实用现代管理学案例答案

实用现代管理学案例分析答案

第一章 第一节深圳华为的成功

(1)以市场为导向；追求财富最大化；把握了时机；有战略理念；第社会责任意识强烈。

(2)是经济组织；是经济法人；以市场为导向；是现代社会经济的基本单位。

(3) 短：圈块肥田，为了企业赢得高利润,模仿国外先进设备，然后进行改良，增加更多的功能模块；中：把自己的主要资源放在市场和研发上,用低价、良好的客户服务和高效的研发快速占领市场；长：为了实现企业的财富最大化,成为国际著名的电信设备专业供应商

(4)推动了技术进步；满足了人们日益增长的物质需求；对经济资源进行合理分配，成为就业的主体和收入的主要来源.

第二节 三鹿停产

（2）缺乏法制观念；缺乏诚信观念；人本观念；缺乏服务与质量至上的观念；缺乏信息观念和实效观念；企业道德严重缺失；管理基础工作不扎实；内部控制不健全

（3）真诚面对；及时沟通；积极调查；勇于承担。用这些行动得到公众的理解，同情和支持，企业有望获得新生。

（4）①企业要有高水平的道德标准；②要完善内部控制系统和管理基础工作；③要坚持人本观念，系统观念，法制观念，市场观念，竞争观念，效益观念，诚信观念，信息观念，服务和质量至上的观念，时效观念；④要善于通过公共关系处理危机。

第三节分享海尔成功

(2)企业有先进管理经验，完善的管理基础工作，成功理论有一般行政管理，行为科学管理，现代管理理论和当代管理理论运用也成功，

波特的竞争：海尔有很强的竞争观念，通过比较分析战略，知己知彼，百战不殆

沙因的组织文化：海尔文化的核心是创新，而创新必须是有人的主动性才能做出来，海尔建立了良好的机制促进积极性，营造良好企业文化，使得海尔员工能积极有效融入产品的制造到销售整个流程中。 6管理：既着眼于产品，服务质量，又关注过程的改进，

学习型组织：海尔在内部建立起完善的学习机制，使组织与个人有机结合起来，得到共同发展，形成良性循环。

企业再造，海尔处于事业发展的巅峰，但管理层并不因此满足，他们把企业再造看成是超过竞争对手的重要途径。

失败：①运用哈默的企业再造理论，供应链理论，对企业进行再造创新时，过分强调出新，对所有家电市场进行研发投资。②对于文化差异研究不够深入，国际化道路不平坦

（3）每个企业实际情况不一样，所应选择的管理方法也不完全一样，因为各种各样的管理方法是针对不同的企业二诞生的，所以管理理论只有适合与否的说法。不会过时，当然现今的一些管理理论会随着时代变迁而不断发展，并不意味着这些理论已经被淘汰，随着企业环境的恶化，原来不适合的管理可能又重新引入到企业。

第四节 蒙牛的发展

⑴政治法律环境，社会文化环境，科技环境，宏观经济环境，市场格局，竞争者，顾客和供应商

⑵一般环境给蒙牛的发展带来了机遇：政治法律环境方面，宏观经济环境方面，社会文化环境方面，科技环境方面，

任务环境让蒙牛公司学会了竞争：竞争者，寡头垄断；顾客，顾客的偏好改变；

⑶机会：政治法律环境、宏观经济环境、社会文化环境顾客，威胁：供应商环境，竞争者，

⑷是低成本，是差异化。①与同行进行良性竞争： 蒙牛人明白只有营造出和谐的生存环境才可能获得顺利发展的机会。② 主动学习，积极创新，领跑市场并且注重自己的产品质量。③看清环境积极加快国际化的

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步伐。④注重宣传拓宽市场。

第二章 第一节 武汉钢铁集团面对钢材价格下降

⑴是相对目标，具有较大弹性，所有企业共同面对此问题，不会影响

⑵发现钢材降价，找出原因，明确决策目标；②就应对措施拟定可行方案；③科学选择行动方案；④执行决策，坚定信心，应对降价问题。⑶涉及企业全局，影响可能长达数年，因而是战略决策。

