新产品开发与项目管理--之二--新产品开发过程和工作内容

资料共享

新产品开发与 项目管理 之二新产品开发过程和工作内容浙江大学管理学院 葛亚力 高级工程师 Email: gyl@

资料共享

新产品开发新产品开发流程 影响创新的因素 创新技法 IT新产品开发的几个趋势：网络化、个 性化、人性化、便利化

资料共享

一、新产品开发流程 和工作内容

资料共享

1、新产品开发流程生产开发 技术开发可行性

工艺 设计 外观 设计小批量

大批量

生产

分析

生产 概念 设计 功能 设计

技术 设计

服务 设计

市场开发

资料共享

2、新产品开发工作内容

工作内容– – – – – – – – – 概念设计：做什么？如卫星电视 可行性分析：可以做否？价格、用户、市场、…… 功能设计：具体功能？遥控、存储、…… 外观设计：做成什么样？色彩、形状、…… 技术设计：采用技术？红外超声、数码模拟、…… 工艺设计：如何做？生产过程、设备等 小批量生产：试验上述设计、工艺设计的有效性 服务设计：如何服务？方式、水平、内容、包装等 大批量生产：产品的开发完成

资料共享

2.1 概念设计概念设计也可称为产品创新或创新构想， 就是对即将开发的新产品基本功能和效 用、造型、结构、功能使用的对象、预 计的价格范围等等的简单设想。 没有构思，就不可能产生出被市场所接 受的新产品。

资料共享

概念设计的来源

这是一个创造或构思，新产品的构思主 要来源于以下几个方面：– – – – – 顾客愿望、意见、建议 竞争对手的产品，优点、缺点 中间商的意见，中间商接触多种用户和产品 科研人员根据新方法、新观点、新材料提出 营销人员和管理人员，了解市场和同行业产 品发展方向 – 科研、咨询、专利机构

资料共享

构思的评价和筛选因素

构思的评价和筛选一般考虑以下因素：– – – – – – – – – – 所要开发的产品与企业的目标是否一致？ 预测产品的市场前景如何？ 新产品投放市场后的盈利状况？ 新产品是否比现有产品更好？ 开发产品的成本与企业的设备。 开发新产品的原料来源是否可靠？ 产品开发后面临的竞争状况。 市场是否有需求？ 新产品对企业的老产品有何影响？ 开发产品是否有其它生产或发展上的矛盾？

资料共享

构思的评价和筛选

在对构思方案进行筛选时，要注意两种 错误倾向：– 一是漏选，对现有构思的市场价值估计不足， 以至于失去市场机会 – 再就是误选，所选的方案没有广阔的市场开 发前景，匆忙开发生产，导致失败

因此，构思之后，应该确立一个分析评 价表，对构思逐一进行筛选，并交由专 门的机构进行评判

资料共享

2.2 可行性分析的内容

内容– 技术上的可行性：是否先进，

是否有风险， 能否承担得起，能否满足最终消费者需求 – 资金上的可行性：能否筹到资金，是否有能 力偿还 – 经济上的可行性：即成本与收益比较，考察 产品能否获得预期收益，收回投资 – 市场上的可行性：能否受到消费者的欢迎， 市场容量多大，占有率能达多少

资料共享

2.2 可行性分析的内容(续)– 管理上的可行性：有否足够的管理和技术人 员，管理机构如何设置，费用如何支出等 – 时限的可行性：是否具备在规定的时间内完 成产品开发任务。若时间拖的太长，错过了 市场机会，则产品开发可能毫无价值 – 政策上的可行性：新产品是否为国家法律所 允许，是否为国家所鼓励，有何优惠政策

资料共享

3、功能设计

产品的功能是产品的核心，所以功能设计是产 品设计的最重要步骤之一。 功能设计要具体、细致、充分体现用户需求， 要考虑到用户使用环境、操作水平等各种因素 功能设计要有创意、有中心思想、要结合产品 的市场定位，雷同产品的更是如此– 围绕学生电脑、绿色电脑、健康电脑、安全电脑、 家庭控制中心的概念来设计

资料共享

功能设计依据

确定产品功能的依据– – – – 产品的预计价格，价格太高没有市场 用户需求特点，如家用电脑收音机操作方式 操作方便性，如傻瓜产品 使用场合，如计时产品公共场所用则要准点 报时，家用则要定时闹功能 – 功能相关性：位置相关、功能相关、使用场 合相关等，如手机加时钟、加电话本、录音 – 器件的潜力，不增或少增器件可增加功能 – 实用性，如出租车顶灯报警器

资料共享

功能设计的误区

功能越多越好——成本高、维护难、开发费用 高、故障率高、操作难度大 功能过于单一——性价比低、不能达到用户期 望、易被其他产品替代 以技术实现为目的——偏离用户真正需求、造 成用户损失最终失去用户 功能过于分散——设计思想不明确、不实用， 如防碰撞提醒器加上时钟功能 用户目标和需求分析不清，功能设计没有深度 “玩概念”,不是深入分析和满足需求

资料共享

功能设计实例1

看似简单的功能也需要设计：– 闪光警告显示牌——亮度、频率、方式设计

增加相关功能– 防碰撞提醒器——加报警功能 – 自动变光器——加上手动功能

发挥器件潜力– IC卡电子锁——加用户信息，用于事后追查

资料共享

功能设计实例2

从用户出发例子– 如GIS、GPS系统，站在技术的观点则最好 是实时看到移动目标的位置，站在用户的观 点则是要以最低的代价满足安全、调度或其 他业务的需求。

深度功能设计例子– GPS收发数据——实时发、定时发、报

警时 发、需要时发 – 录音机——降低噪声、音量自动平衡、声控

资料共享

4、外观设计

产品的外观是产品的有形层，在一些通 用或简单功能产品中，其作用甚至超过 功能，外观设计工作有以下几个方面：– 人机接口，即功能选择、性能调节、装置开 启、关闭等接口，如按键、菜单、显示等 – 造型设计，要包容所有部件，外观效果好 – 色彩设计，美观要求、配合功能要求 – 结构设计，组成部分和各部分间的联接 – 包装设计，便于运输、保护产品、促销

资料共享

外观设计要考虑的因素

要能将产品的各种部件包容在内 坚固耐用，节省材料 使用舒适性、排列逻辑性和科学性、误操作少 操作、携带、保存的方便性 要方便生产、拆卸、安装、维护、修理、运输 美观要求 使用环境、场合的特点和要求 用户的特点和要求、用户的个性化要求

资料共享

外观设计的例子– 方便、省材料——如两线一插头电源线；为 手机使用最多、最急的功能专设功能键，以 统计数据为依据；方太油烟机罩电分离… – 方便性、逻辑性——功能键的排列 – 舒适性——按键的轻重设计 – 环境要求——如随身产品要求轻小，接插件 的种类和位置 – 美观、逻辑性——软件界面设计、菜单设计 – 个性化要求——自定义菜单、可换外壳手机