提供的工商管理教育与雇主的需求之间横着一条“鸿沟”。

　　一、PBL教学法

　　问题式学习PBL（Problem-basedlearning），是美国神经病学教授HowardBarrows于1969年首创的以问题解决为中心的一种教学模式。问题式学习是一种促进学生“学会学习”的教育方法。

　　这种教学法以问题开头，教师精心设计问题或者师生合作提出问题，以问题为焦点组织学生进行调查和探究，通过学生在小组中共同合作探寻解决真实问题的途径，从而使学生在解决问题的过程中发展能力，实现知识的意义建构。在整个过程中，教师并不提供知识的咨询，只是作为课程的观察者、引导者和评价者。学生对于“问题”的疑惑，对于未知，以自学为主，教师给予适当的帮助，学生必须自行设法搜集资料、相互研讨、取得共识。这是一种学生自学为主的教学方式，教师从“演员”变为“导演”，“导演”需要更广阔的视野和更巧妙的教学技巧，学生需要全程参与和全情投入，从被动接受到主动学习。

　　二、PBL教学实践——以模拟招聘为例

　　因为培养学生的学习能力、沟通合作能力卓有成效，PBL教学法从医学教学领域逐渐走向其他学科领域，在有实践背景的学科教学中优势尤为明显。工商管理课程实操性强，具备了实施PBL教学法的条件。员工招募是人力资源管理课程的一大主题，以员工招聘为例，采用了模拟招聘这一PBL教学法进行教学，具体教学设计如下：

　　（一）学生自报喜欢的行业及岗位。

　　（二）按照行业和岗位自行分组，全班成立4至5个小组，每个人均要求参加，要么是面试官，要么是面试者。

　　（三）课下准备。包括：

　　1.每个面试小组须自行成立一个公司（虚拟），具体要求包括：各公司在不同的行业，公司的行业地位，發展状况，发展战略，组织架构，招募计划等。

　　2.面试官需做的准备工作包括：招聘岗位的岗位分析，面试题目，面试信息的发布，专场招聘会的会前宣讲，面试官自己扮演的角色。

　　3.面试者则需要做简历，面试准备，上网查看别人的面试经验，请教工作了的亲戚朋友，根据自己的情况准备问题的答案。

　　（四）简历投递筛选。

　　（五）课堂模拟招聘。

　　1.招聘的准备工作：招聘会场的布置，招聘宣讲，招聘开始。

　　2.招聘录用及面试官点评。小组招聘结束后，面试者休息。面试官需要在这几分钟内作出面试录用或不录用的决定，并解释原因，对面试者的表现进行点评。

　　3.教师点评和当场抗议。从踏进模拟招聘课堂时起，教师就只作为观察者和记录者，一直到小组的招聘结束。教师可以先让“观众”点评或发表感受，然后，教师开始点评会场的布置、招聘宣讲的效果、面试官的表现、面试者的表现，以及讲授什么是代表性的问题，代表性问题应如何对答，面试礼仪等。其间，有疑问的学生可以立即站起来，质疑面试官，师生一起来解决问题。

　　4.简历的点评。简历的设计如何更吸引人，如何体现自己的职位竞争优势是判断简历质量的关键，对简历的点评是模拟招聘的一个重要内容。

　　（六）模拟招聘总结。招聘结束后，教师需要对简历以及面试中表现出来的问题进行总结讲解，告诉大家目前的就业形势，然后讲解简历制作的关键，面试成功的关键，鼓励大家平时多读书，多积累，为面试准备好“硬件”，并推荐给大家一些有价值的书。如果请企业或事业单位从事招聘的人员现身说法，效果会更好。

　　三、PBL教学总结及注意事项

　　面试几乎是每个毕业生都将面临的一个现实问题，所以这个问题能调动大多数学生的积极性。在课前，学生需要在课下做大量的准备工作，既有理论也有实践，而且，担任面试官的同学需要做大量的沟通、协作与分工。在模拟招聘中，学生是主角，教师只是观察者和引导者，学生的表现当场得到反馈，这样学生学习的效果就非常明显。模拟招聘的PBL教学实践，为改变工商管理专业填鸭式教学、提升工商管理专业学生“非专业能力”提供了一条很好的路径。具体而言，PBL教学实践要取得成功，需要注意以下事项：

　　（一）要有一个现实的而且非结构化的问题。现实的问题才有生命力，半结构化或非结构化的问题才有发挥的空间。其实，除了人力资源管理课程外，市场营销、管理学、战略管理、商务谈判、广告学、管理沟通、绩效管理等工商管理专业课程均具备实施PBL教学的条件。因为工商管理课程中许多问题是现实问题，学校又不能安排专项实习，书本理论无法使学生形成感性认识。而现实且非结构化的问题能使学生形成勤于思考、善于钻研、解决问题的良好局面，增强学生的学习动力。 …… 此处隐藏：699字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……