中国企业管理情境的形成根源、构成及内化机理(5)

　　相比之下，由于组织本身就是一个小型社会，管理者和普遍员工均为该社会的成员，因此社会情境的内化渠道更显多样化。类似于制度情境和市场情境，部分社会情境直接通过管理者及高管团队形成一致性理解即形成共享基模进行内化，如关于特定企业组织与当地政府或相关部门以及其他组织的关系、组织在整个行业或区域网络中的位置以及如何改变这种位置、组织与周围社区和环境的关系等方面的认知。对于这些相对较高层级的社会关系的理解主要依赖高层管理者或高管团队。大量研究通过分析企业核心管理者或高管团队的特质研究组织管理的特性，并以管理者的社会网络代替组织社会网络。由此可见，管理者所拥有的价值观、信仰以及所建立的社会网络等社会性特点随着其加入特定组织而成为该组织社会情境的重要构成。不管是通过管理者认知内化的社会情境还是管理者本身所带的社会性特点均会在整个组织内部向其他层级蔓延。此外，社会情境还可能通过组织非管理者的认知和社会性特点进行内化。员工个体所拥有的生活环境、教育背景和经历以及所处的社会网络均使得个体形成独特的价值观、信仰和认知，而在反复执行组织任务以及与其他员工互动和沟通的过程中，相互之间不断实现认知共享，从而对社会情境形成一致性理解。非管理层员工的共同认知甚至可能自下而上与组织管理者的认知实现相互协同和一致化。

　　就组织整体而言，不同层级、不同部门甚至不同员工群体均会针对各自所处的较小范围的情境形成共享基模，使得整个组织成为由众多具有凝聚力的“小群体”构成的“大集体”。这个“大集体”不仅融合了员工个人经验、教育、个性等特质，更融合了组织所有成员在长期互动过程中形成的认知模式以及对组织情境的判断模式。由此，组织情境内化是一个复杂的认知过程。针对制度情境、市场情境和社会情境形成共享基模是组织实现与特定情境高度适配和协调的重要途径，是组织进行战略制定、变革与调整的重要武器，也是组织凝聚力和完整性的根源，更是组织差异性的重要来源。总体上，共享基模体现了组织将情境内化的内在机理，说明组织具有吸收、解读并应对情境变化的能力。与此同时，共享基模的稳定性还在一定程度上体现了组织发展的持续性和组织战略的传承性。本质上，对情境形成的共享基模相当于已有研究中的组织文化，渗透到组织各个角落，产生全面影响。此外，基于共享基模，组织还可能进一步结合组织资源、能力和经验等内部条件和优势形成整体发展思维(即主导逻辑)[35]，对组织战略和行为产生更直接的影响。

　　5结语

　　本研究从中国传统思维方式出发，阐述中西方企业管理差异化情境的根本来源，析出中国企业管理情境的具体构成，并尝试从认知视角揭示管理情境内化并作用于组织战略和行为的机理。研究得出：中国传统整体性思维是形成中国企业特殊管理情境的根源；中国企业的管理情境主要由制度情境、市场情境和社会情境三方面构成，制度情境体现出采用自上而下的立法和实施过程和强调政府政策与企业行为关联性等特点，市场情境体现出市场效应部分覆盖和执行不彻底等特点，而社会情境则以关系作为核心要素体现出集体主义、风险规避、高权力距离和关系利用倾向性等特点，同时三维构成之间相互影响；中国企业管理情境需要经过一个复杂的认知过程实现向特定组织内化才能对组织战略和行为产生影响，此过程中关键的环节是组织管理者群体或其他成员在对情境形成个人理解的基础上通过互动和沟通以及共同完成组织任务等方式形成一致性理解，即形成组织共享基模。

　　针对中国企业管理情境形成根源的探析有助于管理实践者了解和接受中国企业特殊情境的存在，说明中国企业管理情境的形成并非偶然，而是在长期社会发展中所形成的整体思维观的具体体现。由此，对中国传统思维的关注是研究差异化情境的前提，也说明用西方研究思维和方法探索中国管理问题并不合适。中国管理情境的构成研究从整体性和关联性的思维视角透过中国企业管理情境的具体表现为管理者全面展示了情境的本质和特点，有助于管理者加强对情境特殊性的理解。中国企业组织在实现情境化发展的过程中，不仅要对影响重大的情境要素引起关注，更重要的是深刻解读这些现象和要素背后的本质。此外，情境内化机理能够解释为何处于相似情境、拥有相似内部条件的组织在实践运行中却往往存在差异性战略、行为甚至组织绩效，原因在于不同组织对情境的理解不同，尤其在群体互动中形成共同理解更是一个受个人、组织因素影响的复杂过程，而这种对情境的差异化理解甚至可能导致组织战略思维形成和演化的差异，从而出现不同的战略和行为。总之，突破传统狭义情境的认知，围绕形成根源、构成和内化机理的思路对中国企业管理情境进行系统探讨旨在充实情境理论，为研究和构建中国管理理论奠定基础。

　　然而，由于本研究主要是理论层面的探讨，需要进一步结合不同行业、区域的企业实践，细化中国企业管理情境的层次和内容，并析出不同类型的企业家对情境的理解和运作差异如何导致企业运行和绩效的差异。