⑷①坚持科学的决策程序；②明确决策问题的重要性；③坚持科学决策的六条原则，即：理智原则、信息原则、程序原则、“借脑”原则、注重前期投入原则、预测原则；④坚持定量分析和定性决策相结合的原则。

第二节 日产20 万快蒸养灰沙砖

⑴MR=[(0.15+0.16)÷2]x6000=930万 MC=[（0.08+0.10）÷2] x6000+200÷5+40÷10=594万 MR-MC>0 故该方案可行

⑵缺乏足够的信息，竞争者，资源供应资料了解不充分；原材料要求高；设备存在浪费5年之内，税收不确定；产品未来市场前景难以预测，预期销售不确定。

⑶Q0=F/(P-CV) F=240 P-CV约在（0.05，0.08），则Q0在（3000，4800）安全率L=（Q- Q0）/Q 而Q=6000 故而知L在20%∽50%，由经营安全率在15%∽25%为经营安全状态不太好，项目有风险 ① 政府政策变动②销售市场不确定性③原材料供给变动，价格上升，质量下降，供给不足④新型替代品

出现⑤房地产市场变动，地产需求疲软。

第三节 某公司新建流水线

⑴①选定项目目标，开拓武汉市场，进军小家电生产销售领域，扩大公司经营规模，提高知名度 ②确定前条件，已有调查表明，小家电在中国或者说在武汉会有市场，利润空间大

③实施过程，评估成本，准备资金；选址，建厂房，引进设备，流水线，引进人才，组建好机构，制定生产计划，开始生产并着手准备后期的销售，包括做广告，宣传活动等

⑵都难，计划周密可行，实施轻松，计划简单缺乏可行，实施困难，甚至有风险

⑶①为落实协调企业活动提供保证 ②明确企业员工的发展方向 ③为企业资源的筹措和整合提供依据 ④为检查与控制企业活动奠定基础

⑷不能肯定，实施过程受到的主观和客观影响可能会很多，对实施者可能是一个极大考验，需要以冷静的心态去细心处理

第四节 某汽车公司的目标管理

⑴ 首先，通过上下协商或竞聘方式确定部门目标，部门目标如下

办公室：职能：提供后勤保障；目标：年投诉和差错次数不多于5次

品质部：目标提供质量支持；目标：维持公司产品质量处于行业前3名位置

财务处：职能：筹措资金；目标：公司资金保障率高于99%

其次，销售公司实施协商或竞聘方式，将目标分解与部办负责人的选择相结合

国际贸易,部门目标:销售9万辆，回款100% ；员工目标：A员工销售2万辆，B员工3万辆。。。 售后服务部,部门目标：客户满意度达到99%以上；员工目标：每位员工的客户满意度达到99%以上

上海办事处, 部门目标：销售3万辆,回款90%；员工目标：G员工销售0.8万辆，H员工销售0.7万辆 ⑵ 完善管理基础工作，建立有效的绩效考核制度

生产方面：建立奖惩制度，激励措施； 品质管理部门要做好产品质量监督问题；销售方面：建立严格的个人业绩销售表，充分调动员工工作积极性；售后服务方面：员工主动，热情，积极为客户服务

⑶总经理对公司进行整体把握，及时调度处理各种事务；财务部做好财务管理工作，并积极为员工着想，

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尽可能为员工合理避税；物质供应部做好物质采购工作，生产制造部坚持质量第一，效率优先，鼓励创新

第三章 第一节 王氏餐饮有限公司组织演变

⑵以投资为纽带，通过股东会和董事会控制；以标准化和制度为手段；

以品牌、财务和技术为核心；统一目标和方向，统一指挥，让个分店只对上级负责； …… 此处隐藏：2281字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……